計調工作問題是旅行社的重要工作,地接計調是在本地操作,由於生長在本地,做起來還算是比較容易的。組團計調與地接計調相比就比較複雜一些,若不在旅行社幹上三、五年,要做組團計調還真比較困難。 計調前期準備工作很重要,準備專案:包括:1、要知道接待的是什麼標準的團隊,比如經濟團、標準A團、標準B團、豪華團等;2、要知道團隊旅遊路線所有賓館、用餐、景點門票、小交通的價格、地接收費標準等;3、要知道團對大交通的計劃(火車、飛機、輪船、汽車)包括火車臥鋪、飛機艙位、輪船倉位等分類價格,等等,擁有這些資料之後,才可以計算出團隊的總費用。 掌握基礎資料之後,就可以把住宿、用餐、小交通、景點門票、導遊服務、綜合服務以及往返大交通等所需要費用相加就是組團計劃。 與地接社傳真確認(雙方加蓋公章)之後,應當及時通知團隊的導遊員,通知票務員出票後,就可以正式發出團隊出團通知單。 在團隊執行中,作為計調員應當密切注視團隊的執行狀況,一旦發生問題及時做計劃的調整。導遊員還應當回訪客戶瞭解團隊的情況,以便改進工作。計調計劃要格外細心,之所以說計調工作是旅行社的重要工作,因為它關係到團隊質量和旅遊者的人身安全。為了慎重起見,應當將每個團隊計調單向老總彙報,以便更加完善。 再有,計調人員應當妥善保管好計調資料,團隊結束後,應將其存入檔案。
計調工作問題是旅行社的重要工作,地接計調是在本地操作,由於生長在本地,做起來還算是比較容易的。組團計調與地接計調相比就比較複雜一些,若不在旅行社幹上三、五年,要做組團計調還真比較困難。 計調前期準備工作很重要,準備專案:包括:1、要知道接待的是什麼標準的團隊,比如經濟團、標準A團、標準B團、豪華團等;2、要知道團隊旅遊路線所有賓館、用餐、景點門票、小交通的價格、地接收費標準等;3、要知道團對大交通的計劃(火車、飛機、輪船、汽車)包括火車臥鋪、飛機艙位、輪船倉位等分類價格,等等,擁有這些資料之後,才可以計算出團隊的總費用。 掌握基礎資料之後,就可以把住宿、用餐、小交通、景點門票、導遊服務、綜合服務以及往返大交通等所需要費用相加就是組團計劃。 與地接社傳真確認(雙方加蓋公章)之後,應當及時通知團隊的導遊員,通知票務員出票後,就可以正式發出團隊出團通知單。 在團隊執行中,作為計調員應當密切注視團隊的執行狀況,一旦發生問題及時做計劃的調整。導遊員還應當回訪客戶瞭解團隊的情況,以便改進工作。計調計劃要格外細心,之所以說計調工作是旅行社的重要工作,因為它關係到團隊質量和旅遊者的人身安全。為了慎重起見,應當將每個團隊計調單向老總彙報,以便更加完善。 再有,計調人員應當妥善保管好計調資料,團隊結束後,應將其存入檔案。