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  • 1 # 直擊人性課堂

    用對比塑造客戶對品牌的認知點

    好不好,看對比。客戶覺得有沒有價值,看對比。因為當我們把產品的優勢對比出來的時候,你的產品有差異化的時候,客戶的心裡認知就會改變。

    最好用自己的優勢對比競爭對手的弱勢,先入為主,先發制人。

    你要告訴客戶什麼樣標準的產品是好的,什麼樣的標準是不好的。我的怎麼製作的?別人的怎麼製作的?

    舉例:你做個麵包,你具體怎麼製作的?競爭對手怎麼製作的?對比出差異,客戶自然覺得你的產品好。

    舉例:揭秘!裝修公司不會告訴你的10個省錢方案。

    別人點進去,講個故事,為你自己塑造一個差異化的標準。

    負責任的裝修公司怎麼做?為客戶著想的裝修公司怎麼做的?具體怎麼幫客戶省錢?

    不負責任,普通的裝修公司怎麼做?怎麼浪費了客戶的錢?對種種劣性進行批評,你就變正面形象,贏得客戶好感。

    價值對比有三個工具

    我們在做對比的過程當中一定要用好這三個工具。1、細化;2、資料化;3、對比化。

    舉例:我的美容產品對你的面板會很好?我的培訓對你的孩子有極大的幫助?這種話就沒有什麼力度。為什麼?因為你不夠具體和清晰。

    我的美容產品在三天之內就可幫助你的面板在現有的基礎上提升30%的美白度。

    我的記憶培訓在一個星期內就能夠幫助你的孩子記住100個單詞。

    那種描述會更有價值呢?那個價值別人會要?會感覺你更牛呢?

    細化:什麼是細化?你要把產品的價值,服務進行分解。讓客戶完整的知道細節,你能為他做什麼?分步驟的實現什麼價值?把他變成故事去講,去傳播。

    假如:我送你一隻派克筆。我就把筆送給你,從美國給你帶過來的禮物。從美國帶過來的,有價值。

    我換一種描述:這個派克筆,是我3個月前特意拜託了5個好朋友,在美國的大商場找了1整天才找到這個款式的。又經過幾千公里的飛行,漂洋過海。今天,終於可以把這隻派克筆送給你。

    這個時候,價值一樣嗎?

    資料化:這個世界上,我們人類不管哪個國家最能理解的語言是什麼?是不是阿拉伯數字?很直觀的把價值體現出來。

    所以,你的結果必須用數字展示出來。讓客戶一目瞭然就能感覺到。你形容姚明太高,別人沒感覺。你換一種說法,姚明有2米26。

    對比化:塑造價值的時候,一定要幫助客戶找一個他能認知的參照物來進行對比。

    高矮胖瘦,那看跟誰比嘛?姚明跟潘長江比身高,這個就不用比了嘛。

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