溝通有3個要素：<文字語言>、<聲音語言>、<肢體語言>。文 字 語 言 傳 達 信 息，聲 音 語 言 傳 達 感 覺，肢 體 語 言 傳 達 態 度。

日常多與老年人交流，有助於瞭解老人的需求，增進感情。在與老年人交流的過程中，還是有一些注意事項和小技巧值得分享給大家。

首先我們的態度一定要好，交流的時刻最好看著對方的眼晴，讓老人感覺你很重視他，讓他明白自己在你心目中的重要性。

其次我們的音量應適度提高，確保老人能聽清你的話語，明白你的意思。

再次就是肢體語言很重要，它能更直觀地幫助老人明白你要表達的意圖。

最後就是我們要用心交流，心平氣和，將心比心，多為老人著想，祝天下老年人健康有福，壽比南山。

日常生活中與老年人溝通有哪些小技巧？❓❓❓

▲第一，與老年人交談前，確保其注意力集中；

▲第二，與老年人交談時，儘量面對面；視覺資訊可以彌補他們大腦未捕捉的言語資訊，幫助溝通；

▲第三，與老年人交談儘量選擇安靜的環境；

▲第四，與老年人交談時儘可能咬字清晰、語速正常或稍緩；尤其是與健聽老人溝通時，不需要提高音量，但是需要放慢交流節奏。

隨著社會老齡化，老年人也成了一道風景。面對隨處可見的老年人，我們發現，與之交流總是存在一些障礙，已致無法溝通。

對於這種情況，其實也是不可避免的。畢竟我們出生的年代不同，老人看待事物的角度，可能就與我們不一樣。說句最簡單的，老年人經歷過飢不擇食的艱苦生活。當他們發現我們大大咧咧的行為時，總會指責，而我們都會不屑一顧。現在都什麼年代了？

以前，我覺得我是一個不會與人溝通的人。特別是與老年人。面對他們的話題，我無言以對，甚至手足無措。但經歷一件事以後，我發覺，與他們溝通只需我當聽眾就可以了，一切都聽他們的。

我們都知道，老人都有個“通痛”，愛嘮叨，又愛思舊。只要與他們溝通交流，三天三夜都講不完。他們說的有些事，我們就象聽天書。為配合他們的所謂“演講”，也只有傾聽的份了。

老婆的爺爺，就是這樣的。其實，他是個比較健談的人。爺爺以前是地主家庭，讀過私塾，有文化，年輕時長得又帥。相親過好多物件，爺爺都沒看上。唯獨相中了並不出眾的奶奶。一直恩愛了幾十年。所以，與他交流，他總是以前的經歷。

有一次，在小舅子家吃飯，當時還有別的客人。爺爺在酒桌上與客人，又講起了他的“陳年往事”。我在旁邊吃著飯。而小舅子卻聽得不耐煩了，說，爺爺，你的事都講了n遍了，我耳朵都生“繭子”了，吃飯都不能消停一會？其實，爺爺講得一些事，客人透過爺爺早就知道了。只是礙於情面，也就一直敷衍著爺爺。

爺爺一聽發火了，說，有些事，有些話，我是故意說給你們年輕人聽的，不說，你們怎麼知道我們老一輩人受得苦，遭得罪，不吃了。話還沒說完，爺爺盡然把酒桌給掀了………老爺子生氣了，他在興頭上，被小舅子給“打斷”了。搞得我們不歡而散。

這件事以後，我發現，與老年人溝通，我們要聊老人的話題，順著他們的心理，不能照著我們的思想。對於話題中的某些人和事，我們要抱著學習的態度，向老人們請教！就算老人所講得不是我們喜歡聽的內容，我們也要認真的，聽他們盡情的講下去。

與老人們的有效溝通，是我們年輕一輩人的福氣。“聽君一席話，勝讀十年書”，他們所講得是他們的人生，聽後就成了我們的故事。何樂而不為！！

日常生活中少不了要與老年人打交道，與老人人打交道有什麼溝通技巧呢？這個肖大姐在行，下面肖大姐就分享幾種與老年人溝通的小技巧以供參考。一、嘴巴要甜。在與老人打招呼或者溝通之前，一定要加上您對他的尊稱。既然是老人，大多情況下，他們應該是長輩或者同輩年齡比你大。所以與對方溝通要習慣性加上尊稱是有必要的，這樣對方能感受到您對他的尊重，自然就願意與你交流。俗話說：好話一句三冬暖，惡語傷人六月寒就是這個道理；

二、學會讚美。讚美不等同於拍馬屁；也不是阿諛奉承。讚美是發現別人的優點，把對方的優點說出來給予肯定。當對方得到您的讚美和肯定，自然也就與您拉近了距離，願意接受您提出的建議；三、學會感同身受，站在對方的立場考慮。告訴他：他的難、他的苦你都懂。或者他有好的表現你也替他高興。總之把他當小朋友看待。一般老年人不管從體力或者心智都會有所衰退，他們會自卑，怕年輕人看不起，他們從心底希望得到重視。所以有時候會無理取鬧，用現在的話叫做刷存在感；

與人相處，最重要的就是用心。和老人相處，除了用心，還需要多一些瞭解。

人到老年，通常會變得敏感，更渴望被認可和需要。所以要給老人更多的耐心和愛心。

比如我的爸爸，他每天最喜歡的事就是買菜，因為起得早，所以每天早市必去一次，總要帶點早餐或者蔬菜水果回來。我們看到了他的戰果，都要把感謝和喜歡錶達出來，並且詢問早市有什麼好玩有趣的事，蔬菜水果是否漲價了等。

如果老人有其他特別喜好，就積極瞭解詢問，老人喜歡分享，就會參與聊天，老人不想分享，我們就在行動上支援和陪伴。

人到老了以後，一定要有事做，儘量讓他們忙碌起來，幫他們尋找他們熱愛的事，不管是廣場舞還是下棋遛鳥，有事做就會減少孤獨和恐懼。所以，老年人有同齡人的陪伴和交流，會更快樂。

多關心老人的需求，衣食住行，有的時候有需要了，老人也不說，但是我們用心觀察，就會發現。比如，他們一起跳舞的人有了新的裝備，他讚不絕口，我們就可以給他們也送一套更好的。食物也是，儘量多給他們一些沒有品嚐過的，或者愛吃的食物。

總之，從老人的角度，換位思考，做到極致，一定可以和老人相處的更好。