吐瓦魯

吐瓦魯因為海平面的上升整個國家處於崩潰的邊緣

吐瓦魯（英文：Tuvalu），是位於南太平洋的島國，也是世界人口第二少的國家（僅次於梵蒂岡）。由於地勢極低，溫室效應造成的海平面上升對吐瓦魯造成非常嚴重的威脅。從1993年迄2009年的16年間，吐瓦魯的海平面總共上升了9.12釐米，按照這個數字推算，50年之後，海平面將上升37.6釐米，這意味著吐瓦魯至少將有60％的國土徹底沉入海中。海平面上升已經迫使不少居民從2002年起搬遷到紐西蘭。吐瓦魯將成為世界上第一個因氣候災難舉國搬遷的國家

剛讀過《崩潰》這本書，我來回答一下這個問題，在這本書裡講到科技的確在不斷進步，但“系統崩潰”這樣的事情也在頻繁發生。

2009年6月22日下午，在開往華盛頓的地鐵上，列車駕駛員拉動了緊急制動閘，瘮人的金屬摩擦聲打斷了車輪有節奏的咣噹聲。

然後，列車撞上了一輛不知為何停在軌道上的列車，碎玻璃和彎曲的金屬件四下橫飛，夾雜著乘客的尖叫。

衝擊之下，大堆破碎的座位、車頂碎塊和金屬棒形成了一堵13英尺的碎片牆。這堵牆衝進列車，造成9人死亡，多人受傷。

相隔兩年，在中國溫州鐵路線上，兩輛列車也發生了相撞。六節車廂脫軌，造成40人當場死亡。

列車追尾本來是不可能發生的故障，況且鐵路部門也在執行期間採取了相關係統防禦措施。但這樣的災難性崩潰事件還是發生了，而且原因根本想不到：感測器失靈。

類似這樣的崩潰事件還有很多，像我們經常在新聞裡看到的“巴西發生礦難”、“盜用信用卡的惡意軟體襲擊了連鎖店”、“汽車因為制動開關失靈召回”等等。

就像《崩潰》這本書裡所說，

現代社會中，我們習以為常的現象背後都有相當複雜的技術、程式和環環相扣的細節。並且沒有人能夠掌握每一種技術、每一道程式和每一個細節，於是我們的安全、時間和生命實際上都掌握在他人的手中。

那麼，如何才能追趕技術的腳步，在繁蕪的資訊中發現關鍵薄弱點，杜絕系統性崩潰？

《崩潰》這本書運用最新的研究，剖析了大量案例，並向各界人士反覆求證。它深挖複雜技術掩蓋的脆弱環節，引導我們發現複雜系統中的崩潰跡象。它也提供了迫在眉睫的工具，幫助我們重塑思維，改善我們的決策和判斷，幫助我們設計更完善的制度，建立更好的系統，與技術和世界一同進化。

01 不要完全依賴系統，關注輔助細節。

從文章開頭講到的列車事故，我們可以看出系統雖然給我們帶來了進步和方便，但是我們也不能完全依靠系統，因為他們存在安全隱患。

《崩潰》這本書的作者，建議我們可以把整個事件視為一個系統。拿攀登珠穆朗瑪峰這件事來說，一旦我們意識到真正的殺手可能並不是珠穆朗瑪峰本身，而是許多小勢力的相互作用，我們就可以看到一種解決方案：儘可能多的掃除後勤問題。

比如最優秀的登山公司就是這樣做的，他們將令人厭煩的後勤問題視為關鍵的安全焦點，從僱傭可以免除領導人後顧之憂的後勤人員，到建立裝置精良的大本營，他們都傾注大量心血，關注探險中的一些平凡無奇的方面。

就連烹飪也是重大問題，正如一家登山公司在宣傳冊中所寫所說的那樣：“我們注重食物及其在珠峰和世界各地山峰地區的烹飪，這讓我們的團隊成員很少受到腸胃問題的困擾。”

登山隊員明白，風險來自小問題的複雜相互作用。後勤的改善無法讓攀登珠峰完全安全，但它們會讓探險不那麼複雜，防止了一連串可能發展為災難的小規模挫敗。

02 構建多元化團隊，提前預防風險。

研究員加里·克萊因發明了一種解決問題的聰明辦法，叫做事前檢驗，他是這樣解釋的：

如果一個專案進展欠佳，就會有一個汲取經驗教訓的會議，探討哪裡出了問題，為什麼專案失敗了，就像醫學上的驗屍解剖。為什麼我們不可以事前這樣做呢？

所以，他建議在一個專案開始之前，先開一個會議，聽取所有團隊人員的心聲，針對可能出現的問題，每個人發表觀點並提出改進方案。

這樣一來，在進行一個專案的時候，所有的風險都已經想到，並做好了規避措施，那麼中途即使有什麼意外情況，也不會著急了，所謂有備而來，自然不慌。

03 使用客觀工具，處理風險決策。

丹尼爾·卡尼曼是行為經濟學的開創者之一，也是《思考，快與慢》這本書的作者，他建議我們使用工具來處理惡劣環境中雜亂無章的重大決定。

卡尼曼是這樣解釋的：

“大部分人信任他們自己的直覺，因為他們認為自己認清了形勢。而拷問你的直覺，這是一項特殊練習。”

但是，在惡劣環境下，拷問直覺正是我們需要做的事情。以塔吉特為例，基於他們在美國多年開店的經驗，塔吉特的高管認為他們在加拿大也會成功，但他們從來沒有關於國際擴張方面的反饋，因此當他們簽訂了10億美元的租賃合同時，實際是在盲目飛行。

卡尼曼表示，如果當時他們使用SPIES 這個工具，就可以幫助他們避免做出過分樂觀的銷售預測。關於SPIES ，它旨在推動我們考慮一個更寬的結果範圍，即主觀機率區間估計。

比如一對夫妻首次購房，事先確定的標準可以幫助他們評估重大決策的決定因素，並從中得益。總之，當我們處理有風險的決策時，最好利用客觀工具，它們可以幫助我們在各種惡劣環境中進退自如。

最後，用《崩潰》這本書中的一句話來結尾：

今天，我們處於系統崩潰的黃金時代。我們的系統越來越多地進入了危險區，但我們管理他們的能力還沒有跟上來，於是讓事物四分五裂。

但時代在改變。我們現在知道如何讓系統性崩潰的黃金時代走向末路。我們只需要有信念去嘗試。