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  • 1 # 一口一塊豆腐乳

    上一篇文章給你介紹了,給客戶報完價後,客戶就不回話了,通常是哪些型別的客戶。這一篇文章給你介紹,我們該如何去報價了?銷售常用話術——給客戶報完價後,客戶就不回話了(下)我們應該在瞭解到客戶諮詢產品細節之後進一步瞭解到客戶可以接受的價格範圍,並且服務到位,給客戶留下好印象,這麼做也是給自己加分,也許對方不會給你下單,但是會把你列為備選範圍內的供應商。有一次給客戶很認真的報價後,客戶就說了一句知道了,然後就沒有下文,也沒有繼續跟進。本來以為事情到此為止了,誰知道半年後這個客戶突然找我,簡單確認產品細節之後便直接下單了。所以,認真對待每一個潛在客戶,即便不成交,也給自己做了一個活廣告,給客戶留下好的印象,客戶自然而然也會記住你。當然,也有很多業務員和老闆反應,自己產品的報價和客戶能接受的價格相差較大,覺得因為報價太高,導致與很多客戶擦肩而過。一般情況下是有些細節甚至都沒有與客戶確定就報價了,這種情況下,你的報價高低其實沒有實際意義,因為報價之前首先要搞清楚客戶的具體需求,然後再去有針對性地報價,價格永遠是對應著產品的。其實,很多客戶採購之前,都做好了預算,內心有個合理價格區間,所以會選擇符合自己要求而且跟自己價格範圍相匹配的產品,在這個基礎上價Grand SantaFe低越好。所以業務員僅僅以價格為籌碼,也很難搏得客戶的認可。有時候報完價,客戶沒有反應,可能是因為售後沒有說清楚,讓客戶產生顧慮,最後就不了了之。公司可以提供什麼樣的服務,是否可以讓客戶採購之後沒有後顧之憂,關於服務這塊,業務員也可以在報價時就與客戶說明,消除客戶顧慮,拉近距離,有利於促成客戶下單。最後呢,我們可以多做一些客戶調查,瞭解客戶需求,根據客戶需求制定有針對性的方案,這樣才會有更好的效果。例如有的客戶需要定產品,如果你不瞭解,一味地介紹公司各種產品,也不會滿足客戶的需求。所以,搞清楚客戶的迫切需求,對症下藥,合理報價, 才是最有效的。總之,在報價的時候,我們每一個業務員都應該多花點心思,做好更多細節工作,提升客戶體驗,拉近與客戶的距離,給客戶留下一個好的印象,無論客戶是來收集資訊還是有真實需求,做好我們應該做的,總會有收穫的。還有就是報價過程注意以下技巧,效果會更好1.類比報價將企業的產品與另一種價格高的產品進行比較,這樣相比之下就顯得自己的產品價格便宜了。還可以將產品的價格與消費者日常開銷進行比較,這樣相比下也就顯得費用就不高了。例如:推銷鋼筆時,他經常對男士說:“這支筆是貴了點,但也只相當於兩包紅塔山,一支筆可用四、五年,可兩包煙只能抽兩天。少抽兩包煙就可買一隻精緻的筆,而且在用的時候又有風度,值得!您說是不是?”經他這樣一比較,一恭維,有些人也就很想買一支了。2.切片報價一公斤西洋參8000多元,但推銷人員在報價時,則說每克0.80元。你看,切片後成了一個小單位價,可使人有一種價廉的感覺,即使不能保證成交,但他決不會立馬掉頭就走。3.競品價格打壓表現:“你們的產品太貴了,人家同樣的產品比你的便宜多了!”分析:客戶認為產品價格高,很多時候是因為沒有選對參照物,因為“價格高”都是相對的。比如泡麵,客戶拿競品的雙料包產品與我方的三料包產品進行比較,拿競品的低檔面與我方的中高檔面進行比較,拿小企業的產品與我們大企業的產品進行比較等,這種比較勢必產生錯誤的結論。注意:不要蓄意攻擊競品:在客戶面前切忌為了說明我方產品好而有意攻擊競品,這樣很容易引起客戶的反感。一定要拿資料和事實說服客戶。對比技巧:評價競品的時候,先說優點後說缺點;評價自己的時候,先說缺點後說優點。關於銷售的整個過程及每個環節具體應對策略,如何快速去形成一套銷售打法,不斷完善,迭代,提高效率,降低成本,可以看銷售的金鑰匙,一本專門針對銷售新手,為銷售新手講述一套簡單,實用,低成本,快速持續提升銷售業績的流程和方法。

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