企業讓客戶收穫的價值，物超所值。距離自然就近了。業務，為什麼喜歡去餐廳，茶樓邊吃邊聊談生意，簽約。因為裡面有人幫你倒茶倒水的。服務不一樣。就算在家裡也不一定有的。想想奔波了一天，有杯熱茶喝喝，辦公室裡忙得廢寢忘食，有碗熱飯吃，順便把事兒給辦了。雙方都愉快。消費得物超所值。自然企業與客戶距離就近。

給你深（較真）“客”印象，他們不喜歡“水兵對水手”，這樣的客戶可以非常接近，就是給他有滿意的成長期望值。有的企業就是以“精益求精”作為理念，以理念深透服務，拉近與客戶的距離。

有深“客”，也有長（終生）“客”：保時捷有個旅行保養停車場。車主不論何時出門旅行。把車開到這個車場，就有免費優質的停車保養服務。這不僅拉近距離，還是接新客戶宣傳基地。

有長“客”，也有超“客”，超級客戶，樣板客戶，消費意見領袖，養護好這些客戶，他們就是企業的代言人。透過這部分具有較強意見領袖氣質的活躍消費群，進一步影響其他同類消費群。

為了未來發展，還得有“來客”，不斷髮掘新生代群體，保持消費群體穩定有活力。一是在營銷傳播渠道上，以能夠產生互動溝通的新媒體渠道。

二是在營銷傳播內容上，建立起企業與消費者共同組成的內容製造平臺，充分發揮消費者的積極性和參與性，共同營造出互動的營銷傳播氛圍，使得營銷傳播內容更加精準更具互動。拉近了距離，贏得了口碑！

作為企業管理者，主要責任就是為公司服務。在與客戶打交道的時候，首先要用為之服務的心態，讓客戶感覺到你的真誠；其次，在保證公司利益的情況下，盡一切可能滿足客戶的需求；最後，透過你的行為，讓客戶認可你這個人。

以上僅代表個人觀點！