vivo售後服務中心的技術人員非常專業，工作人員也是非常貼心的。

還有vivo使用者各等級會員享受不同次數免費貼膜服務。並且還會端茶倒水，提供零食，兒童玩具（給兒童）還有詢問需不需要更換手機套等，非常貼心。

vivo使用者等級是分三個等級，分別是普通會員，和白銀會員，和黃金會員。如果是黃金會員，可以享受"商城專區"、"以舊換新"、"手機保護套"、"免費貼膜"、"遊戲福利"以及"生活福利"等十多項特權，還可享受九折的維修特權，會員服務力度非常大。更重要的是，vivo官方客戶服務中心從不另收人工費

不過還有一點需要提醒大家，現在市場上出現出現高仿vivo客戶服務中心，不僅維修質量沒有保障，還會有安全事故、個人資訊洩漏、亂收維修費的危害，所以大家要仔細進行甄別。

大家也不用擔心，其實鑑別方法也很簡單：主要有以下幾點：

一：店面門頭招牌——所有臨街店面均裝有“vivo客戶服務中心”藍色招牌；

二：營業時間牌——所有官方客戶服務中心，門口均裝有同款vivo營業時間牌；

三：vivo背景牆——接待臺背面均有一面落地背景牆，牆上寫有“vivo客戶服務中心”字樣；

四：vivo官方客戶服務中心工作人員會穿統一的vivo制服，佩戴vivo工牌。

而且開啟手機上的“官網APP-服務-服務網點查詢”也能查詢得到哦。

希望我回答能幫助你。

我自己去vivo售後體驗過一次免費貼膜，很耐心的貼膜，而且還不要錢的那種，還真的感覺非常的有耐心。之前就聽說，經常vivo售後會有活動，比如89元起更換原裝電池、58元后蓋隨心換、記憶體升級、以及黃金會員九折特權等等活動，確實感覺到了用心。

一款手機品牌，它的服務態度好不好？我覺得是看幾個方面的：

我們首先要知道手機它的質量表現。Vivo手機它本身是代工廠，在全球5大代工廠中它排名前五，就是因為這種優勢，讓vivo手機能夠不斷的受到消費者的關注。這裡我們可以舉一個例子，vivo x30日產10萬臺，這就可以看出vivo這款品牌的優勢，它能不斷的讓消費者去關注，並且能夠滿足消費者的需求，並不會出現飢餓營銷的情況。服務相對簡單。我們知道我們只要去vivo的官網進行預約，我們也可以進行急救服務，並且享受系統的升級，而且在官網中可以查詢配件的價格。vivo服務日，全國範圍內vivo也推出了一個“vivo服務日”活動，推出vivl移動式服務站，在這裡面，可以享受到貼膜、保護殼換新、手機消毒、手機體檢、手機加香、免費刷機等服務，能夠帶來更好的服務特點。

我們可以知道vivo手機能夠在全國手機銷量中排名前幾就能知道這款手機為什麼會受到大家的歡迎，vivo手機它的特點，可能就是在於對於服務的深抓，以及本身在價效比方面的定位。

特別是vivo最近推出的一系列的機型，能夠不斷的抓住消費者市場，能夠透過消費者的需求進行手機的推出。在這種情況下，自然會受到消費者的認可！

一提到vivo，它給人的印象就是青春活力，適用於追求樂趣、充滿活力、年輕時尚的群體，這些都來源於功不可沒的廣告效益，vivo、oppo告訴我們，砸錢打廣告增加曝光量就能有收益，但是很少人知道，在砸錢為自己品牌打廣告的同時，vivo的售後也堪比“海底撈”的服務質量，如果說廣告效益是vivo砸出來的天時地利，那麼售後服務就是他們的人和。

堪比海底撈的售後服務

好手機並不僅僅是指質量好，更應該包括完善的售後服務體系。作為手機界的“海底撈”，vivo的售後一直是好評滿滿，我之前有一個朋友螢幕碎裂了，在查到vivo售後中心聯絡電話後，朋友先是描述了一下手機遇到的情況（螢幕碎裂），對方確認有配件後，就和他預約了維修時間。之後，vivo透過簡訊與他確定了服務內容和時間地點等資訊。到了服務點，報上名字就有人接待，茶水、零食應有盡有，整個過程輕鬆而快捷，換好屏幕後，vivo的售後人員還為他準備了免費的貼膜。

聽完他的描述，筆者也感到vivo的售後幾乎關注到使用者的每一個細節，服務體貼，誠意十足，難怪人們要把它稱為“手機界的海底撈”。

王牌售後是vivo的核心競爭力

在手機市場中，大家往往最關注產品，喜歡以產品實力來評判一個手機品牌的競爭力，但不可否認的是，售後也是使用者體驗中非常重要的一個環節。一個手機品牌的售後範圍、服務質量同樣是需要投入巨大的物質和精力才能做好的，像vivo這樣售後中心遍佈全國、服務體貼細緻的品牌，國內還真沒有幾個，這也是vivo立足國內手機市場的核心競爭力之一。

不僅有上面那些基本的維修服務，vivo的售後服務幾乎玩出了花，使用者們想得到的、想不到的，也許都能在vivo的售後清單裡找到。例如記憶體升級。很多使用者買手機的時候，容易低估自己的使用強度，喜歡買個容量小一些的手機。隨著相片、應用的增多，手機容量會漸漸力不從心，這時候，vivo就及時送上了“後悔藥”——記憶體升級。最低只要299元，就能將手機的儲存空間擴充套件，這種服務，目前好像還是vivo獨此一家。

寫在最後

沒有對比就沒有傷害，想起之前三星手機爆炸，面對中國公民的討伐，三星售後不聞不問甚至將中國與其他國家區別對待，也引來了中國公民的集體憤怒，集體抵制三星手機，三星也就在中國淪落到如此的下場，在一片土地有著自己的立足之地必定有人和這個關鍵的因素。

前個月我的vivo手機換電池，vivo只收材料費，我的後殼裂了不好拆，售後還免費給我換了後殼，確實是良心企業，真正的愛國是從服務顧客做起，而不是喊口號。