做生意管理店鋪各有不同。一人一本生意經。主要注意以下幾點。

一，用人方面要忠誠可信的。精明能幹的。

二，對客戶要誠信。使客放心給你貨用你的貨。

三，服務態度，對人要熱情，有顧客至上的理念。

四，對待員工要說話合氣，不輕易發怒。對員工要像對家人一樣，讓他們感到溫暖才會給你做事。

五。進貨，要進好貨，讓顧用著或吃著放心的商品。不要進一錘子買賣的劣質商品。

其它很多方面的細節問題各人有各人的方式方法。目的一個，只要能經營長久賺到錢就好。

店鋪的日常管理工作雖然繁雜，但還是有頭緒可以理出來。下面，我就根據經驗來說下。

首先，制度的建設必須。很多店主覺得店小或自己看看，制度就很不被重視。其次，店鋪制度一定不能繁多和過重的文字化，不好理解也不全球執行。

我曾經就數張表格管理店鋪的。第一張表就是日“進銷存表”，雖然店員不會每天認真盤點，但大致情況會心中有數，特別涉及兩個或兩個以上的人員交接班，更不會隨意把自己的名字簽上。抽查進銷存一定要做，主要是給店員提個醒。然後就是衛生值日表，對，衛生值日表。不僅要求店面搞衛生，還要記錄，目的是衛生，更是檢查陳列，沒有想到吧。我管店時，經常在這方面去引導員工，比如說”你都掃到這一片了，為什麼不順手擺一下模特呢？的提示。你去查一下，還有很多表格是店鋪管理實用的，不過，不要太多，多了就變成了應付。

1.什麼行業的店鋪？藥店還是花店？

2.什麼規模的店鋪？大店還是小店？

3.什麼型別的店鋪？直營店還是加盟店？

4.什麼時候的店鋪？新店還是老店？

5.什麼性質的店鋪？合夥店還是獨資店？

6.什麼狀況的店鋪？盈利店還是虧損店？

……在這些諸多情況都不清楚的前提下，很難為你的店鋪給出較為清晰明確的建議。

我看到已經有些答題者給出了不少較好的建議。也希望你多加學習或者到書店去買一些這方面的書籍作為參考。

麻雀雖小，五臟俱全。

無論是一家店鋪還是一個公司，經營管理都是一個系統工程，需要管理者長期學習、探索和修煉，絕不可能用一、二句話就能夠說的清楚。

以上觀點，僅供參考。

如何管理好店鋪，店鋪的三要素在於人、貨、場，做好這三要素的管理，店鋪也就管理好了！

貨品：

1：貨品的進銷存分析，店鋪需要安裝店鋪管理軟體，做好資料分析，對後期貨品的進銷存會有很大幫助；

2：健康的貨品結構，暢銷款多備，平銷款和形象款備齊，滯銷款需要及時清理；

3：貨品的陳列需要及時更細，建議一週兩次，週四和週日的晚上，週一到週四屬於工作日，來店消費客戶為自由職業者、創業小老闆、家庭婦女，可以把店裡價格較高或是款式比較獨特的產品放在C位，週五到週日，上班一族居多，可以把店內的暢銷款或促銷款放在C為，陳列是為顧客服務的！

人員：

1：店鋪需要制定完善的員工管理制度，包括並不僅僅限制於店鋪的日常管理、獎懲措施、入職離職等一系列事務；

2：店鋪需要做日常培訓和集中培訓，包含：產品知識、銷售技巧、日常禮儀以及服務意識等等；

場地：

主要在於店鋪日常細節的管理，硬體的維護比如店鋪以及貨架的衛生、店鋪燈光的設定、音樂的搭配等！

加油！

不管是什麼，首先注重第一印象。我們平常出去見朋友的時候，都需要打扮一下，給朋友留下好的印象，店鋪一樣，環境衛生特別重要，相信沒有人願意去已經環境差的飯店吃飯吧！還有自己店鋪人員，自身也要保持乾淨整潔。

二、管理目標

沒有方向哪來的動力，我們每時每刻讓員工牢記自己目標，讓每個員工各司其職，瞭解自己崗位的職責，為了目標而努力工作。

三、關愛員工

不光在工作中，關心幫助員工，在生活中，更應該多瞭解員工，幫助解決問題，多組織集體活動，讓員工感覺自己在一個溫暖的大家庭，增加凝聚力，為實現目標共同奮鬥。

四、增加培訓

光有槍沒子彈，上戰場等於送命。多組織培訓，增加員工的產品知識，豐富自我。在工作中，讓客戶感覺到員工的專業性。

五、店鋪營銷

以上幾點都是為了營銷做準備，可以多聽取員工的建議，然後根據自己市場調查，不定期做營銷，增加客戶回頭率，實現最終的目標。

一、滿足使用者基本需求

無論是什麼樣的店鋪，其核心都是滿足使用者的某種特定需求，這個需求可能是購買某款產品也可能是享受某種服務。但無論是什麼需求，這都是使用者來我們店鋪的目的，如果這個最基本的“1”都無法滿足，那後面其他附加值再高也無法吸引使用者。

在滿足了使用者的基本需求後，至少用於是願意來看看的，但是是否會成為我們的客戶卻很難說。現在整個市場上到處都是紅海，店與店之間的競爭非常激烈，如果只靠滿足使用者的基礎需求那更多的將是比拼相互間的貨品質量和價格。一旦陷入這樣的惡性迴圈，自身哪怕銷售量很大也不會有多少利潤。

所以，在做到“1”之後就是透過不斷的滿足使用者的衍生需求，從而提升使用者體驗。這樣使用者對價格的容熱度會有所提高，也就提升了店鋪的盈利能力。

而想要為使用者提供更好的服務，那就需要團隊成員更用心的付出。

但這樣的付出必然也不是毫無條件的，一方面要考慮她們的情緒，及時舒緩他們的負面情緒；另一方面要讓他們參與店鋪的盈利分配，讓他們的付出獲得相應的回報。

凱夕將和您共同面對各種問題，助您 一帆風順~

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