其實她做的很對啊

六十六萬買了個賓士，不是六塊六買了把辣椒，壞了就算了不吃了。

維權結果可能是她預期的，只是她自己也沒有想到，自己有一天會透過這個方式紅遍網路。

這件事利之星做的欠妥，前前後後，有三個機會可以阻止這件事發展成這樣，管理層卻沒有抓住機會，生生的讓這次事件發酵的不可收拾。

這件事的好處是，以後這種行業想要繼續這樣玩弄消費者，以為誰都應該打掉牙往肚裡吞，不可能了。

自媒體時代，一傳十十傳百，群眾的力量會讓你沒有立足之地。

這叫生態鏈，也如你跳進了一個平靜的湖裡，可能濺起浪花與淤泥，但總會有平靜的那個時候，因為你影響了湖下的蝦兵蟹將。

作為普通消費者，大方向不是自己能決定的，會被很多事情妥協，很多普通的維權都可能不了了之，不是每次你的維權都會有這麼多人關注，是自己的一定要維護自己利益，但是要不管用什麼方法，首先就是要保護好自己，然後爭取大眾支援，剩餘交的給馬雲，讓馬雲去改變，要不然呢

這位女士是一位英雄，在沒有其他辦法的情況下選擇了這種方式，可能就連她自己都沒想到事情會鬧這麼大，影響會這麼廣泛。她和其他權益受到侵害的消費者一樣，只不過想維護自己的合法權益，只不過想受到合法對待，不得已而為之，採取了比較極端的方式。

雖然已經和解，但是並不意味著勝利，更不意味著消費者維權的一個勝利。固然這起事件在很大程度會提高消費者的維權意識和推進相關規章制度的發展完善，但距離勝利，還有很長一段路。消費者維權之路“道阻且長”，仍然需要我們不斷努力。

近年來，“鬧式維權”，“撒潑維權”，”哭訴維權“等類似詞彙越來越熱，相關報道比比皆是。作為消費者，作為弱勢群體，對於這些詞彙的興起，我們應該感到悲哀，感到心酸，這類詞彙對維權消費者的羞辱。如同事件中女士所言，若能講道理，誰願意“哭訴”？若有其他辦法，誰願意“撒潑”？

不知從什麼時候開始，消費者維護自己的合法權益竟然需要靠“鬧”，需要藉助輿論洪流，需要博取關注，才能推動給問題的解決。這難道不是一種悲哀嗎？我們為了維護自己的合法權益，在走投無路的情況下，選擇了這種方式，難道我們有其他更好選擇嗎? 我相信，如果消費者的合法權益得到了維護，或有其他更好的辦法能有效維護自己的權益，是不會有人願意選擇這種“殺敵八百自損一千”的極端方式的。

從這個詞彙的流行，也可以反映以下出幾個問題：

1.隨著社會發展，消費者權利意識有所提高，但維權意識和維權水平有所滯後。

生活中，消費者多多少少能意識或感覺到自己的權益受到了侵犯，權利意識有所提高，但對什麼權益遭受侵犯，侵犯到什麼程度，特別是對如何採取合法合理的手段維護自己的合法權益等問題缺乏相應的認識，維權意識和維權水平還比較落後。這就需要國家和社會加強宣傳教育，切實提高消費者維權意識和維權水平。

2.部分商家利用自己的優勢地位和其他原因，肆意侵害消費者者合法權益

部分商家利用消費者維權意識低，維權成本高等維權難問題和自己的優勢地位，明面上或者暗地裡肆意侵犯消費者合法權益，並在長期的侵權過程中將之發展成一種慣例或者某種“行業潛規則”。對於這種情況，需要有關部門加大監管和處罰力度，一經發現，嚴肅懲處，同時對企業和商家進行合法合規教育，提高其保護消費者合法權益的意識。

3.部分法律法規不夠健全，相關部門監管和處罰力度不夠

為了保護消費者合法權益，國家出臺或釋出了很多法律法規，制定了很多規章制度，但由於社會生活的複雜和快速發展，難免有空白或不完善之處，這就需要相關部門密切關注社會生活的發展變化，加快相關規章制度的建立和完善。同時，加大監管和處罰力度也是很有必要的，爭取再問題爆發之前將其解決，問題出現之後，加大處罰力度，是問題企業，問題商家損失慘重，不敢再犯。

4.消費者維權難問題

來自消費者自身和來自商家和社會等多方面的原因共同導致了消費者維權難這個”老大難“問題，可喜的是，國家越來越重視對消費者合法權益的保護，正在積極採取一系列措施解決這個問題。我們要看到國家解決這個問題的決心和進步，也要有有事找國家，有事找社會的信心。

5.我們要謹慎利用網路輿論這個強大而危險的武器

無數的事實經驗表明，網路輿論很強大，它可能帶來巨大的益處，也可能造成毀滅性的災難。網路空間是一個具有巨大的開放性和輻散性的平臺，網路輿論風向很善變且很迅速，稍有不慎就會帶來嚴重後果。我們要謹慎利用這個武器，她既能造福社會，也能帶來災難。

綜上，我希望經過各方努力，慢慢地，”哭訴維權“，”撒潑維權“等詞彙能夠減少，直至消失，消費者維權難問題能夠解決，那時候，才是消費者維權的勝利，而這，需要社會各界的共同的長期的努力。希望那一天，不會讓我們等太久。

對於消費者來說，這個結果應該是讓她滿意的，也是讓大眾滿意的，但是就維權的過程來說，她這個應該算比較順利的，因為有各種媒體的報道以及關注，雖然前前後後歷經了20多天，但是最終得到了解決。不吹不黑，這種問題不僅僅賓士一家有吧，所以也不用把賓士一棒子打死，我們更應該看到的是現在的汽車交易市場的本質，貸款買車各種服務費，繫結保險業務，強行買賣裝飾等等各種問題，透過這件事我想各個監管部門應該加大一下力度，有問題要及時解決，不要非得鬧得滿城風雨才出面解決

人之常情，每個都會為了自己利益去維權的，她也沒有義務為了正義而不要利益的，人人都需要屬於自己的一份真正有效的義務