然而由於網店客服還屬於新工種，相關的職業培訓和就業市場都沒有建立，店長到底怎樣才能招到合適的客服人員？CROWN店長教你 51yigui服飾機構店主li-jun521：一般的網店來說客服的工作很雜，也比較枯燥，因此一般招一個出色的客服不是很容易的。招聘客服人員，首先是打字速度要快，這個招聘的時候需要把關。要有耐心和親和力、親和力，在線上和線下的表現方式是不一樣的，有些人線上下可能給人感覺很冷漠，但線上卻表現出了另一面。 招聘時測試客服人員耐心的一個辦法是，給他一份心理測試問卷，題量大一點的，讓他去做，並不是看最後的心理測試結果，而是看他怎樣去完成這份問卷。不能用功利心太強的人，急功近利的人會不擇手段的去成交一切可能成交的單子，但對網店造成的不良影響卻是不可低估的。這種人也是留不住的，哪天自己羽翼豐滿了，就會另擇高枝或是另立門戶了。 另外，找客服是比較靠眼力了，一般找客服就是家庭條件別太好的，為人內斂些的，做事仔細耐心點的。最好別找漂亮到坐不住的，也別找太醜到心理扭曲的 ，工作經驗不用太多的。網店招聘的第一個客服不用太靈活的，可以按部就班的做好你交待的事情，不出差錯就行。因為第一個客服多負責簡單的驗貨發貨之類的事情，後面可以再找靈活的和她搭手。具體說起來帶客服也是要費心的，抱著的心態從來就是不怕她們多學東西，最好每個人都能獨當一面，以後可以獨當一面。