文秘崗位是鍛鍊人的崗位，也是重要崗位，是提升比較快的崗位，但是信訪崗位。更是鍛鍊人的崗位，在某種程度上來說比文秘崗位更鍛鍊人，信訪崗位的工作做好了，可能將來做其他工作就有了堅實的基礎。這不是唱高調，也不是安慰的話，我當了公務員30多年，從科員崗位一直當到縣級市局的局長，對這兩個崗位的重要性是非常清楚的，也是有切身的體驗的。我沒有做過專職的信訪工作崗位。我在組織部門工作的時候承擔過老幹部上訪工作，透過解決老幹部的上訪，使我瞭解了很多老幹部切身的問題，透過解決這些問題，使我的工作能力迅速提高，不僅受到了老幹部的歡迎，也受到了單位領導的肯定，對我的提升是有一定的間接作用的，我在紀委監察局工作時，分管過信訪室的工作。有不少事情都得親自去過問，親自去處理，有的事情要和領導一起拍板，那時候我是紀委的常委、監察局的副局長。這一段工作，使我又提高了對信訪工作的進一步理解，也提高了做好信訪工作的水平，當時有幾個女同志都是信訪室的工作，後來，他們都被提拔為副科級職務。由於掌握了很多信訪類的資訊，有了解決信訪問題的方式，方法，比較全面地掌握了信訪工作的要求和歷史上各種不同階段的政策，在處理問題上能夠得心應手，為後來到人事部門工作，為做好人事部門的信訪工作。奠定了基礎。
不能不重視信訪工作這個崗位，不能認為到信訪工作崗位上就是不重要了，也不能因為信訪工作遇到的難題多，需要解決許多熱點問題，就對做這樣的工作感到非常為難，特別是女同志做信訪既有困難的一面，又有有利的一面。困難的一面，我就不說了，大家都知道。有利的一面是女同志處理問題比較謹慎，細緻，研究政策比較透徹。在接待信訪當事人時能夠比較耐心，說出來的話信訪當事人容易接受等等，原來我們市信訪辦一個女主任，就是由於工作做得好，後來調到省城的有關部門去了。
現在能夠寫材料的人，寫大材料的人不像以前那樣缺少了，現代化辦公條件也提供了不少可以借鑑的東西，所以當文秘崗位可能很多人都可以勝任，但是信訪崗位就是有的人幹不了的事情，我在以往的工作當中也遇到過有的人到信訪崗位上。心情比較鬱悶，工作沒有辦法，思想比較消極，工作沒有熱情，沒有幹勁。能迴避的就回避，能不做的就不做，對自己的成長進步是有影響。但是那些在信訪崗位上能夠站得住腳的，後來都成為了單位的骨幹，有些人就是在信訪崗位被提拔起來的。
你有文秘崗位上工作的優勢，在信訪崗位上就沒有什麼太大的難處。信訪崗位上的材料都是需要自己親自去調查，去核實，去了解，最後寫出來的，不像文秘崗位上有很多借鑑的東西。在文秘崗位上寫出10個材料不如在信訪崗位上解決一個熱點問題，解決一個歷史遺留問題。信訪崗位上可以使自己文秘本領充分發揮出來。我有許多工作都是由於信訪工作做得比較穩妥，才受到上級領導的肯定，50多歲時，被提拔到局長的崗位上。
在信訪工作崗位上，就是要全心全意為上訪人服務，為解決上訪人的問題儘自己最大的努力，有一些上訪人不那麼冷靜，說話不那麼文明，這些都是可以理解的，只要你認真的對待他們，認真傾聽他們反映的問題，特別是幫助他們梳理問題，幫助他們分析哪些問題提得對，哪些問題不對，哪些問題能夠解決，哪些問題解決不了？哪些問題要實事求是地形成文字材料，需要他們不加水分的進行說明情況很多上訪人是通情達理的。我解決上訪人的問題，早晨6:00多鍾，在家裡給他打電話，感動的上訪人說無論能解決或者不能解決我們的問題，我們都感謝你，我們自己單位的領導都整天躲著我們，你這麼早就打電話瞭解情況，你真是為我們解決問題啊，結果我用兩個月的時間三次進行彙報，終於解決了11個人的工作遺留問題，表面上看信訪工作挺難。實際深入進去了，比寫文字材料，伺候領導要好做得多，只要把政策學習透了，把信訪工作的程式和一般工作方法都熟悉掌握了，信訪工作就不難，你現在可能認為這個工作不重要，還不好乾。但是若干年以後你會感到自己提升最快的時候，就是做信訪工作的時候。
