售前技術支援工作內容：協助銷售，深入瞭解客戶需求，並在深刻了解公司產品及解決方案之後，針對需求做出公司已有產品能迎合的，最佳方案，在滿足客戶需求的同時，同時對競爭對手形成價格、結構、功能、等的優勢。還需要針對招投標進行相關的方案設計（技術方案、配置方案）、標書設計、技術答疑、客戶培訓、演示環境搭建測試、競爭對手分析。售前工程師工作內容：

1、負責組織制定系統整合專案的技術方案編寫、標書的準備、講解及使用者答疑等工作；

2、配合客戶經理完成與使用者的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作；

3、配合業務部其它部門做好使用者溝通、資料共享、技術協調等工作；

4、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作；

5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流。擴充套件資料：售前工作交流和需要了解的內容通常包括：1.使用者的組織機構，資訊化的現狀，現有的硬體裝置、網路情況、正在使用的軟體系統情況；2.新系統的規劃、目標、規模，要求等，包括使用者對系統的安全性、可靠性、易用性、擴充套件性的要求；3.業務內容、業務流程系統的現狀，軟體功能需求；4.平臺和資料庫的選型；5.資訊保安、儲存的需求；6.對軟體開發機制的認識；7.使用者感興趣的熱點技術；