1 前端播出機房原因造成
一般來說, 前端播出機房產生節目黑屏故障的可能性相對較小, 但是偶爾還是會有這樣的現象發生, 這些故障影響面很大, 整個網路中的使用者都會受到影響,因此單位和部門都十分重視, 為了防範這些故障, 經常有多套應急預案。
( 1)衛星、光纜網路訊號源本身原因造成。造成衛星訊號不正常的原因很多, 可能是受干擾甚至非法攻擊, 一般來說, 衛星受到外來不明非法訊號的攻擊,前端會停掉該訊號使其不再透過網路傳輸, 及時向部門、單位及其主管單位領導彙報, 做好記錄, 同時監控該訊號, 從而使該節目產生黑屏; 有時候也有可能是本地天線受到其他干擾, 如在天線附近有人施工, 產生高頻噪聲, 影響節目的正常播出, 從而產生黑屏; SDH 長途傳輸光網路有可能導致節目黑屏的現象, 由於光纜故障或者光網路誤碼較高都有可能產生馬賽克甚至黑屏現象, 光纜產生的故障一般來說可能不僅僅是某一套節目, 而是好幾套甚至幾十套節目, 而誤碼較高產生故障的原因可能只是某個支路訊號, 產生是一套或者幾套, 誤碼的產生點如果只是在某個編碼器, 那麼只有該編碼器的節目受影響, 如果是複用器或者傳輸適配的原因產生的誤碼, 那可能是幾套甚至多套節目。
( 2)前端裝置原因也有可能產生節目黑屏故障,如衛星或者其他訊號源的音影片PID 發生改變, 由於改變後複用器沒有及時更新音影片PID, 所以導致解碼時沒有真正找到音影片資料流, 從而導致黑屏現象的發生; 還有時可能會有複用器記憶體不足導致溢位、溫度過高等導致宕機, 也會產生黑屏現象, 這兩者有所不同, 前者一般只是某一套節目黑屏, 而後者就是一個流的多套節目都發生黑屏。
( 3) CA 系統也有可能導致節目黑屏故障, 大家都知道, 數字電視對使用者收視節目的控制是透過CA 系統來實現的, 當用戶訂購某個產品(一套或者多套節目)時, 使用者終端的智慧卡會收到節目授權資訊EMM,使用者需要收看某個節目時, 首先判斷該節目有沒有被授權, 如果沒有, 就不能透過授權控制資訊ECM 解出控制字CW, 終端可能顯示節目沒有授權、歡迎訂購之類的提示, 反之則解出控制字CW, 透過控制字CW 解出音影片正常的碼流。但是當授權控制資訊ECM 因為其他一些原因發生錯誤時, 終端機頂盒可能出現黑屏等現象。但這種授權控制資訊幾乎不可能發生錯誤, 也不允許發生這樣的錯誤, 除非是除錯時給產品打包錯誤有可能導致這樣的事故, 當然IP網路的原因也有可能導致, 但沒有完全中斷與加擾機通訊, 時斷時續, 這樣導致授權控制資訊ECM 一會可以正常發出去, 一會不能正常發出去, 導致終端機頂盒解碼不正確, 導致黑屏現象。CA 系統發生故障的可能性較少,因為這種的系統一般都有非常高的可靠性和安全性, 設計時都是重點考慮到的, 但是也不能排除這樣的事情發生。
2 網路造成節目黑屏故障現象
網路導致的節目黑屏故障在維護中是常見的, 絕大多數節目黑屏故障都是由於網路的原因造成, 網路造成的節目黑屏故障大致有光網路造成和電纜網路造成, 當然氣候和其他複雜環境也會使網路訊號受到干擾, 誤位元速率過高導致節目黑屏。
( 1)光網路導致節目黑屏是常有的, 這種故障的影響面也比較廣, 少則一兩百戶, 多者幾千戶、幾萬戶甚至幾十萬戶, 主要有光纜原因和裝置原因以及各裝置的連線頭鬆動等導致, 光纜原因導致故障比較常見,由於工地施工導致光纜被挖斷的事常有, 光纖接頭鬆動或光發射機、接收機的尾纖熔接不好導致光指標下降, 從而影響功率電平導致節目黑屏故障; 光發射機的射頻輸入接頭鬆動和光接收機的射頻輸出鬆動都會導致終端訊號電平、MER、BER等指標下降, 也可能導致終端使用者收看節目時出現黑屏現象。光裝置質量、可靠性、穩定性差等原因也導致訊號指標差, 不能滿足終端使用者收看節目的需求。
