1.有助於獲取資訊

大量的實踐表明，傾聽可以幫助你獲得和掌握更多的資訊。

領導者與下屬溝通的過程中,要做一個好的聆聽者,在下屬說話的時候,可以偶爾點點頭,表示認同,不要急於下結論,遇到與下屬的觀點相沖突時,可以控制自己的情緒,最重要的一點是不要打斷。

如果能做到以上幾點，一定會使說話者倍受鼓舞，覺得自己的話很有價值，會更充分地表達自己真實的內心想法。這難道不是溝通的需要嗎?

2.有助於發現內心深處的問題

在日常管理工作中，很多問題不是領導者一個人觀察就能發現的，而是要透過一定的溝通才能獲取的。

由此看來，在溝通中，不要搶佔先機，先傾聽他人，從話語中發現隱藏問題的深度，引導員工說出真相，從而幫助解決問題。

溝通是傾聽的藝術:如果一個領導者想要弄清談話的真相，應該首先傾聽下屬的意見。

3.有利於獲得別人的好感

心理學研究表明，比起健談的人，人們更喜歡好的傾聽者。

其實每個人都喜歡錶達自己的觀點，如果你能冷靜下來，仔細傾聽別人，讓對方說出自己的想法和觀點，他會立刻覺得你平易近人，和藹可親，對你的好印象也會在這一刻建立起來。

作為一個領導者，如果你能關心你的下屬，忘記自我，在與他們交流的時候善於傾聽他們的想法和意見，就會馬上贏得他們的好感，也有利於進一步解決問題。