隨著近兩年的直播技術的發展，以及終身學習理念的倡導，網際網路線上教育已經逐漸被大眾所接受，但是在使用者熱情高漲的報名之後，如何保證學習效果，如何保證使用者的完課率，則是另外一個更重要的命題。

線上教育的分類，根據教學場景和授課方式，總體分為3種類型：有人型別，無人型別，以及混合型。

有人型別：產品形態為直播型別，線上教師為教授者，教學場景受時間限制，但空間自由，只需要聯網，可在任意地方進行授課。有人型別有以下特點：

老師是主要教授者

人來完成整個教學過程

情感力強，學生可以和老師直接交流

擁有助教/班主任/教師等配套角色，教學過程人為主體

無人型別：產品形態為錄播課，課程形態有影片和音訊，以及輔助的ppt。內容為主要教授者，教學場景不受空間和時間的限制，只要聯網，學生可隨時隨地學習。無人型別的特點如下：

內容（影片）為主要教授者

學生成為這個教學過程的主要參與者

情感力弱，學生只是與內容打交道

對產品要求高，需要更好的學習者服務

混合型：結合無人型別和有人型別的有點，更適合網際網路線上教育的產品形態，人和內容都是教授者，同時加強人的元素（有助教，班主任，虛擬班級等配套角色）。

學習知識的整個過程是反人性的，學習者在整個自主學習過程中，需要解決3個問題：

學習的動機不清晰，造成學習完成率低：即為什麼學習這門課程。雖然目前線上的課程種類紛繁，但是大部分學習者，對一門課程的學習動機是不夠明顯的，當初報名的動機，可能是因為價格便宜實惠、朋友推薦、大咖背書，只有少數人能從自身的需求角度出發，去評估課程的難度，以及課程學習所需要的前提基礎，學習過程中可能面臨的問題等。

學習的效果缺乏及時反饋：學習過程是一個長時間投入，且反饋週期很長的事情。為啥大家對遊戲都那麼沉迷和感興趣，其中一個很重要因素就是遊戲有即時的反饋機制，能讓你的操作在很短的時間內看到效果。而對於系統的學習一門課程，如果課程體系不夠完善，知識點體系化不足，在教學練測評5個過程中，任意一個過程沒做好，將導致缺少及時反饋，對學習者而言也缺乏堅持的動力。

自主學習情感度弱，孤獨感強烈：線上教育雖然解決了教學場景的時空限制問題，但是學習者面臨的是手機或者電腦，一個沒有情感度的機器，在傳統線下教學過程中，有班主任，班長，同學，小組等各種角色可以參與學習的討論和問題的交流，讓整個學習過程中不會有太強的孤獨感，同時也提供了很好的學習反饋渠道。

對於網際網路線上教育，在觀念上需要從教師，或者機構，轉變為以學習者為中心，為學習者打造更好的學習服務。

尊重整個學習規律：知識的傳輸，知識的接收，知識的內化，成為技能或者智慧。

同時還原整個學習過程：教學練測評，真正做好每一個環節。

教學內容體系化（知識圖譜化）：針對每一門課程，建立科學的知識點圖譜，同時根據課程特點，按照科學順序安排知識點的教學順序。

內容承載符合網際網路使用者體驗：移動網際網路的使用者注意力是極度分散，網際網路的教學內容需要考慮使用者的注意力問題，在內容的展現上，每節課的內容時長控制在10-20分鐘，同時內容的展現形式不是簡單的枯燥講解，而是利用富媒體方式，讓使用者在整個學習過程中，體驗更加愉悅，且在短時間內高度集中注意力，更好完整教學內容的吸收。

遊戲化元素有助於學習動機的加強：常見的遊戲化元素中，如排行榜，勳章體系等，有助於刺激玩家不斷的進行遊戲，獲取更高的虛擬成就。這些元素同樣可以用到教學過程中，如對優秀學員進行排名，完成一定學習任務的勳章獎勵，優秀作業上牆等等，都是很好的加強使用者學習動機的手段。

社群渠道與虛擬班級：微信已經成為使用者日常生活的一部分，且實時線上，是觸達學生的最有效手段之一。透過建立微信群，引入助教，班主任，老師等角色，並建立對應的社群規則，可以將社群打造成互動討論、答疑、學生活躍、資訊流通，以及教學活動的承載體。同時利用微信社群的一些第三方工具，可以很好的將每個學員的學習資料對接到自己的後臺系統，打通整個學習環節

及時的作業任務與點評反饋：針對每一個知識點，網際網路教育產品（助教，班主任），需要設定對應的練習作業，在完成教學過程中，利用作業來檢驗學生的學習效果，同時結合作業系統，以及社群渠道，更高效的完成作業的批改，與學生的交流與點評，同時將優秀作業上牆展現，刺激學生完成更高質量的作業，同時收穫榮譽感。

不同型別使用者物件，方法不同。

如果是K12的孩子們，建議搞遊戲化教學，寓教於樂，單向功能 完成反饋，每一個過程單向推進，如同闖關一樣，這樣就做到了產品使用的簡單化，易上手；

如果是高等教育和職業教育，面對的是成年人，則建議搞思維導圖式教學，先把知識體系畫出來邏輯框架，讓使用者對所學知識體系有一個整體認知，然後學完一個模組就點亮一個模組，如同魔獸世界裡的天賦樹一樣，這樣比較適合成年人。切忌一堆課程毫無章法的陳列，讓人覺得散亂，沒有清晰的學習導航。