我們公司就是我做紡織品之類貿易的，個人覺得對此客人一定要跟蹤到底。在國際貿易中客戶要求寄樣品這樣的情況很正常。有些客人在未得到你的樣品前，會經常催你寄樣，等收到樣板後會有很長一段時間不會理你，大致有以下幾種。
1、對於貿易商他不是終端使用者，他要提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的，之所以他也在等客戶的回覆，此種情形會有一定的希望，能定期跟催客戶。
2、他在收到樣品之用，會感到不滿意，比如質量，款式等等，這也會使他不再理你。
3、此點是看你的樣品屬於哪一類，比如紡織品，可能有測試或成份檢查等，電器則有相關的認證等，有這也需要一定的過程，如果此類情況屬真，則也會有希望。
4、此客戶僅是想收集樣品，已經找到了更好的替代品或將您的樣品放入他們的檔案做收集資料並無其它意思，故會找藉口來搪塞你，無任何希望。
5、可能你的樣品是比較滿意的，但相關的交易條件令人不滿意，有些客戶不會說。因他要樣品也不只你一家。
總之，碰到這樣的事，則要有耐心，能有訂單則最好，若沒有，也很正常。但你要努力去跟催客人的情況，以求得到最好的效果。如果本次不成功並不意味沒有希望，經常保持與客戶的聯絡和溝通，如果他是最終客戶可能在經後的接觸中會另外選擇您。您要做好您的潛在客戶資料檔案。
外貿B這樣認為：雖然應該是根據客戶實際情況的不同而靈活掌握，但總的來說，不管生意做不做得成，樣品的價值一定要得到客戶的認可。
1，大多數的樣品，若從單獨製作方面來考慮，在生產工藝流程上與批次生產時所耗費的各種資源相差無幾。所以，應該說單獨打樣的生產成本是昂貴的。
2，即使不考慮昂貴的樣品生產成本，選擇的樣品是從流水線或倉庫隨意挑選的，那麼為了促成訂單而耗費在樣品上的各類成本，費用也一定存在
3，大多數的國外客戶，除了a專做樣品生意的b資信程度較差的c貪圖便宜的 一些商人之外，幾乎每一個誠信的商人，都會考慮樣品的各類成本與價值。
4，從國內工廠角度考慮，長期的索取樣品，而做不成幾單生意，或在實際發生的定單當中根本無法以口頭或實際價值上體現樣品價值，那麼，久而久之，失去的不僅僅是客戶，本公司資源，更會失去看之較重的公司信譽。
5，國外客戶長期或經常性的索取樣品而未下單，雖然有價格，質量，付款方式等等常規及非常規的原因，但在客戶選擇，供應商選擇，樣品的索取上，做為貿易公司還是要耗費一些久而久之會積累成開支龐大的費用。
從專業的角度剖析的很在理，得到客戶認可，你與客戶的交易才會繼續。這點很關鍵。
外貿C分享了他的看法：的確寄樣問題是個比較棘手的問題，不寄怕失去潛在客戶，寄又怕樣品一去無回，並且有些公司的樣品價值不菲或對方要量較大時，更是難下決定！我也曾遇到過很多類似的問題！後來我的處理原則：
第一，自己要承擔運費，要客人會覺得你們公司小氣，不夠誠意。
第二，要求對方提供傳真或EMAIL，而不僅僅是一個電話，以便有據可查。
第三，價值很高的，要求對方付一半樣品費。當然如果是長期客戶就算了！
第四，在發樣後定期與其聯絡，以便確認對方對樣品質量或外觀或結構不同要求，這才是發樣品的目的！
所有棘手的問題，你都可以從實戰中找到解決方法來破解。
外貿D做時間很長了它就會發現這是一種常見現象：
1. 客戶是Trading, 需要收集樣品或等待他的客戶回答。
2. 客戶是新起步公司，做每一件事都需要時間確認。
