向買家說明價格錯，不如在未付款前關閉交易。現在買家已付款，72小時不發貨或聲稱無法發貨，在退款申請後可以透過投訴入口發起違背承諾投訴。投訴100%成立，需要承擔成交額5%的違約金，最低1元，最高30元。如果主動賠付不會扣分，如果淘寶介入扣保證金作為違約金，另外還會扣店鋪分3分。　　全球速賣通是阿里巴巴旗下面向全球市場打造的線上交易平臺，被廣大賣家稱為國際版“淘寶”。　　像淘寶一樣，把寶貝編輯成線上資訊，透過速賣通平臺，釋出到海外。類似國內的發貨流程，透過國際快遞，將寶貝運輸到買家手上就這樣，輕輕鬆鬆，與220多個國家和地區的買家達成交易，賺取美金。但由於多國為保護本國電商，限制或禁止本華人員跨境網購，目前俄羅斯，阿根廷已實施相應政策。　　速賣通於2010年4月上線，經過3年多的迅猛發展，目前己經覆蓋220多個國家和地區的海外買家，每天海外買家的流量已經超過5000萬，最高峰值達到1億；己經成為全球最大的跨境交易平臺。但由於多國為了保護本國電商，限制或禁止本華人員跨境網購。 在2014年雙11速賣通當天成交680萬個訂單，比去年增長60%， 截止美國太平洋時間11月11日24點，速賣通訂單最多的國家和地區包括俄羅斯聯邦、巴西、以色列、西班牙、白俄羅斯、美國、加拿大、烏克蘭、法國、捷克共和國、英國，訂單總量超680萬。