( 2)電纜網路導致節目黑屏是最常見的故障, 雖然現在大部分網路改造, 每個光節點使用者數只有兩百多, 但部分割槽域最近端使用者與最遠端使用者電纜長度差過大, 訊號電平不易控制, 部分終端使用者鏈路相對較長, 電訊號衰減相對較大, 同時使用大量的分支分配器, 使節點、接頭增多, 外部噪聲干擾加大, 部分接頭可能出現接觸或遮蔽效能不良, 也會導致噪聲串擾。為了解決部分電纜過長, 不得不採用使用者分配放大器, 有些區域甚至還需有幾級訊號放大, 這些裝置大部分都未接地, 長時間使用會導致靜電干擾, 甚至裝置損壞,同時部分放大器不帶AGC, 電平差過大, 這些裝置無疑增加故障點。部分使用者室內使用電纜遮蔽效能差,使用者盒質量不好, 時間過長可能鏽蝕, 導致電平過低。
以上這些電纜網路原因都可能出現黑屏故障。
( 3)氣候以及其他複雜的環境也有可能導致節目異常, 夏天和冬天溫度相差較大, 溫度對裝置產生一定的噪聲影響, 網路訊號將受溫度變化電平出現波動, 導致終端使用者訊號受影響。
3 終端機頂盒
終端機頂盒故障導致黑屏也是一個主要原因, 常見機頂盒黑屏故障包括解調器、電源、解碼晶片等故障, 導致這些故障的原因很多, 有保養不善、機頂盒放置位置不當環境潮溼等; 使用不當, 部分使用者長期不關閉機頂盒電源, 機頂盒長期處於開機狀態, 導致裝置器件老化不能正常使用。
總之, 在數字電視維護中黑屏故障原因很多, 必須不斷總結經驗, 才能為多業務發展奠定良好的群眾基礎。
1 前端播出機房原因造成
一般來說, 前端播出機房產生節目黑屏故障的可能性相對較小, 但是偶爾還是會有這樣的現象發生, 這些故障影響面很大, 整個網路中的使用者都會受到影響,因此單位和部門都十分重視, 為了防範這些故障, 經常有多套應急預案。
( 1)衛星、光纜網路訊號源本身原因造成。造成衛星訊號不正常的原因很多, 可能是受干擾甚至非法攻擊, 一般來說, 衛星受到外來不明非法訊號的攻擊,前端會停掉該訊號使其不再透過網路傳輸, 及時向部門、單位及其主管單位領導彙報, 做好記錄, 同時監控該訊號, 從而使該節目產生黑屏; 有時候也有可能是本地天線受到其他干擾, 如在天線附近有人施工, 產生高頻噪聲, 影響節目的正常播出, 從而產生黑屏; SDH 長途傳輸光網路有可能導致節目黑屏的現象, 由於光纜故障或者光網路誤碼較高都有可能產生馬賽克甚至黑屏現象, 光纜產生的故障一般來說可能不僅僅是某一套節目, 而是好幾套甚至幾十套節目, 而誤碼較高產生故障的原因可能只是某個支路訊號, 產生是一套或者幾套, 誤碼的產生點如果只是在某個編碼器, 那麼只有該編碼器的節目受影響, 如果是複用器或者傳輸適配的原因產生的誤碼, 那可能是幾套甚至多套節目。
( 2)前端裝置原因也有可能產生節目黑屏故障,如衛星或者其他訊號源的音影片PID 發生改變, 由於改變後複用器沒有及時更新音影片PID, 所以導致解碼時沒有真正找到音影片資料流, 從而導致黑屏現象的發生; 還有時可能會有複用器記憶體不足導致溢位、溫度過高等導致宕機, 也會產生黑屏現象, 這兩者有所不同, 前者一般只是某一套節目黑屏, 而後者就是一個流的多套節目都發生黑屏。
