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  • 1 # San月桃花

    實體店和網店結合做有哪些優勢:

    第一,實體店與網店結合流量更大

    現在沒有哪家成功的企業不是線上線下一起做的,比如小米,小米商城基本是給年輕人買產品,小米之家這個線下店鋪,更多的是擴大小米的品牌影響力,還有華為,也是這樣的模式,因為這樣可以吸引到更多的顧客來購買商品。而且線上的流量是遠遠超過線下的流量。所以線上線下結合起來是可以增加自己店鋪很多流量。

    第二,實體店與網店結合服務更好

    網店現在存在一個很大的問題就是商品出現了問題,解決很麻煩,但是要是實體店與網店結合了,只需要告訴購買的顧客,去線下的實體店就可以立馬處理這個問題,而且也給顧客省去了很多的麻煩,不用等待快遞,只要商品有問題之後,去線下的店鋪換,或者退款就行了,這樣的話店鋪可以給消費者留下一個服務好,處理問題速度快的好印象。而且實體與網店結合之後,發貨可以從就近的店鋪發貨,這樣就可以大大縮短快遞的時間,讓顧客更快的拿到自己買的商品。

    如何將實體店和網店結合起來?

    第一,商品上傳

    這一步就是實體與網店結合的第一步,實體店與網店的結合,首先得要把商品給上傳到網店上面,這是一個需要用點技術的過程,可以直接做成一個數據包,然後一起上傳。

    第二,模式的選擇

    網店不僅僅是淘寶店,京東店鋪,微商這些,還可以是商家把消費者拉到一個群裡面,每天分享一些店鋪的商品。這也是屬於網店。而且在社群的模式中,商家儘量每天和群員多聊聊天,這樣可以增加群內的互動,增加大家的感情。讓別人更加容易接受你賣的商品。

    實體店和網店結合起來做該如何運營?

    第一,宣傳,推廣

    第二,服務態度

    實體店要想做大做強,服務態度是必須要做好,因為很多人選擇實體店就是想要享受下別人的服務,不然為什麼同樣的商品,不一樣的價格,別人為什麼不選擇網店呢,而且你服務好一次之後,第二次,第三次,別人還會來你店裡面買商品,網店的服務更加側重於客服的態度,而且更多時候只有商品出現了問題,別人才會來找客服,所以客服的售後服務一定要好,不要給客人留下不好的印象。

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