為上司解決麻煩，學會察言觀色，知道上司要什麼，心裡想什麼，為上司解圍，有些上司不方便做的事自己來做，為上司代言，上司才會把你當首席丫鬟。

襲人出身於京都一個平民家庭，自幼被家人賣進賈府為奴。最初賈府的主子們並不喜歡她，賈母認為寶玉的丫頭中晴雯最好，王熙鳳曾說過：“論這些丫頭，總比起來，都沒有晴雯生的好。”論才華，她沒有小姐們吟詩作賦的修養。由此可見，襲人在賈府的小姐丫頭裡，無論相貌，才華都不出眾。不僅如此，賈政還特別不喜歡“襲人”這個名字，責罵為襲人起名字的寶玉，“不務專，專在這濃詞豔賦上作文章”。說明賈政是不看好襲人的。那麼襲人又是怎樣“逆襲”成功的呢？

襲人不甘心作一個普通的丫頭，更不願成年後嫁給一個平民或者“配給小廝”，她要努力改變命運，進入主人和僕人的中間的階層。為達到此目的，她處心積慮，步步為營，她最初服侍賈母，憑藉給老太太留下的良好印象，轉而侍奉寶玉，成為寶玉的貼身大丫頭。她知道寶玉具有在賈家無可替代的位置。她努力討好王夫人，得到王夫人獎賞，月份錢是二兩銀子一吊錢，享受到姨娘的待遇。除了討好王夫人以外，她還打點其它丫頭等人，以免被人在背後進讒言。她慷慨地把自己月例錢和寶玉的賞錢都送給了下人，以獲得好感。

她處處留心，工於心計。一次她回家探母，晴雯生病要請大夫，麝月和秋紋竟然找不到銀子在哪裡，好不容易找到了還不會看戥子，這麼一個小小細節，就看出襲人的心思縝密，寶玉曾對襲人說：你是頭一個至善至賢之人，他兩個都是你陶冶教育的。”寶玉屋裡的財權牢牢掌握在她手中，凡是賞出的錢物都由她發放，因此大家也就感激她花姐姐了。她這種心計，只是為了確保坐上姨娘的位置，無可厚非。但誰要成為競爭對手時，她毫不手軟，為掃清通向姨娘道路上的障礙，她想法設法趕走晴雯，沒有想到把晴雯逼上了絕路。

後四十回裡，襲人的結局是幸運的，她嫁了一個溫文爾雅的丈夫，但她又是不幸的，沒有實現成為寶玉的妾，這也是命運的安排吧。

不具備核心競爭力的襲人，如何用職業素養將自己打造為首席丫鬟？

襲人本姓花，故寶玉取陸游詩句“花氣襲人知驟暖，鵲聲穿竹識新晴”之意賜此名，“襲人”的意思就是很好相處、知人，是個很會伺候主子的人！從內而外散發著一種招人喜歡的氣息。從襲人這個名字的由來，就能看出襲人在眾多丫鬟中的與眾不同和在職場的核心競爭優勢。

很多人認為，讀《紅樓夢》就是讀人生，許多做人做事的哲理就蘊於小說人物命運。如將晴雯、襲人、紫鵑、平兒作為職場女性來看，她們能從幾百號丫鬟、侍女中出類拔萃、脫款而出，當上賈氏集團的班組長甚至中層幹部，無疑一定程度上她們都是成功者。紫鵑的忠誠和勇敢，晴雯的能幹和嚴於律己，襲人的堅韌和執著，平兒的平和忘我，都是她們在激烈競爭中嶄露頭角的法寶和至勝武器。

“世有解語花，誰人解花語”。相比晴雯、紫鵑和平兒，襲人雖然長得“次一點”，能力也差些，但她溫和的性情、姐式姿態、母性溫柔、理性思維、處事的圓潤，比上述三人略勝一籌。和她在一起，總是讓男人感到無比的溫暖、快樂、舒適和親切。自然，在賈府內，上至賈母、王夫人，下至婆子丫環，有哪個不誇花襲人?

1.她立足眼前，謀劃長遠。幹好工作，一心要當好寶玉的姨太太，是襲人內心的職業首要目標。且不論她耍了些心機究竟是仁是詐，但她成功的關鍵就在於事有目標，而且搶佔先機,敢做擔當!有心的襲人抓住了一次又一次機會，不斷朝自己目標邁進，她先是透過與寶玉雲雨，取得了寶玉“自此待襲人更與別個不同”的待遇，接著又向王夫人進言要寶玉搬出園子，獲得了王夫人的認可，最後還以姨娘的標準回家探親……這些，可以說，都是襲人透過自己的努力一步一步得來的。

2.襲人相貌平平，懂得藏鋒顯拙，讓人信任。

比起“水蛇腰，削肩膀，眉眼間有些像林妹妹”風流靈巧的晴雯，襲人只是“容長臉兒，長挑身材”的柔媚嬌俏。但這卻是襲人的一張保護傘。長得太漂亮了，生活在寶玉身邊，總會讓人有些不放心，或造人嫉妒。

3.襲人對待主子盡心竭力，細緻周全。

襲人在《紅樓夢》中先後跟過兩任主子，賈母和寶玉。襲人一出場，書裡對她的介紹就是：“這襲人亦有些痴處，服侍賈母時，心中眼中只有一個賈母；如今服侍寶玉，心中眼中又只有一個寶玉。”

4.襲人聰慧識大體，懂得以退為進，顧全大局。

在《紅樓夢》第十九回，襲人有一番勸說寶玉的言語被人們稱讚，襲人的這番規勸被歸納為：先用騙詞以探其情，壓其氣，然後好下規矩。

5.收穫幸福，懂得感恩

對於寶玉來說，襲人只能是“枉自溫柔和順，空雲似桂如蘭。” 她的美好，最終沒有能夠讓寶玉懸崖勒馬。當悲劇擺在眼前，寶玉才真正是“堪羨優伶有福“，自嘆“誰知公子無緣”了！

而襲人的結局，無疑是比較好的：離開日漸沒落的賈家，擺脫了萬豔同悲的宿命，嫁給了演藝界名人、當紅歌星蔣玉菡。而且蔣玉菡在多年前已經在紫檀堡買房置地，有家有業、名利雙歸。能嫁這樣的人，算是實現了財富自由，也算一種幸福。這個結局，比起早逝、守寡、遠嫁、拐賣、休逐，當然是極好。

總之，襲人無疑是《紅樓夢》裡最能認清現狀並選擇最利於自己那條路的人，對於當時的社會環境來說，無疑算是一件好事，也是襲人職業生涯競爭優勢的最終體現吧。