按理說，網路購票是更方便的，還是有一部分使用者喜歡在視窗排隊買票，這又是為什麼呢？原因很簡單——並不是所有的人都會使用手機，我們父母那一輩，或者爺爺奶奶那一輩，並不怎麼使用手機，他們更習慣性的使用老方法，站隊買票。

不管有多先進多好用的APP，還是有人會選擇採取原始的方式。

很多人就是純粹的不想嘗試而已，就像現在有的人還不習慣手機支付一樣，很奇怪吧。

在視窗買票的人，大多是智慧手機買票功能不熟練的人，或者是不會用APP買票的人，有的時候也有一些人是因為特殊需求才去買的。

當然，作為我現在都是手機買了，對於年輕人時間和方便才是放在首位的。

我是從23號開始密切關注春運，刷手機，顯示一直是無，我預約的是25號的票，一開始準備嘉興到宜春，宜春是我姐姐家，然後宜春再到我鄂州老家。然而現實非常的打臉，搶了兩天，除高鐵外，普通火車票是沒得買，我也用了購票軟體，並且電話也打了，連售票窗都去了，依然沒有票。這時候去我姐姐家已經不大現實了，直接嘉興到鄂州，然而結局也很打臉，就兩趟車去鄂州，什麼票都沒有，預約的，搶票的，都沒有用。我選擇上海出發，去鄂州，上海是始發站，我堅信票多些，看了才知道，有三趟車子可以路過鄂州，但是一票難求。好吧，現在是回不了家的節奏了，我又改成杭州站到鄂州，這次有站票了，果斷付錢，晚上11點30到第二天6點，現在是打算嘉興坐車到杭州去乘火車。一把心酸一把淚。一個購票者的自述

手機購票與售票機購票雖然特別方便，但是也有解決不了的問題。

例如老年人有不會使用的情況，他會直接選擇視窗服務；再如有些必須要找人工處理的問題。

先進的技術節約了很大的人力成本，但是在這樣的行業，是不能完全做成無人機器自助執行的。特殊而又繁瑣的細節事物是沒有固定流程的，此刻，只有人的靈活性才會更加快速做出相應的處理。

比如買臥鋪的需求，或網上沒有票的情況下，線下買票還是準確率高，因為線上線下票庫是分開的，作為網際網路平臺，線下的功能是不可抹去的！

相信只要會網上購票的人，一般都不會去櫃檯，出行需要提前購買，以免耽誤行程，但中國還有一部分老人，他們因為出生年代不一樣，不會用智慧手機，習慣了櫃檯或代售點的方式

蘿蔔青菜，各有所愛，我也用手機和電腦購票，但不急的話，我喜歡去火車站售票廳排隊人工購票，就喜歡那氣氛，但吃飯，我喜歡去人少的地方。越有名氣的餐館，我越不去，人一多，服務員到廚師，老闆等，都愛理不理的，其實味道都差不多的。

我的一位朋友，一直拒絕用智慧手機，一直使用老年機。我好奇地問過她怎麼買火車票，她說去火車站或者預售票的門臉兒買一趟火車票，就是一次很好的運動和休息，為什麼一定要用手機來買？ 她大概就可以作為一類去視窗買票的人的代表。

在視窗買票的還有一種情況，就是需要改簽的，取票以後需要退票的，還有的是使用臨時身份證的，使用護照取票的，等等特殊情況。而且也不排除已經到了車站還沒有來得及買票的人，看視窗人少，就直接在視窗買了。