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  • 1 # 踏途

    對於這個問題,我還是有發言權的,我就是做銀行招聘培訓的;我認為首先你要知道這兩個職位具體的工作是什麼?然後再做選擇。

    銀行客戶經理主要是銀行與客戶交流的橋樑,主要是發掘公司及個人潛力客戶,維護客戶關係,營銷各類金融產品與服務,滿足客戶需求,開拓市場份額。主要分為對私客戶經理和對公客戶經理。

    對私客戶經理:也叫零售客戶經理,主要推銷理財產品和信用卡等個人業務。

    對公客戶經理:也叫公司信貸經理,主要做公司融資業務,拉存貸款,是最賺錢的崗位,壓力大回報高。

    據已入行的小夥伴反饋,做貸款的可能就比做普通對公業務的收入多一點,做機構同業的收入也相對比較可觀。這個崗位據說薪資都是很高的哦,有的普通職員都可以月入過萬,畢竟這是需要大量業績支撐的崗位!

    崗位要求:側重個人良好的營銷能力、策劃和市場調研能力、敏銳的市場洞察能力、開拓能力、較強的溝通能力、專案執行能力和良好的服務意識。

    而所謂的銀行儲備生就是讓你們先到企業學習鍛鍊,以備現有職位的人員離崗什麼的,你們可以作為備選人員頂崗,不會導致崗位人員的缺失,也不會造成所在崗位運轉受阻。其實發展不發展都要看你個人能力了,有的能力突出者會在短時間內得到提拔,有的人也許就沒有這個機會。

    換句話說,儲備生就是一個“備胎”,但是如果打算進軍銀行也的話,先積累一點工作經驗也是必要的,這樣就是你對單位不滿意,以後也可以考慮參加銀行社會招聘,選擇跳槽。

  • 2 # 泛舟財經

    作為一名曾今的客戶經理,這個問題以我個人的經歷給你一些建議。

    客戶經理,只是名字相對好聽點,其實質就是一個信貸員,主要的職責是開拓客戶,營銷各類銀行的產品,並做好客戶服務,維護與客戶的關係。

    客戶經理主要分為對私和對工。

    對私的,根據職責不同,可以分為理財客戶經理和個貸客戶經理。

    理財客戶經理主要營銷銀行的理財產品,也有的銀行稱為理財師。這個崗位相對專業性較強,除銀行從業外,還需要基金、保險等從業,有些行還需要考其他證的,比較多的人考的是AFP,能力強點的考的是CFP,更牛逼的我見過考過CFA的(簡稱請自行百度)。平時的工作就是給來銀行的客戶推銷所在行的存款、理財產品、基金、信託、保險等,在缺少客戶的時候也需要外拓,平時經常需要電話營銷,提升客戶在所在行購買產品的金額。

    個貸客戶經理主要營銷個人貸款產品,包括房貸、車貸、信用貸、信用卡等等。這個崗位以外拓為主,因為主動上門要諮詢貸款的客戶相對較少,與理財客戶經理有很大區別。相對的,專業性要求不高,除必要的銀行從業資格和各家行內部的信貸從業,沒有太大的其他要求。

    對公的,根據服務的客戶不同,分為大企業客戶經理和小企業客戶經理。

    大企業客戶經理,顧名思義,就是主要營銷大企業客戶,這個雖然不強制需要某些證,但是對專業性還是有比較高得要求。因為,大企業客戶的需求是多樣化的,除傳統的貸款業務外,還有投資銀行類業務、債券發行業務、資本市場業務、併購重組類業務等。你需要具備專業知識去滿足客戶的上述需求。這類客戶,也是需要外拓的。

    小企業客戶經理,主要營銷小企業客戶,這類客戶的需求比較簡單單一,只要服務好給予滿足貸款需求就行,目前做的最多的,及時抵押類業務。當然,各家行也有很多其他的產品不需要抵押的,碰到合適的客戶,套產品就行。小企業客戶,也是需要外拓的。

    除理財客戶經理有一定的客戶會上門外(相對外拓壓力較小),其餘的客戶經理的外拓壓力都比較大。客戶經理是屬於營銷崗位,在一般的企業,可以理解為銷售員,只不過他特殊點,銷售的是銀行的貸款等產品及服務。所以,他的收入高低是和業績掛鉤的,平時的工資可以理解為底薪,高薪的來源是業績帶來的獎金收入。並且,銀行會針對不同型別的客戶經理設定各項考核指標,不完成任務的,會相應扣減收入。因此,客戶經理的業績壓力普遍比較大,能夠承受壓力,挑戰高薪的,可以嘗試下。

    說完了客戶經理的分類,再來說說這兩家行的區別吧。

    交行屬於國有大行,規模較大,員工較多,且存量客戶基數較大。一般來說,大行的機制是吃大鍋飯,客戶經理相對輕鬆,存量客戶維護好就可以,外拓的壓力不大,收入相對也可以;就算你開拓了很多客戶,有很好的業績,收入提升也不會很明顯,與其他人比差距不會很大。晉升也是按部就班,且國企氛圍濃厚,辦公室政治較強。在國有行,想要有高收入,那就是要靠職務。

    浦發屬於全國性股份制商業銀行,在銀行分類中比國有大行低一個檔次,員工、客戶相對大行少,但是也是成立多年,客戶基數其實也不小。浦發的機制就相對靈活些,一般入職做客戶經理,領導會分配些客戶給你維護,讓你做協辦客戶經理,關鍵的還是要自我拓展客戶。依靠領導分配的業務,收入不會高,但是自己拓展業務量大後,年入百萬也很輕鬆。晉升業績說話很重要,當然,人際關係也很重要,不過如果你的業績強到可以忽略人際關係,某些人的阻撓也無濟於事。

    說了這麼多,關鍵還是看你自己的選擇,能夠承受壓力,相信自己能夠作出很好的業績,並且想挑戰高薪的,可以選擇浦發或者其他商業銀行,它勝在回報和業績成正比。對自己的能力稍欠信心的,想安穩點按部就班的,那可以選擇交行這類大行,它勝在穩定。

    最後再給你描述下一般合格大客戶經理的業績標準吧,主要涉及存款和利潤兩個方面,當然還有其他的,但是這兩個佔比KPI權重最高。存款:年日均(一年內每天的名下客戶存款金額總和除以365)大於1.5億元,利潤:全年不低於500萬元。上述標準只是合格,優秀你可以自己再預估下。

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