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1 # 貧民窟的大富翁
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2 # 該幹嘛幹嘛151782420
提升自己的產品資料。服務服務質量。
切實解決顧客的痛點和核心需求。
回購率自然就會高起來。
增加回購率有兩種辦法。一種是顧客第2次來購買。第2種增加回購的是顧客介紹的那個購買。
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3 # 高鳳琪
1.加強回訪，隨時掌握客戶新動態
2.產品不斷升級，給客戶更多得增值服務
3.適當做些老客戶回饋活動
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4 # 創業秘笈
我是一名從事銷售管理超過10年的老司機，我簡單回答一下吧！
1.提升客戶滿意度，培養顧客忠誠度。如果客戶對你的服務或產品不滿意，或者說滿意度不高，又或者說您提供的服務跟您的競爭對手差別不大，客戶的復購率就低。要知道，快速提升客戶滿意度的方法是，超出顧客的預期，給顧客一個驚喜。您想想看，細細琢磨一下。
2.鼓勵客戶辦理會員儲值卡。錢在哪裡，顧客的心就在哪裡。給顧客一個無法拒絕的理由，比如首單免費，比如首單打折，比如儲值贈送等。把顧客發展成為您的會員，是提升復購率十分有效的辦法。
3.牢牢記住顧客的相貌特徵和名字。我聽說，香港有一家著名的飯店叫作“半島飯店”，飯店的管理層在培訓員工時，最重要的一項考核標準時，能熟記顧客的名字。當你時隔一年後再次走進飯店的大廳，其中有名服務員老遠就認出了你，並主動說“王先生，您好久沒有過來了，讓我來替您拿行李吧！”，試想，感覺是不是有回到家的感覺？
4.回訪顧客並和他們保持聯絡。記得要儲存顧客的聯絡方式，如電話、微信，經常在“朋友圈”露露面，給他們傳遞一些正面的有用的資訊，讓他們記住你和你的產品。也是非常有效的手段，當他們產生購買需求時，一下子會想到你！
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5 # 豆豆3
積分營銷活動,積分兌換,會員營銷,客戶消費軟體
伴隨著實體店的日益激烈的競爭，無論是服務市場還是商品市場都是趨於飽和狀態，消費者的選擇餘地也逐漸的在加大。
讓店小二最為傷腦筋的事就是，如何提高客戶的積極性及如何增加顧客黏度，而這個局面的造成的原因則是由於各個店鋪經營模式的逐漸同質化。
很多零售客戶採取積分營銷的形式來穩定顧客的心。店鋪如果能把積分營銷利用好，就能很大的力度增加客戶的購買慾望，提高顧客的再次消費率。
然而，如果對積分營銷模式運用的不恰當，那麼它就會變成擺設，甚至會讓顧客產生一種這積分有和沒有沒什麼區別的嫌棄之情，那麼積分營銷就起不到它該起的引領作用。
積分作為一種虛擬貨幣，如果能夠運用的恰到好處，它不僅會增強顧客的購買力，還可以在極大的刺激顧客再次購買慾望，提升顧客的忠誠率和滿意率。
那麼，怎樣才能用好積分營銷模式且讓它來刺激與帶動顧客自主消費呢?
在積分營銷中，如何讓會員客戶的那些虛擬積分更顯珍貴呢?只有在營銷過程中不斷更新積分規則，讓客戶重視積分，刺激客戶積極消費參與到商家的會員營銷活動中，才能為店鋪帶來更多的利潤。
現在的積分營銷模式多數只是客戶消費——積分發放——累積加分——禮品的兌換。
如果想讓客戶的積分起到一定的作用，吸引消費者去購物從而達到提升消費業績，就得不斷更新積分制度，在獲取積分的渠道上要不斷的變花樣，這就需要策劃好每一次的積分營銷活動，無論在客戶購物後還是推薦朋友們的加入店鋪會員後，都要讓他們得到一定的積分積分獎勵。
尤其是客戶帶他的知己或閨蜜來店裡購買，即時給予他更多的積分獎勵，這種特別的會員積分營銷方式會讓客戶產生一定的成就感，那麼他就很樂意替店鋪做廣告並繼續帶他的朋友們過來消費或加入會員，此會員營銷活動同樣適用於店鋪的線上商城，當然積分的設置於兌換方法可以與線下有所區別。
在這裡有一點大家尤其要注意，那就是在會員積分營銷活動中，設定的積分用法不可太過於清一色，要結合成本核算等綜合因素，來估算積分的價值，也可以設定一些誘人的禮品，讓客戶們來選擇兌換。
此外，考慮到一些消費者對禮品並不感興趣，那麼你就可以設定一些折扣券，讓他用積分來抵扣領取，並可用在下次的購買中，這也充分的體現了積分營銷活動中所帶來的最大額外推動效果。
積分是一個樞紐，它能讓客戶與店鋪緊密的聯絡起來，巧妙的設定好每個積分營銷活動也是商家們的制勝法寶，只要你用心去探索與學習，相信未來可期！
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6 # sevenovo
我是做微商的，想要提高復購率還真的是有一些方案手段可以輔助你，現在大家都在用網路，你也可以使用一些網路的方法比如說裡德助手呀等等來推廣引流。
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7 # 好讀書的勵志哥
產品一定要做好，還有就是售後的服務也要做好，服務一定要到位 還有可以使用（裡德助手）來給客戶進行群發訊息聯絡 多與客戶交流
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8 # 抹茶嘀嘀
回購率的保證肯定還是產品的質量，畢竟這才是吸引顧客消費的最重要的點 你可以用（裡德助手）來幫助你和客戶聯絡 一鍵群發訊息和批次管理等都很方便
回覆列表
怎麼提升復購率，這個問題問的很不好，因為你沒有明確你是針對哪個行業，提升哪部分客戶的復購率，不同的行業和客戶有不同的特點，有針對性的制定策略才是王道。
我這裡以我做水果店的時候再美團外賣的經驗談一談。
我的水果店定位是精品水果店，所以第一點，從外賣下單可以初步分析下單的客戶是不是你要去爭取的復購群體。
外賣地址顯示為附近的居民，白領（公司地址）、學生（地址為學校）及單位訂餐的是我爭取的，如果是酒店或者距離很遠的客戶，那麼就不是我爭取的，按訂單處理就可以了。
對於居民客戶，就是要實惠，比如買了40元水果，送一斤香蕉，對於白領客戶要小而美，比如買了40元水果，就送一杯雪梨鮮榨果汁，其實成本很低的，千萬不要送香蕉，就是代餐的水果，你送多了人家吃不完，在單位也沒辦法分給同事。
一定要針對客戶特點分別把握，這是一種做生意的本能。
對於第一次的客戶，額可以送滿減券，下次下單使用，這個很有用，有條件的店鋪可以推廣電子會員卡，非常便捷，在節假日什麼的可以有些小活動，比如下單滿十次送一把雨傘，或者滿100元送一把雨傘，等等。
兵無常勢，水無常形，針對行業和消費者的具體需求和心理針對性地做出對策才是行之有效的。