１、插座壞了，剛換過插座 ( 其它位置用電都正常 )。如果是這種情形，換過插座之後，電器不能正常執行，或許是地線和零線接反了，那麼只需將地線和零線調換位置即可。

２、插座沒壞 ( 之前電器還能正常執行 ) ，現在電器＂突然＂不能正常執行（其它位置用電都正常 )。如果是這種情形，既然牆壁五孔插座電壓為 220V ，那麼應該是零線斷了。即萬用表或感應試電筆所測量的電壓讀數＂220＂是虛電壓。如何判斷零線是斷開！介紹一種最簡單的方法：① 找一個自帶三腳插頭的用電器，將三腳插頭插入五孔插座。② 用試電筆分別測試插座面板上的左右兩孔：測左孔時，試電筆的氖泡不亮；測右孔時，試電筆的氖泡發亮。③ 開啟用電器的開關 （當然，用電器不能正常執行），再次測試。如果左右兩孔都能使試電筆的氖泡發亮，那麼，可判定零線一定斷開。

附◆ 既然確定零線斷開，再逐步排查，找出零線的斷開點：① 拆開斷零的插座，檢查零線是否接牢；② 如果沒有虛接，推測線路走向，然後拆開＂前面＂的面板，依次檢查。

個人觀點，但願能幫到你。

要麼是因為零線斷路，要麼是因為零線、地線接反了（後者的可能性大）。先解釋一下為什麼出現這兩個問題後，依然能夠測量出220V的電壓。

火線與零線、地線之間的電壓都是220V——火線與零線之間的電壓叫做“相電壓”，火線與地線之間的電壓叫做“對地電壓”。火線——無論是單相電還是三相電，它的相電壓和對地電壓都是220V。

所以，如果零線和地線接反了，那麼你測量電壓時測的就是火線和地線之間的電壓，數值自然是220V了。如果是零線斷路了，則又要分兩種情況。

1.零線斷路了且斷點未與大地接觸——此時是測量不出電壓的，即電壓為0。

2.零線斷路了且斷點與大地接觸——此時測量的其實是火線和牆壁之間的電壓，也是對地電壓的一種測量方式，因此數值自然也是220V了。

（這裡順便說了對地電壓的兩種測量方式：測量相線與地線之間的電壓；測量相線與牆壁、地面之間的電壓——得到的結果都是一樣的。）

這裡提供兩種方式，來確定故障原因究竟是零線斷路，還是零地線接反了。

1.燈泡

拿一個燈泡（帶燈口），燈口的一端接火線，另一端接任意一根待測線（分別接兩次）。兩次結果，如果其中一根待測線能夠使燈泡發微光，一根能夠正常點亮燈泡，則證明剛才的故障是零地線接反了，能夠正常點亮燈泡的是零線，把零線接到正確的位置上即可。

如果兩根線中，有一根線無法使燈泡發光，則該線為零線，且零線發生了斷路——此時只能更換電線了。

2.萬用表

把萬用表調到電壓檔，測量兩根電線和牆壁之間的電壓（對地電壓）。如果一根線的對地電壓為0，另一根線的對地電壓較小，則對地電壓較小的是零線，且剛才接錯了零地線。

如果兩根線的對地電壓都是0，則零線發生了斷路，需要換線。

原因很多，這個問題之前的朋友已經回答很多了，我想補充一點。之前回答的朋友都說肯定是零線和地線接反了，我覺得這個說法有點欠妥，其實火線和地線構成迴路同樣可以讓燈泡發亮的，那麼它同樣也可以使220伏的裝置運轉，（明確區分零線和火線的裝置不行）但是如果你裝的是漏電保護器的話一插上去就跳閘了，這些都有一個前提那就是地線一定是完好無損的接地的，不信的話大家可以用萬用表量一下火線和地線的電壓也是220伏，如果你只接火線和零線，把零線接到地線端子的話，那肯定是不行的。下面有三張圖大家可以看一下。

正確的插座接線，不同品牌的插座可能有所差異，但是他都會標有N，L，還有地線的標識。

地線和零線接反了，如果地線接地良好燈泡同樣可以點亮。

只接零線和火線，但是把零線接到地線的端子上，那麼就形不成迴路所以電器不能運轉。

以上圖文僅供參考，有不足的地方請大家補充，有錯誤的地方請大家指正。

問題問的是；《牆壁上五孔插座電壓是220V，可是無法使電器正常執行，是怎麼回事？》

這個問題我按照使用萬用表測得普通10A五孔插座電壓是220V來回這個問題；

問題描述“無法使電器正常執行”不知道是怎樣的“無法正常”呢？

如果是當一插接上正常的電器配電線路上的漏電斷路器就跳閘的話；那就是插座內的零線與保護接地（零）線接反了，如果是零線與保護接地（零）線接反用萬用表測量插座的電壓也是測得220V的。下圖是用萬用表交流電壓250V檔測量相線對保護接地（零）線的電壓值圖，圖中萬用表指標的讀數是225V。

這樣的故障只要把零線與保護接地（零）線調正後故障就能夠排除了。

如果問題描述的“無法使電器正常工作”是電器插接到插座後根本沒有正常電源、但是用萬用表測量插座的電壓又是220V的話；那就應該是這個10A插座經常插接使用較大功率（如1000W以上的）電器、又是經常帶負載插拔使用的插座、且該插座的品質並非達到它所標註的10A容量，在這樣的使用過程中、久而久之插座內的相線與零線夾接片就會因負載較大電流而發熱變軟、再由於經常插接其夾接點就會分離開、與插頭的插接片無法接觸到致使電器無法正常工作。

在這樣的情況下；用萬用表測量插座電壓時、由於萬用表的表筆是碰觸到插座內相線與零線的插接夾片的底部、所以就測量到插座是正常的220V電壓了。

這樣的故障只要拆開插座核實並更換質量可靠的品牌插座就解決問題了。

以上只是個人認為，如有異議的希望大家提出正確見解。