退票費按每張車票面額20%計算核收(退票費的尾數不足一元是按四捨五入到元),2元以下的票價不退。

　　車票改簽不收手續費,但必須在票面指定的列車開車前辦理改簽手續。

　　鐵路旅客運輸規程

　　第四十八條 旅客要求退票時,按下列規定辦理,核收退票費：

　　1．旅客退票必須在購票地車站或票面發站辦理。

　　2．在發站開車前,特殊情況也可在開車後2小時內,退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

　　3．旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時,經站、車證實,可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時,按起碼里程計算；同行人同樣辦理。

　　4．退還帶有“行”字戳跡的車票時,應先辦理行李變更手

　　5．站臺票售出不退。

　　市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自必要時,鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。

　　第三十四條 旅客不能按票面指定的日期車次乘車時,在列車有能力的前提下可以辦理一次提前或改晚乘車簽證手續。辦理改晚乘車簽證手續最晚不超過開車後2小時,團體旅客必須在開車48小時以前辦理。願票已托執行李的,在改簽後的新票背面註明“原票已托執行李”字樣並加蓋站名戳記。

　　動車組列車車票辦理改晚乘車手續時,推遲乘車的時間應當在車站售票的預售期內。