孩子和小夥伴產生矛盾並不一定是壞事，有智慧的家長會因勢利導，較為公正地處理孩子之間的矛盾，才會化弊為利，對孩子進行良好的教育，讓化解矛盾的過程變為促進孩子成長的過程。

孩子發生衝突和矛盾時，有的家長心疼的不得了，不分青紅皂白，就把責任全部推到對方身上，使勁袒護自己的孩子，著急為孩子出頭。這樣容易使自己的孩子滋長唯我獨尊，蠻橫無理的不良習氣，不利孩子的健康成長。還有的家長則恰恰相反，不查明緣由，就把責任全部歸咎於自己的孩子，這種做法會使自己的孩子蒙受委屈，對家長缺乏信任感，繼而產生失望情緒。因此，在處理糾紛時，家長一定要冷靜，仔細聽孩子述說，心平氣和地引導孩子如實地將事實的經過講清楚。這樣，不僅培養孩子的誠實品質，學會了控制自己的情緒，還鍛鍊了語言表達能力。

待搞清楚來龍去脈之後，家長應和孩子一起分析為什麼會發生這樣的事。找到原因後，家長不要急於發表意見，應該先讓孩子想一想該怎麼辦？當然，孩子處理問題的能力有限，家長應該幫助分析指導。如果是自己的孩子錯了，那就明確指出來，讓孩子知道自己錯在哪裡，培養孩子的是非觀念，接著啟發孩子向對方道歉。對於別的孩子的過失，家長也要尊重孩子的意見，看他想要對方怎樣，並要引導孩子要有原諒對方的胸懷。這樣既可以培養孩子獨立處理問題的能力，又可以瞭解孩子對待糾紛的真實態度，便於家長進行針對性的教育。

其實孩子之間的矛盾很簡單，不要用成人的斤斤計較，去處理孩子們之間的矛盾，更不用家長親自上陣，非要決定勝負。討論出解決問題的辦法後，家長應鼓勵孩子自己試著去溝通去解決問題，如果孩子自己把問題解決了，那當然好了。如果還是解決不了，再試一試其他辦法。如果孩子確實解決不了，那這時家長應該出面，找老師、或找對方家長溝通，並把溝通的過程和結果詳細告訴孩子。此後家長應保持高度關注，確認問題是否解決，有沒有後遺症。家長的這種言傳身教對孩子的影響是十分深遠的，既能給予孩子心靈的安慰，又能給孩子精神上的幫助，同時也讓孩子學會了與人友好相處。相反，家長的行事方式簡單粗暴，孩子無法得到良性的引導和示範，往往會採用暴力方式去解決問題。

友好地解決問題後，家長要鼓勵孩子與發生衝突和糾紛的小夥伴正常交往，不能用成人的眼光橫加限制。孩子是要長大的，是要走上社會的，不能因為一次小小的矛盾就限制交往，孩子有他選擇朋友的權利，家長要尊重。

總而言之，孩子們之間發生了衝突，父母應該保持冷靜，言傳身教中教給孩子處理矛盾的方法，這樣孩子才能在遇到問題時採取積極的迴應措施。

培養孩子解決衝突和矛盾的能力？最關鍵的點在於：

當孩子與其他小朋友發生衝突矛盾時（當孩子處於弱勢），為什麼會心裡憋屈，或者內心壓抑？其中最重要的原因在於：

對外：孩子不敢伸張自己的正義，向對方表明自己的態度。

對內：孩子不敢把把在外受委屈的事情告訴父母（擔心捱罵）。

因此，培養孩子解決衝突問題的的能力之前，我們先要培養孩子正確的觀念。什麼觀念呢？就是“沒事不惹事，遇事不怕事”的正確態度——我們要告訴孩子：

所以你看，我們沒有侵犯對方，也沒有委屈自己，我們只是在正確的時間，及時表明自己的態度而已。

像這種技巧，在日常生活中，我們就要教會孩子，甚至父子倆可以相互扮演角色，進行場景模擬，當孩子遇到類似情況時，他自然就知道如何應對了。

其次，不管遇到什麼性質的衝突和矛盾（不管是和同學、老師或其他家長等發生衝突），都要叮囑孩子：第一時間就要把問題反饋給家長，要及時求助於家長、班主任，總之，不要自己逞強，而應該及時尋求大人的幫助；

另外，在遇到外界威脅的時候（比如可能遭遇對方毆打），不要想著忍忍就過去了，也不要在乎什麼面子，只有一件事情最重要——抓住一切機會“脫身”，然後第一時間尋求家長以及老師的幫助。

父母要經常保持和孩子的溝通，瞭解孩子的情緒動向，以及孩子在學校或者生活中，與朋友間相處的情況，讓孩子把“和父母分享自己在生活\學校中發生的事”當成一種習慣；

這樣，在父母正確的引導下，就能幫助孩子避免很多不必要的衝突和矛盾，就像孫子兵法所說：“上兵伐謀”，真正的高手，都不是用武力解決問題；

而是在“刀刃相見”之前，透過待人接物的思維，能屈能伸的心態，將有可能發生的矛盾衝突扼殺在“搖籃裡”；

因此，幫助孩子培養如何解決衝突和矛盾的能力，父母必須做孩子的強力後盾以及解決問題的“智囊團”。

首先，要有良好的家庭教育環境，與孩子的溝通是秩序溝通（你來我往）這樣孩子透過視.聽.觸.味.嗅五體通道去採集資訊，加工，整理，輸出，這個過程孩子才會有處理各種問題的能力。