做銷售積極不要心急！

給自己定下經營目標和業績目標！

業績目標：是重要緊急的事情！激勵自己勢必達成！

經營目標：是重要而不緊急的事情！每天增加自己影響客戶數量，每天提升自己的銷售能力，學習成交技巧和知識！

做好目標設定，業績一定會越來越好！

本人沒有專門做過銷售，但是我做過電力工程，那時候跟朋友一起做電力工程，主要是安裝電力無功補償電器和電錶。由於人少，前前後後的事都要參與，做工程，就需要拉單子，這是必須的一個環節，這個環節跟大家理解的銷售估計差不多，需要做的事也大同小異。當時，做銷售給我最大的一個感受是：我本將心向明月，奈何明月照溝渠。

那麼，我在這裡跟大家分享一下我的經驗。

首先，做銷售員要有主人翁精神

做銷售員需要很大的決心。在做銷售之前，必須要有一顆主人翁的情懷。把這個事當成是自己的事，實際上也是自己的事。

我發現很多銷售員，只是把這個工作當成是“上班而已”，如果有這種思維的銷售員，估計是該公司對銷售員的業績考核不到位，沒法激發員工的積極性。我做電力工程的時候，是沒有人給我發工資的，單子談的多，就能有多點工程做，沒有單子，那就只能喝西北風。所以，我從未覺得這是在給誰打工，我是在為我打工。

2.其次，銷售員要有一顆不卑不亢的心理

為什麼這麼說呢？我發現很多銷售員有膽怯的心理，覺得自己的工作是在求人，所以事事都要以卑微的心態去面對顧客。這種心態是錯的。做銷售員必須要有不卑不亢的心態，要想著如何滿足顧客的需求，同時符合交易的公平性。如實跟顧客介紹你的產品，如果顧對你的產品不感興趣，證明他真的沒有這個需求，你也沒必要低三下四的求對方。當然，更不要隨頭喪氣，認為是你沒能打動顧客。你要想著，你的產品不是顧客的需求點。

好了，以上是我認為做銷售員的兩個最基本的要求。下面我來介紹一下做銷售員的基本技巧（僅憑經驗說，沒有沒實際作用，估計還得因人而異，大家可以借鑑參考）。

溝通技巧

我記得，我做電力工程的時候，經常需要出去談客戶。談客戶就會涉及到溝通問題。以前我是一個很內向的人，跟陌生人談笑風生，那是絕對做不到的。但是我不會強迫自己一定要跟顧客談笑風生，這是性格問題，一下是改不過來的，所以我需要改的是：敢於主動跟陌生人溝通即可。

在得到一個聯絡方式之前，我會先在網上查閱顧客的很多資料，比如對方公司的規模，主要業務，以及老闆或者負責相關業務的人員的姓名等等。然後在腦海裡自己演練一遍溝通的語言，也就是一些業務員所說的溝通話術吧。這一步還會涉及到幾個問題，要提前想到顧客回答的幾個可能性，在想好怎麼回答顧客。除了回答，還要想好問顧客什麼問題。通常，聯絡顧客的時候，開始要快速的介紹清楚你是誰，你要幹什麼。要不然顧客就會很不耐煩。這一個過程，最好用兩句話表達清楚，第一句話是：你好，我是……。第二話是：我瞭解到你……，這個問題我可以幫助你，我們聊聊可以嗎？

以上說的是電話溝通，電話溝通不一定要立刻達成協議，而是初步說清楚你能給他帶來什麼，然後是約面談時間。

面談的時候不要在穿著上打扮的過渡嚴謹，乾淨、整潔、舒適即可。我發現一些銷售員，打扮的跟個飯店服務員一樣去跟人談判，這種打扮已經過時了，大家對這種打扮的人有一種這樣的影響——這個人是小兵，做不了主的人。

當然，如果有一定規模的公司，需要體現團隊性的，有影響力的公司，知名度較高的公司，是需要統一服裝。比如電信公司的業務員。

另外，談判就需要到剛才我所說的不卑不亢的態度了。跟對方談判不要表現的多卑微，更不要表現的多牛叉。以一顆平和的心態，真誠的跟對方溝通。把業務說清楚，把利弊說明白，而且不應該誇誇其談，要每一句都是有用的話，不多說一句，也不少說一句。

當然了，你跟對方溝通時候，還要迅速瞭解顧客的性格特點。比如有些顧客喜歡問你問題，讓你來回答，而有些顧客喜歡你先說全部的情況，然後幫他提出問題。這些都需要業務員在觀察方面有更多的訓練，第一次見到一個陌生人就要快速瞭解這個人的性格，並做出正確的交流方式。

2.統籌、儲存顧客資訊

在你跟顧客交流，對接的過程中，你要統籌好顧客類別，並把顧客的資訊建檔儲存好，即便你這一次顧客沒喲跟你達成交易，說不定以後他會產生這樣的需求。除了你要儲存顧客的資訊，也要想辦法讓顧客儲存你的資訊，比如談完事之後，你要顧客加個微信，這樣就等同於你讓顧客也儲存了你的資訊了。

這位顧客雖然最後還是沒有跟我合作，但是他介紹了另外一個顧客我認識，那位顧客跟我達成了協議。這就是儲存顧客資訊的好處。

3.做銷售需要保持良好的生活習慣

很多人以為，做銷售員要搞好交際圈，所以應酬，捧場做戲是在所難免的，所以會接觸各式各樣的人，並且加入到各式各樣的人的生活圈子裡面去。這點是錯誤的。一個銷售員，你只需要對你的業務夠了解，然後精準找到你的客戶，並且很明確的表達了你能提供的服務即可。不必要切入到顧客的生活圈裡面去。因為社會上各式各樣的人都有，有些人的生活方式未必適合你，你會因為這些事把你的工作節奏打亂，丟了你的業務能力。

我認識一個銷售員，女孩子，是做保險的，為了得到保險單子，經常出去應酬，跟人喝酒，唱歌，甚至跟顧客發生一些不太道德的行為，你懂得。這樣的工作方式，一兩年是可以拿到很多單子，但是這位女孩卻因為接觸太多生活習慣不好的人，而把自己的生活習慣也打亂、帶偏了，最後走上了犯罪道路。這就得不償失了。

我就是這麼，從身無分文的情況下，做到現在資產過千萬的。這個過程，用了四年時間，其中半年，也就是這個問題所說的六個月，我賺的不止40萬，而是80萬。