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1 # 知音歐巴川
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2 # 啟文877
採購人員與供應商談判的技巧:1、在談判之間一定要做好充分的準備工作 在採購中,要想成功獲得自己想要的結果,重要的就是必須實現做好充分的談判準備,要根據採購的數量、金額等方面的多少來決定具體的計劃,也就是說先要做足功課,知己知彼才能百戰百勝,採購人員自身要對所需採購的材料相關的專業知識必須瞭解,例如要是購買裝置就要了解裝置的是否是進口的,是不是涉及到稅率的問題,對供應商的瞭解等方面,並且要先烈好提綱,以免在談判時忘記哪一項重要的,這樣的話就可以在談判的過程中能夠充分的掌握各種重要資訊,讓供應商無懈可擊,最終達到理想的談判目標。 2、儘量和最終有權做決定的人物進行談判 對於專業的採購人員來講,平時面對的人群有可能時候推銷員、企業代表、各個級別的主管、等人物,這些任務是根據供應商的企業閨蜜來決定的,也就是說這些面對的談判物件的許可權不同,往往就會出現談判之後,對方卻決定不了談判結果,需要請示上級的決定,這樣就可以拖延時間,再找其他的談判高手來進行尋找破綻,因此,這時候採購人員要避免與沒有決定權的當事人進行談判,這樣可以減少浪費時間、不免露底給對方,那麼就要在正式談判之前先確定好對方的許可權。如果無法說服對方的首腦時,還可以採取把談判的矛頭指向“對方組員”。這正如古時候的攻城掠地一般,只要先拿下城外的要塞,就可以長驅直入了。在無法說服時,便應改弦易轍,設法透過“對方組員”來動搖“對方首腦”的立場。3、打好開端談判 打好開端的策略實際上就是指在採購談判的過程中先給出一個低於供應商實際要求的談判起點為主,之後以讓利的條件在來吸引對方,這樣就可以擊敗同類競爭對手,然後在將供應商引誘上鉤,在其進行談判,最終強迫供應商讓步,達到自己的利益目標,另外,作為專業的採購人員還要懂得談判對方的需要,然後根據對方的需要在非原則性的問題上儘量滿足,還有就算是有多好的供應品也不能流露出內心滿意的看法,要讓在供應商那裡他們達到準確的印象,要讓他們以為費了很大的力氣才獲得一點讓步,在談判時儘量不要便顯出很肯定和很滿意的態度,讓他們覺得讓步與不讓步在採購方心中時刻有可無,不要要讓對方猜到你在想什麼,這樣才使你更儘快的達到你想要的談判結果。 4、探知臨界價格 在談判中採購方想知道供應商的最低出讓價,供應商想知道採購方的最高接受價,以便判斷出一個雙方都能接受的臨界價格。探知臨界價格的技巧有:以假設試探;低姿態試探;規模購買試探;讓步試探;合買試探等方式。 5、開盤報價明確、清晰而完整 報價應該堅定、明確、完整且不加任何解釋和說明開盤價的報價要堅定、果斷,不保留任何餘地,給對方留下認真和誠實的印象。報價時不要對本方所報價格做過多的說明和辯解,因為對方對我方報價的水分多少都會提出質疑的。如果在對方還沒有提出問題之前,便主動加以說明,會提醒對方意識到我方最關心的問題,而這種問題有可能是對方尚未考慮過的問題。 6、巧妙還價 首先在談判的雙方進行報價截止之後,採購和供應雙方都會進入討價還價的焦灼情況,在這拉鋸戰中,採購人員必須要以情形的頭腦和快捷的反應應變能力來處理,也就是說在進行還價的時候必須要有彈性,切忌不能漫天要價,亂換價格,更不能在一開的時候就患處最低的價格,這樣就可以避免供應方認為沒誠意,還可以減少因為失去彈性導致被動,避免導致談判的價格毫無餘地,最後終止。然後可以進行談判轉移的方式進行還價,在談判中會經常遇到給採購方施加壓力,說就是最後的讓步了,這時採購人員儘量不要著急直接回應,要利用機會找到突破口,再把問題轉移到另一個重要的問題點上,最終找到談判的合適機會。 7、要掌握良好的溝通技巧 首先儘量從對方的立場說話。很多人誤以為在談判時,應趕盡殺絕,毫不讓步。但事實證明,大部分成功的採購談判都要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。在相同交涉條件上,要站在對方的立場上去說明,往往更有說服力。然後以資料和事實說話,提高權威性取得對方的信任。無論什麼時候都要以事實為依據。
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供應商總體來說按產品線應該分為三大類:
一類:屬於一二線產品,產品知名度高,基本上就不需要你再去宣傳都能夠賣的很好的產品。譬如:金龍魚、福臨門、可口可樂、百事可樂、保潔公司的產品等等,在每個產品中分類裡面知名度很高的產品。通病:店大欺客、毛利低、每年銷售任務重,基本上都是霸王條款,全靠走量掙錢。所以遇到這類供應商談判中你基本沒有多大的話語權,除非你手中掌握了足夠大的渠道市場,在當地行業內排名靠前的經銷商,每年能夠完成或超額完成銷售任務,這樣你在談判中具備一定的籌碼,可以申請更多人政策支援!
二類:屬於三四線產品。有一定知名度,但有待進一步發展的產品。從毛利角度講屬於中等,如果是快銷品中的食品類毛利應該在20%左右,百貨類毛利還要高一些。這類供應商基本上可以得到平等的談判。
三類:屬於五六線產品。這類產品基本上有2各特徵:1、不知名的新品;2、大流通渠道產品(鄉鎮市場為主)這類產品由於在知名度上沒有優勢,所以毛利一般都會很高,基本上都在35%以上,甚至更高。如果你有比較好的渠道市場,銷售團隊,配送能力強等優勢,你在談判桌上基本上可以找到一類產品供應商的感覺,你的談判應該佔上風。(以上例舉的產品毛利只針對供應商與經銷商或代理商之間的關係。如果你是終端的零售客戶毛利會更高!)
所以,你與供應商的談判技巧:1、取決於你的上游供應商是哪類產品;2、取決於你目前所擁有的渠道資源、資金實力、經營管理理念、口碑、團隊成員規模、配送能力等等因素。
“渠道為王”只要你在本地擁有足夠大的銷售渠道市場,在本地行業內名列前茅,不管面對什麼樣的供應商,你的談判籌碼就很大!天平⚖️自然向你傾斜!加油!