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  • 1 # 薩利文

    藉由成熟度能力模型CMMI和企業發展的生命週期模型(Power and Organization Development ,Larry E.Greiner),可以將企業的發展分成五大階段:

    創業階段

    聚合階段

    規範化階段

    成熟階段

    再發展或衰退階段

    於此對應的,PM的能力等級,也可以劃分成五級。

    成熟度一級

    企業處於“創業階段”,甚至還不具備完整企業組織的特點,軟體開發處在隨意而混沌的狀態,幾乎沒有規則和制度,僅會關注直接支援產品交付的活動(比如:編碼)。這個階段的企業最關心的內部問題,就是如何交付訂單。

    因此,處於這類企業階段的PM,基本等同於一個大程式設計師——十分關注軟體實現的技術,也因此得到晉升機會,但卻只具備不完整的專案管理意識。

    成熟度二級

    這個級別的PM,必須跟隨企業的管理訴求而成長,形成和建立專案管理、軟體工程以及改進的管理能力,並將工作關注點從軟體產品的交付轉移到專案管理上。

    此時PM對專案的管理雖然程度簡單,但已經具有完整的專案管理流程,專案被計劃、執行、度量和管控。並且,在管理中會逐漸獲得過程改進能力,可以帶領專案團隊與企業一道成長。

    成熟度三級

    這個階段的PM,必須理解組織的規範化的改進訴求,並帶領團隊與組織的改進積極互動,將之前在專案中的管理與改進經驗,與其他團隊的優秀實踐相融合,並貢獻到組織的標準化管理中。

    比如:標準化專案策劃、基於計劃的專案監控、風險與機會的標準化管理、相容性跟蹤管理……當過程趨於穩定,經過主動式、標準化的過程改進,PM對專案的管控會更加精細,更加認同專案管理與改進之於交付高質量軟體產品的決定性作用。

    成熟度四級

    這個級別的PM,是一個量變到質變的過程:

    協助企業建立專案目標體系,明確專案目標對業務目標的支撐關係;

    提供專案相關的結構化資料,以支援公司層面的統計量化管理,並在專案初期使用模型預測專案結果;

    在專案過程中使用基線對專案進行管控,識別、分析問題並解決;

    幫助企業識別影響專案績效的關鍵因素,並進行根源分析與改進。

    此時的PM,對專案的理解會從3級的定性升級為4級的定量,並且可以以資料為驅動,對專案進行管理與預測。比如:基於統計量化的專案規劃、資料驅動的根源改進、績效預測模型……

    成熟度五級

    在變革中的PM,需要充分理解和參與公司的變革決策,並在公司變革戰略的指導下,制定所轄管理領域的變革目標,推動和落實變革方案、反饋績效變化,為變革的成功提供支撐。

    經過成熟度4級的量化管理,PM可以使用公司目標體系,識別影響企業業務目標的關鍵過程,透過根源分析尋找最佳化方案。比如:競爭對手開發了替代性產品且效能過硬、價格低廉,公司一時間無法推出相似的競品,只能透過降低成本又不失質量的方式,暫時回擊並快速研發更具競爭性的新產品。

    變革的成功會為整個團隊注入莫大的信心,並將持續改進的企業文化根植於每一位團隊成員的內心深處,為提升軟體產品的質量提供內驅力。

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