利用個人的行為優勢創造一個和諧的團隊，可以極大地提升團隊和個人績效。沒有完美的個人，但有完美的團隊。 梅雷迪思·貝爾賓博士將團隊角色定義為：個體在群體內的行為、貢獻以及人際互動的傾向性。這九種團隊角色分別為： 智多星創造力強，充當創新者和發明者的角色。他們為團隊的發展和完善出謀劃策。通常他們更傾向於與其他團隊成員保持距離，運用自己的想象力獨立完成任務，標新立異。他們對於外界的批判和讚揚反應強烈，持保守態度。他們的想法總是很激進，並且可能會忽略實施的可能性。 他們是獨立的、聰明的、充滿原創思想的，但是他們可能不善於與那些氣場不同的人交流。 外交家是熱情的、行動力強的、外向的人。無論公司內外，他們都善於和人打交道。他們與生俱來是談判的高手，並且善於挖掘新的機遇、發展人際關係。雖然他們並沒有很多原創想法，但是在聽取和發展別人想法的時候，外交家效率極高。就像他們的名字一樣，他們善於發掘那些可以獲得並利用的資源。由於他們性格開朗外向，所以無論到哪裡都會受到熱烈歡迎。 外交家為人隨和，好奇心強，樂於在任何新事物中尋找潛在的可能性。然而，如果沒有他人的持續激勵，他們的熱情會很快消退。 審議員是態度嚴肅的、謹慎理智的人，他們有著與生俱來對過份熱情的免疫力。他們傾向於三思而後行，做決定較慢。通常他們非常具有批判性思維。他們善於在考慮周全之後作出明智的決定。具有審議員特徵的人所作出的決定，基本上是不會錯的。 鞭策者是充滿幹勁的、精力充沛的、渴望成就的人。通常，他們非常有進取心，性格外向，擁有強大驅動力。他們勇於挑戰他人，並且關心最終是否勝利。他們喜歡領導並激勵他人採取行動。在行動中如遇困難，他們會積極找出解決辦法。他們是頑強又自信的，在面對任何失望和挫折時，他們傾向於顯示出強烈的情緒反應。 鞭策者對人際不敏感，好爭辯，可能缺少對人際交往的理解。這些特徵決定了他們是團隊中最具競爭性的角色。 專業師是專注的，他們會為自己獲得專業技能和知識而感到驕傲。他們首要專注於維持自己的專業度以及對專業知識的不斷探究之上。然而由於專業師們將絕大多數注意力都集中在自己的領域，因此他們對其他領域所知甚少。最終，他們成為了只對專一領域有貢獻的專家。但是很少有人能夠一心一意鑽研，或有成為一流專家的才能。