熟練使用辦公軟體及收銀相關裝置，收銀電腦裝置的按鍵要熟練，比如常用的收銀裝置快捷鍵如下（裝置不同，按鍵會有區別）付款--[ F9 ]，掃描完成後，按此鍵結算商品總價，收找顧客現金。 交易完成--[ P ]，開始列印電腦小票，準備接待下位顧客。 取消交易--[ Ctrl+Del ]，對某次不能達成交易的單，將已輸入的資料取消。 掛單--[ F6 ]，對於已進行的交易需要暫停時按此鍵掛起，必要時再繼續。 取單--[ Shift+F6 ]，對已掛起需繼續的交易，按此鍵可取出繼續操作。因掛單最多可以掛10個單，取單時注意選擇。 幫助--[ F8 ]，對某項不熟悉的操作，按此鍵選擇選單可獲得幫助。 返回--[ Esc ]，返回初始狀態。 刪除記錄--[ U ]，刪除某項廢棄的交易記錄。 簽退--[ Ctrl+X]，使用完收銀機，下班時使用（沒有簽退不能關機）。1、前臺接待，又叫行政前臺，歸屬公司行政部管轄，它是現代企業職位之一，通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務。2、前臺接待：迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。3、按酒店規定，檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準時到達工作崗位。4、籤閱交班本，按工作要求檢查鑰匙（包括寄存鑰匙），與上一班的職員接班，瞭解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預訂情況，特別是ⅥP客人（包括在住及預抵）。