無法恢復出廠設定，建議你可以透過工程模式雙清試試的，記得提前備份你的資料，防止丟失！方法：手機完全關機狀態下，同時按住音量下鍵+開機鍵8秒左右（手機會自動進入官方recovery模式）選擇清理快取和清除使用者資料，系統會自動為你清理的。

一、故障原因：

1、可能是手機網路訊號太弱了，從而導致手機系統不能更新。

2、手機儲存空間不足，如果小了的話，也會導致手機不能升級。

4、手機是運營商定製手機，因為一些特殊的功能問和限制，不能透過手機線上升級。

二、解決方法：

2、本地升級：電腦下載好升級包，拷至手機儲存或者儲存卡，透過系統更新或者資源管理器開啟本地升級包直接升級；

3、PC套件升級：電腦安裝手機品牌官方的PC套件或者是回刷機工具，資料線連線手機，選擇下載好的升級包或者直接線上下載升級包透過電腦完成升級。

4、如果以上方法還是不能解決，建議送修到售後檢測下的。

擴充套件資料：

手機常見故障檢修：

故障現象：手機安裝軟體顯示解析安裝包失敗

2、如果安裝後還提示解析包錯誤，那麼最可能的原因就是手機軟體要求的版本高於現在手機的版本，比如軟體要求4.3以上，而手機版本是4.2的，那麼就會提示解析包錯誤。可以在手機檢視系統版本。

3、安裝手機軟體的歷史版本，可以在網際網路上查詢軟體的歷史版本，找到安裝所要求的版本與手機的版本對應或者低於手機系統版本，就可以安裝使用了。

4、有時歷史版本不能滿足要求，那就需要升級手機版本了。可以在網上查詢對應手機的刷機包，注意看系統版本是否適合，刷機後就可以安裝軟體了。

5、路徑及檔名問題

當前裝置不支援中文名稱或路徑，不支援長檔名。

解決辦法：將檔案重新命名，名稱只包含英文字母(但要注意".apk"的後輟名是要保留的)，如更名為“abc.apk”等，更改完成後再次運動安裝程式。