我認為，我對這個問題，非常有發言權，因為我從事IT外包服務已經20年了。

隨著時代的發展，中小微企業對IT的依賴程度越來越高，IT系統也越來越複雜，如今的企業，不再只是幾臺電腦用來辦公，OA系統、ERP系統、MES系統都在大面積推廣使用，無論企業主動還是被動，都必須進行IT資訊化建設。

“不是每個企業都正好有一個熟手或者專家”，這句話，我非常贊同，但是遠不止此，眼下的情況是，企業只有一個熟手恐怕還不夠，一個人不可能硬體、軟體、網路、各種系統全通，所以這時候，企業更需要專業的IT團隊。

但是自有IT團隊的成本，不是每個企業都能承受，所以專為企業提供一站式服務的IT外包商，會越來越多，越來越成熟，至於平時的採購成本，很容易控制，不會受供應商所制，我們的很多客戶都這樣，每次採購直接發個京東連結過來，我們的價格一定會略低於京東價，或者相同價格，特殊商品（例如秒殺活動）那就讓客戶從京東採購，我們安裝、除錯和運維照做，並且不會有任何的不愉快，畢竟平時的技術服務是包年的。

至於服務費每年多少比較合理，這不能一概而論，每個企業的IT環境不同，裝置品牌和數量不同，自己有沒有IT人員，收費又會不同。

是的，你沒看錯，有不少企業就算有IT人員，還是會需要IT外包服務，一來是技術力量的補充，二來是正式員工和外包人員互相牽制、互相監督。