發現存摺上的錢數打錯了，拿著當天辦理業務的小票，先找營業廳經理，說明情況，找到當天的業務員，先問明情況，如果業務員也承認是5000元，說明他是無意而為！可以原諒他！如果他不承認，馬上要求調看當天的影片，一目瞭然！就要追究他惡意侵佔！且賠償一定的損失！

謝謝信任。現在是大資料年代。這亇問題很好解決的。夲題講銀行將5OOO元打成5OO元，卡上的字就是證據，①銀行同樣會在較短時間發現，應及時通知儲戶，賠禮道歉，返還不足部分和孳息損失。②儲戶發現，攜帶卡去銀行核實。過去是當面點款交接，所以有離櫃不承認一說。今天是檢視以往電腦列印及儲戶之卡等交易憑據就夠了。銀行核實後同樣需向儲戶賠禮道歉並補打不足之款和孳息。即使是現金往來，這麼大的差距，攝像頭裡面也是能看清的。所以大資料的到來，不用再怕銀行賴儲戶了。當然那些少量現金來的，雙方都要點清，離櫃後沒糾紛也是對等的。

這顯然是一個想象出來的問題，非真人實事，且陳述不清。銀行職員錯把5000元打成500元，客戶三天後才發覺。意思有兩種，一是存款5000元當成500元，二是取款5000元被錯為500元?再者5000元當500元，無論是錯出或錯入，都相差4500元，銀行帳目沒法平衡。就算人工未發現，電腦資料都會顯示異常而發出警報。除非人為技術修改資料，否則系統無法運算(工作)下去。

銀行員工的責任。我們以前是把這筆錢多出來的錢象網點負責人彙報。然後會調出當天的所有交易流水對照監控記錄逐筆查詢。然後肯定會查出來錯在哪裡。然後會聯絡客戶來處理。如果客戶沒有時間來一般情況下這多出來的錢會放在網點的保險櫃裡，這其實是不符合規定的，規定軋賬短款要先墊賠，多款要上繳，並要說明原因。無論短款還是多款都算差錯。現實是為了方便在事情可控情況下大多都是違規操作的。曾經我所在網點的這樣的情況，好像是多出來三萬元人民幣，一直聯絡客戶，客戶說有時間就來，然後過了三個多月才來.在這期間我們網點人員是備受煎熬。因為銀行系統檢查頻繁，我們又不敢讓檢查人員發現這筆錢，檢查的來了就趕緊從保險櫃裡拿出來收好 ，等檢查人員走後在放進去。三個多月後客戶來了我們笑著批評了客戶，客戶也哈哈大笑。題主的問題很簡單，客戶帶著證件和交易憑證直接到經辦銀行網點領取就可以了。

5000元打成500元，先不說誰的責任，三天內銀行沒有找客戶，這是比較耐人尋味的。

因為銀行的現金業務是必須當日結算平衡的，這個結算平衡有兩個時間點，一個時間點是中午交接班時必須結算，即上午當班員工必須結算無誤交接清楚後方可離崗回家，銀行員工辦理業務交接時必須當面清點現金與賬面餘額一致，所以各家銀行現金櫃員工工作時間基本都是當天中午接班，次日中午交班，沒有周末連休，特殊情況需要調班的也是當面交接。另一個時間點是下午工作結束前必須把當天的工作結算平衡，不僅是現金業務，所有業務都要結算平衡做完日結才能離崗。

那麼出現現金差錯，銀行老員工都知道多錢就是少錢根，不是銀行內部記錯賬就是客戶口袋錢少了。如果是上午發生的業務中午扎帳時就能發現長款，業務員會逐筆回憶，確實回憶不了的報營業部主管調監控協助逐筆查疑。查到某客戶出現差錯，營業部主管會及時聯絡致歉並辦理退款手續。確實無法確認客戶的會記入其他應付款等待處理。經辦的員工會給予業務差錯處理。

那麼客戶三天後發現存款資料有誤，應及時找到辦理業務的網點，說明情況，網點負責人會再次查監控驗證，確認無誤後簽字退回並向客戶致歉；如果客戶三天後找到銀行，銀行沒有發現有任何長款的，調監控也不能證明客戶存的是5000，那隻能客戶自認倒黴，因為存款500的憑條上有客戶簽名確認。當然，好在現在都是資料時代，客戶也可以報警讓司法部門介入解決。

所以大家去銀行或其他機構辦理業務時的簽名非常重要，簽名就表示您對發生的業務是認可的，簽字前一定看清楚自己關心的內容，以免忙中出錯帶來麻煩。

現實中，的確是存在銀行櫃員因工作失誤，將儲戶5000元存款，少打1個零、變成500元事件發生！但即便是發生這種操作失誤，一般銀行在盤點時即可發現，當天聯絡儲戶、說明情況，糾正錯誤，不會等到第二天來處理，更不可能三天後才發現的！

類似這種事件發生的可能性還是比較小的，一般來說，即便是櫃員當天存款出現這種“低階”的操作失誤，當天銀行進行賬目盤點的時候就會發現問題，然後透過調監控、查詢網點存款流水、一筆一筆核對，直到找出問題所在！

此時，無論多晚，銀行都會第一時間進行聯絡儲戶，協商處理事宜，如果客戶當天能攜卡返回，那麼網點進行錯賬充正，再向客戶賬戶存入4500元即可。如果當天客戶無法返回，在銀行內部，金額較小的話，會進行多款上繳（或短款墊付）即可；金額較大，那麼只能上報，另行處理！

而5000元存款變成500元，那麼當天銀行網點的多款就為4500元，如果當天客戶無法及時返回網點，按銀行現金管理規定，那麼只能將多款（4500元）上繳，第二天再另行處理！不過，現實當中，如此小的金額，一般都是網點內部進行處理，當天留存4500元，待客戶第二天來網點時，再操作存入4500元即可！

這個自然不必多說，主要責任肯定是銀行櫃員，辦理業務不熟練、馬虎大意，當月的績效獎金肯定全部扣完，沒有挨罰款就算不錯的咯！其次，儲戶也有一定的責任，存在失察之責，自己的錢，都不留意，也的確夠粗心的咯！