3. 該產品是新專案，需時間確認。
4. 您的產品在同行中沒有競爭力。
5. 客戶的作業方式。
那外貿我們自己做什麼？我們需做的：
1. 保持足夠耐心。
2. 進一步瞭解客戶資訊，經營模式，主營產品，我司產品所處位置,是否提供更多資訊等。
3. 及時提醒客戶。
外貿E則認為，其實要求到付並不是一件壞事,我們願意提供樣品說明我們做生意的誠意，而對方承擔樣品運費。從另一個側面也說明客人是否真正有做生意的誠意。向國外郵寄樣品，如樣品本身不是很昂貴的話，基本上大部分費用是花在郵寄費上。
因此，堅持郵費由客戶支付，樣品免費提供，這樣，雙方都承擔一定的費用，對雙方都有一個約束。如對方是真想做生意，一定會答應這個要求，若對方堅持費用全部有我方支付的話，就要考慮對方的誠意和信譽了。最好呢，在寄出樣品時，先向快遞公司打聽打聽大約要多少運費，先通知客人說我們將以到付的方式寄樣品，費用約多少，這樣讓客人心裡就有個底。也可以考慮各付一半吧
當客戶要求寄送樣品時，外貿們都會過充分思考和分析後，才會決定要向此潛在客戶寄送樣品。此刻，外貿G他覺得可取一下方法：
1、對於初次交往的客戶
1）制定公司的樣品政策（硬性的）。就是對於任何客戶想要的樣品都收取樣品費用甚至快遞費用。但是許諾將來客人下定單時，從貨款總值中扣除掉這筆費用。
2）email或fax貴司的發票給客戶請求確認。並安排做樣品，一定要準時、正確、完整的交出樣品及其相關資料。
3）收到客戶確認或電匯後，安排快遞。
4）及時告知客戶快遞停息便於對方做準備及清關。
2、對於老客戶，我想根據貴司的需要而靈活決定是否該收取。
一種頗為穩當的策略，新客戶要仔細的一步步來，老客戶比較熟悉了，就靈活些吧。
我們公司就是我做紡織品之類貿易的，個人覺得對此客人一定要跟蹤到底。在國際貿易中客戶要求寄樣品這樣的情況很正常。有些客人在未得到你的樣品前，會經常催你寄樣，等收到樣板後會有很長一段時間不會理你，大致有以下幾種。
1、對於貿易商他不是終端使用者，他要提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的，之所以他也在等客戶的回覆，此種情形會有一定的希望，能定期跟催客戶。
2、他在收到樣品之用，會感到不滿意，比如質量，款式等等，這也會使他不再理你。
3、此點是看你的樣品屬於哪一類，比如紡織品，可能有測試或成份檢查等，電器則有相關的認證等，有這也需要一定的過程，如果此類情況屬真，則也會有希望。
4、此客戶僅是想收集樣品，已經找到了更好的替代品或將您的樣品放入他們的檔案做收集資料並無其它意思，故會找藉口來搪塞你，無任何希望。
5、可能你的樣品是比較滿意的，但相關的交易條件令人不滿意，有些客戶不會說。因他要樣品也不只你一家。
總之，碰到這樣的事，則要有耐心，能有訂單則最好，若沒有，也很正常。但你要努力去跟催客人的情況，以求得到最好的效果。如果本次不成功並不意味沒有希望，經常保持與客戶的聯絡和溝通，如果他是最終客戶可能在經後的接觸中會另外選擇您。您要做好您的潛在客戶資料檔案。
外貿B這樣認為：雖然應該是根據客戶實際情況的不同而靈活掌握，但總的來說，不管生意做不做得成，樣品的價值一定要得到客戶的認可。
1，大多數的樣品，若從單獨製作方面來考慮，在生產工藝流程上與批次生產時所耗費的各種資源相差無幾。所以，應該說單獨打樣的生產成本是昂貴的。