( 3) CA 系統也有可能導致節目黑屏故障, 大家都知道, 數字電視對使用者收視節目的控制是透過CA 系統來實現的, 當用戶訂購某個產品(一套或者多套節目)時, 使用者終端的智慧卡會收到節目授權資訊EMM,使用者需要收看某個節目時, 首先判斷該節目有沒有被授權, 如果沒有, 就不能透過授權控制資訊ECM 解出控制字CW, 終端可能顯示節目沒有授權、歡迎訂購之類的提示, 反之則解出控制字CW, 透過控制字CW 解出音影片正常的碼流。但是當授權控制資訊ECM 因為其他一些原因發生錯誤時, 終端機頂盒可能出現黑屏等現象。但這種授權控制資訊幾乎不可能發生錯誤, 也不允許發生這樣的錯誤, 除非是除錯時給產品打包錯誤有可能導致這樣的事故, 當然IP網路的原因也有可能導致, 但沒有完全中斷與加擾機通訊, 時斷時續, 這樣導致授權控制資訊ECM 一會可以正常發出去, 一會不能正常發出去, 導致終端機頂盒解碼不正確, 導致黑屏現象。CA 系統發生故障的可能性較少,因為這種的系統一般都有非常高的可靠性和安全性, 設計時都是重點考慮到的, 但是也不能排除這樣的事情發生。
2 網路造成節目黑屏故障現象
網路導致的節目黑屏故障在維護中是常見的, 絕大多數節目黑屏故障都是由於網路的原因造成, 網路造成的節目黑屏故障大致有光網路造成和電纜網路造成, 當然氣候和其他複雜環境也會使網路訊號受到干擾, 誤位元速率過高導致節目黑屏。
( 1)光網路導致節目黑屏是常有的, 這種故障的影響面也比較廣, 少則一兩百戶, 多者幾千戶、幾萬戶甚至幾十萬戶, 主要有光纜原因和裝置原因以及各裝置的連線頭鬆動等導致, 光纜原因導致故障比較常見,由於工地施工導致光纜被挖斷的事常有, 光纖接頭鬆動或光發射機、接收機的尾纖熔接不好導致光指標下降, 從而影響功率電平導致節目黑屏故障; 光發射機的射頻輸入接頭鬆動和光接收機的射頻輸出鬆動都會導致終端訊號電平、MER、BER等指標下降, 也可能導致終端使用者收看節目時出現黑屏現象。光裝置質量、可靠性、穩定性差等原因也導致訊號指標差, 不能滿足終端使用者收看節目的需求。
( 2)電纜網路導致節目黑屏是最常見的故障, 雖然現在大部分網路改造, 每個光節點使用者數只有兩百多, 但部分割槽域最近端使用者與最遠端使用者電纜長度差過大, 訊號電平不易控制, 部分終端使用者鏈路相對較長, 電訊號衰減相對較大, 同時使用大量的分支分配器, 使節點、接頭增多, 外部噪聲干擾加大, 部分接頭可能出現接觸或遮蔽效能不良, 也會導致噪聲串擾。為了解決部分電纜過長, 不得不採用使用者分配放大器, 有些區域甚至還需有幾級訊號放大, 這些裝置大部分都未接地, 長時間使用會導致靜電干擾, 甚至裝置損壞,同時部分放大器不帶AGC, 電平差過大, 這些裝置無疑增加故障點。部分使用者室內使用電纜遮蔽效能差,使用者盒質量不好, 時間過長可能鏽蝕, 導致電平過低。
以上這些電纜網路原因都可能出現黑屏故障。
( 3)氣候以及其他複雜的環境也有可能導致節目異常, 夏天和冬天溫度相差較大, 溫度對裝置產生一定的噪聲影響, 網路訊號將受溫度變化電平出現波動, 導致終端使用者訊號受影響。
3 終端機頂盒
終端機頂盒故障導致黑屏也是一個主要原因, 常見機頂盒黑屏故障包括解調器、電源、解碼晶片等故障, 導致這些故障的原因很多, 有保養不善、機頂盒放置位置不當環境潮溼等; 使用不當, 部分使用者長期不關閉機頂盒電源, 機頂盒長期處於開機狀態, 導致裝置器件老化不能正常使用。
總之, 在數字電視維護中黑屏故障原因很多, 必須不斷總結經驗, 才能為多業務發展奠定良好的群眾基礎。