文秘崗位是鍛鍊人的崗位，也是重要崗位，是提升比較快的崗位，但是信訪崗位。更是鍛鍊人的崗位，在某種程度上來說比文秘崗位更鍛鍊人，信訪崗位的工作做好了，可能將來做其他工作就有了堅實的基礎。這不是唱高調，也不是安慰的話，我當了公務員30多年，從科員崗位一直當到縣級市局的局長，對這兩個崗位的重要性是非常清楚的，也是有切身的體驗的。我沒有做過專職的信訪工作崗位。我在組織部門工作的時候承擔過老幹部上訪工作，透過解決老幹部的上訪，使我瞭解了很多老幹部切身的問題，透過解決這些問題，使我的工作能力迅速提高，不僅受到了老幹部的歡迎，也受到了單位領導的肯定，對我的提升是有一定的間接作用的，我在紀委監察局工作時，分管過信訪室的工作。有不少事情都得親自去過問，親自去處理，有的事情要和領導一起拍板，那時候我是紀委的常委、監察局的副局長。這一段工作，使我又提高了對信訪工作的進一步理解，也提高了做好信訪工作的水平，當時有幾個女同志都是信訪室的工作，後來，他們都被提拔為副科級職務。由於掌握了很多信訪類的資訊，有了解決信訪問題的方式，方法，比較全面地掌握了信訪工作的要求和歷史上各種不同階段的政策，在處理問題上能夠得心應手，為後來到人事部門工作，為做好人事部門的信訪工作。奠定了基礎。
不能不重視信訪工作這個崗位，不能認為到信訪工作崗位上就是不重要了，也不能因為信訪工作遇到的難題多，需要解決許多熱點問題，就對做這樣的工作感到非常為難，特別是女同志做信訪既有困難的一面，又有有利的一面。困難的一面，我就不說了，大家都知道。有利的一面是女同志處理問題比較謹慎，細緻，研究政策比較透徹。在接待信訪當事人時能夠比較耐心，說出來的話信訪當事人容易接受等等，原來我們市信訪辦一個女主任，就是由於工作做得好，後來調到省城的有關部門去了。
現在能夠寫材料的人，寫大材料的人不像以前那樣缺少了，現代化辦公條件也提供了不少可以借鑑的東西，所以當文秘崗位可能很多人都可以勝任，但是信訪崗位就是有的人幹不了的事情，我在以往的工作當中也遇到過有的人到信訪崗位上。心情比較鬱悶，工作沒有辦法，思想比較消極，工作沒有熱情，沒有幹勁。能迴避的就回避，能不做的就不做，對自己的成長進步是有影響。但是那些在信訪崗位上能夠站得住腳的，後來都成為了單位的骨幹，有些人就是在信訪崗位被提拔起來的。
你有文秘崗位上工作的優勢，在信訪崗位上就沒有什麼太大的難處。信訪崗位上的材料都是需要自己親自去調查，去核實，去了解，最後寫出來的，不像文秘崗位上有很多借鑑的東西。在文秘崗位上寫出10個材料不如在信訪崗位上解決一個熱點問題，解決一個歷史遺留問題。信訪崗位上可以使自己文秘本領充分發揮出來。我有許多工作都是由於信訪工作做得比較穩妥，才受到上級領導的肯定，50多歲時，被提拔到局長的崗位上。
在信訪工作崗位上，就是要全心全意為上訪人服務，為解決上訪人的問題儘自己最大的努力，有一些上訪人不那麼冷靜，說話不那麼文明，這些都是可以理解的，只要你認真的對待他們，認真傾聽他們反映的問題，特別是幫助他們梳理問題，幫助他們分析哪些問題提得對，哪些問題不對，哪些問題能夠解決，哪些問題解決不了？哪些問題要實事求是地形成文字材料，需要他們不加水分的進行說明情況很多上訪人是通情達理的。我解決上訪人的問題，早晨6:00多鍾，在家裡給他打電話，感動的上訪人說無論能解決或者不能解決我們的問題，我們都感謝你，我們自己單位的領導都整天躲著我們，你這麼早就打電話瞭解情況，你真是為我們解決問題啊，結果我用兩個月的時間三次進行彙報，終於解決了11個人的工作遺留問題，表面上看信訪工作挺難。實際深入進去了，比寫文字材料，伺候領導要好做得多，只要把政策學習透了，把信訪工作的程式和一般工作方法都熟悉掌握了，信訪工作就不難，你現在可能認為這個工作不重要，還不好乾。但是若干年以後你會感到自己提升最快的時候，就是做信訪工作的時候。