1 生產觀念在19世紀末20世紀初盛行一西方，當時市場需求旺盛，需求大於供給，而且競爭微弱，是賣方市場； 生產觀念的主要觀點是：a.認為消費者會會喜歡那些容易買到的，並且價格低廉的產品 b.把提高效率和產量，降低成本和價格作為企業一切活動的中心 c.“我們生產什麼，就賣什麼”；“生產自己創造需求”。生產觀念的表現特徵：“三不主義”a.注重企業自身條件，不注重市場需求 b.注重產品生產，不注重產品銷售 c. 注重產品數量，不注重產品質量
2 產品觀念與生產觀念幾乎在同一時期流行，但在形成時間上稍晚於生產觀念，市場環境與生產觀念基本相同，但市場競爭較激烈；產品觀念的主要觀點是：a. 認為消費者會歡迎質量最優，效能最好和功能最多的產品 b.把提高產品質量，降低成本作為企業一切活動的中心；產品觀念的表現特徵是：“二不主義”，a. 注重企業自身條件，不注重市場需求 b. 注重產品生產，不注重產品銷售 產品觀念會造成一個結果：營銷近視症，就是過度重視產品而忽視顧客需求
3 推銷觀念盛行於20世紀三四十年代，當時產品數量增加，開始出現商品過剩，市場競爭日益激烈，向買方市場過渡；推銷觀念的主要觀點：a.認為除非公司大力開展銷售和宣傳推廣活動，否則消費者將不會購買自己的產品 b. 繼續生產企業認為最好的產品，並透過強行推銷把這些產品銷售出去 c. “我們賣什麼，就讓人們買什麼”，“產品是被賣出去的而不是被買出去的”
推銷觀念的表現特徵是：a. 以銷售為中心，積極推銷和大力促銷 b. 召集大批推銷專家，組成強大的推銷隊伍 c. 大做廣告宣傳，誇大產品的效能
4 營銷觀念是形成於20世紀50年代，當時社會產品供應量迅速增加，許多產品供給大於需求，市場競爭非常激烈，進入買方市場，科學技術革命推動產品技術創新，新產品竟相上市，消費者收入增加，對生活質量的要求提高，消費需求越來越多樣化；推銷觀念的主要觀點：a. 認為要保證獲得高額利潤，使企業有良好的聲譽，就必須以顧客為中心，把整個市場營銷活動建立在如何滿足消費者需求的基礎上來 b. 把滿足顧客需求作為一切活動的中心，透過顧客的廣泛購買和重複購買來擴大銷售，增加利潤 c.“顧客需求什麼，我們就生產什麼”，“營銷的目的是要使推銷成為多餘”;營銷觀念的表現特徵：a. 認真分析，研究消費需求，確定目標市場，然後透過產品設計，生產，促銷和售後服務等整體營銷活動滿足目標市場的需求 b. 根據目標市場需求的變動，不斷調整自己的營銷策略
5 社會營銷觀念形成與20世紀80年代，全球環境破壞，資源短缺，人口爆炸，通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益嚴重； 社會營銷觀念的主要觀點：a. 認為企業能否吸引並保住大量顧客，其關鍵不僅在於滿足顧客的眼前需求，而且還應顧及個人及社會的長遠利益 b. 以兼顧顧客眼前利益和長遠利益，顧客個人利益與社會整體利益為中心開展一切活動，在取得顧客信任和社會好評的基礎上擴大銷售，增加利潤；社會營銷觀念的表現特徵：a. 改進產品效能和包裝，增進產品的安全性 b. 研製和使用新型材料，改進生產流程，減少環境汙染 c.保障員工生產安全和職業健康，保護勞動者合法權益 d. 支援慈善事業，資助公益活動
1 生產觀念在19世紀末20世紀初盛行一西方，當時市場需求旺盛，需求大於供給，而且競爭微弱，是賣方市場； 生產觀念的主要觀點是：a.認為消費者會會喜歡那些容易買到的，並且價格低廉的產品 b.把提高效率和產量，降低成本和價格作為企業一切活動的中心 c.“我們生產什麼，就賣什麼”；“生產自己創造需求”。生產觀念的表現特徵：“三不主義”a.注重企業自身條件，不注重市場需求 b.注重產品生產，不注重產品銷售 c. 注重產品數量，不注重產品質量
2 產品觀念與生產觀念幾乎在同一時期流行，但在形成時間上稍晚於生產觀念，市場環境與生產觀念基本相同，但市場競爭較激烈；產品觀念的主要觀點是：a. 認為消費者會歡迎質量最優，效能最好和功能最多的產品 b.把提高產品質量，降低成本作為企業一切活動的中心；產品觀念的表現特徵是：“二不主義”，a. 注重企業自身條件，不注重市場需求 b. 注重產品生產，不注重產品銷售 產品觀念會造成一個結果：營銷近視症，就是過度重視產品而忽視顧客需求
3 推銷觀念盛行於20世紀三四十年代，當時產品數量增加，開始出現商品過剩，市場競爭日益激烈，向買方市場過渡；推銷觀念的主要觀點：a.認為除非公司大力開展銷售和宣傳推廣活動，否則消費者將不會購買自己的產品 b. 繼續生產企業認為最好的產品，並透過強行推銷把這些產品銷售出去 c. “我們賣什麼，就讓人們買什麼”，“產品是被賣出去的而不是被買出去的”
推銷觀念的表現特徵是：a. 以銷售為中心，積極推銷和大力促銷 b. 召集大批推銷專家，組成強大的推銷隊伍 c. 大做廣告宣傳，誇大產品的效能
4 營銷觀念是形成於20世紀50年代，當時社會產品供應量迅速增加，許多產品供給大於需求，市場競爭非常激烈，進入買方市場，科學技術革命推動產品技術創新，新產品竟相上市，消費者收入增加，對生活質量的要求提高，消費需求越來越多樣化；推銷觀念的主要觀點：a. 認為要保證獲得高額利潤，使企業有良好的聲譽，就必須以顧客為中心，把整個市場營銷活動建立在如何滿足消費者需求的基礎上來 b. 把滿足顧客需求作為一切活動的中心，透過顧客的廣泛購買和重複購買來擴大銷售，增加利潤 c.“顧客需求什麼，我們就生產什麼”，“營銷的目的是要使推銷成為多餘”;營銷觀念的表現特徵：a. 認真分析，研究消費需求，確定目標市場，然後透過產品設計，生產，促銷和售後服務等整體營銷活動滿足目標市場的需求 b. 根據目標市場需求的變動，不斷調整自己的營銷策略
5 社會營銷觀念形成與20世紀80年代，全球環境破壞，資源短缺，人口爆炸，通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益嚴重； 社會營銷觀念的主要觀點：a. 認為企業能否吸引並保住大量顧客，其關鍵不僅在於滿足顧客的眼前需求，而且還應顧及個人及社會的長遠利益 b. 以兼顧顧客眼前利益和長遠利益，顧客個人利益與社會整體利益為中心開展一切活動，在取得顧客信任和社會好評的基礎上擴大銷售，增加利潤；社會營銷觀念的表現特徵：a. 改進產品效能和包裝，增進產品的安全性 b. 研製和使用新型材料，改進生產流程，減少環境汙染 c.保障員工生產安全和職業健康，保護勞動者合法權益 d. 支援慈善事業，資助公益活動