2，即使不考慮昂貴的樣品生產成本，選擇的樣品是從流水線或倉庫隨意挑選的，那麼為了促成訂單而耗費在樣品上的各類成本，費用也一定存在
3，大多數的國外客戶，除了a專做樣品生意的b資信程度較差的c貪圖便宜的 一些商人之外，幾乎每一個誠信的商人，都會考慮樣品的各類成本與價值。
4，從國內工廠角度考慮，長期的索取樣品，而做不成幾單生意，或在實際發生的定單當中根本無法以口頭或實際價值上體現樣品價值，那麼，久而久之，失去的不僅僅是客戶，本公司資源，更會失去看之較重的公司信譽。
5，國外客戶長期或經常性的索取樣品而未下單，雖然有價格，質量，付款方式等等常規及非常規的原因，但在客戶選擇，供應商選擇，樣品的索取上，做為貿易公司還是要耗費一些久而久之會積累成開支龐大的費用。
從專業的角度剖析的很在理，得到客戶認可，你與客戶的交易才會繼續。這點很關鍵。
外貿C分享了他的看法：的確寄樣問題是個比較棘手的問題，不寄怕失去潛在客戶，寄又怕樣品一去無回，並且有些公司的樣品價值不菲或對方要量較大時，更是難下決定！我也曾遇到過很多類似的問題！後來我的處理原則：
第一，自己要承擔運費，要客人會覺得你們公司小氣，不夠誠意。
第二，要求對方提供傳真或EMAIL，而不僅僅是一個電話，以便有據可查。
第三，價值很高的，要求對方付一半樣品費。當然如果是長期客戶就算了！
第四，在發樣後定期與其聯絡，以便確認對方對樣品質量或外觀或結構不同要求，這才是發樣品的目的！
所有棘手的問題，你都可以從實戰中找到解決方法來破解。
外貿D做時間很長了它就會發現這是一種常見現象：
1. 客戶是Trading, 需要收集樣品或等待他的客戶回答。
2. 客戶是新起步公司，做每一件事都需要時間確認。
3. 該產品是新專案，需時間確認。
4. 您的產品在同行中沒有競爭力。
5. 客戶的作業方式。
那外貿我們自己做什麼？我們需做的：
1. 保持足夠耐心。
2. 進一步瞭解客戶資訊，經營模式，主營產品，我司產品所處位置,是否提供更多資訊等。
3. 及時提醒客戶。
外貿E則認為，其實要求到付並不是一件壞事,我們願意提供樣品說明我們做生意的誠意，而對方承擔樣品運費。從另一個側面也說明客人是否真正有做生意的誠意。向國外郵寄樣品，如樣品本身不是很昂貴的話，基本上大部分費用是花在郵寄費上。
因此，堅持郵費由客戶支付，樣品免費提供，這樣，雙方都承擔一定的費用，對雙方都有一個約束。如對方是真想做生意，一定會答應這個要求，若對方堅持費用全部有我方支付的話，就要考慮對方的誠意和信譽了。最好呢，在寄出樣品時，先向快遞公司打聽打聽大約要多少運費，先通知客人說我們將以到付的方式寄樣品，費用約多少，這樣讓客人心裡就有個底。也可以考慮各付一半吧
當客戶要求寄送樣品時，外貿們都會過充分思考和分析後，才會決定要向此潛在客戶寄送樣品。此刻，外貿G他覺得可取一下方法：
1、對於初次交往的客戶
1）制定公司的樣品政策（硬性的）。就是對於任何客戶想要的樣品都收取樣品費用甚至快遞費用。但是許諾將來客人下定單時，從貨款總值中扣除掉這筆費用。
2）email或fax貴司的發票給客戶請求確認。並安排做樣品，一定要準時、正確、完整的交出樣品及其相關資料。
3）收到客戶確認或電匯後，安排快遞。
4）及時告知客戶快遞停息便於對方做準備及清關。
2、對於老客戶，我想根據貴司的需要而靈活決定是否該收取。
一種頗為穩當的策略，新客戶要仔細的一步步來，老客戶比較熟悉了，就靈活些吧。