首先第一點,零成本無法篩選目標使用者,但是會帶來一大堆不知道要幹嘛但是來湊熱鬧的人。所以我們在設計前端拉群的時候至關重要。
千萬不能免費或者領取資料直接進群,這樣的群很難盤活也沒有意義,如果你們前期是依據這樣的條件拉的群,那就直接一個個加好友私聊邀約到店或者直接在群裡上公告付費引流至另一個更精準的群。
2.留存:現在社群氾濫,很多人對社群的態度是,進群,遮蔽,推出,然後就忘了,甚至有的就直接退了。因為前期就沒有建立連線,所以很難讓人體會到社群的價值,大部分人的需求是需要進行引導的,這一點社群的氛圍至關重要。
關於留存,我建議的做法是,進好友之後,直接告訴他,可以在這個群裡做什麼,不可以做什麼,你也可以理解為群規。我們的目的都是為了讓使用者留下,並且不遺忘。即便他不退群,如果他把你忘了,也是一種流失。
3.促活:促活這一個環節至關重要,如果現在面向的是一二線城市,社群促活是很難做的。因為生活節奏很快,每個人時間被切割的稀碎所以促活很難。
但是我看了很多三四線城市社群發現在群裡出現最多的,是語音和紅包,紅包就是活躍社群的利器,如果你群已經死了,發個紅包,20份,一分鐘之內能被搶完就說明社群還有救,如果連紅包都沒人搶,我建議你直接上微信公告把還能看的見的人導流到新的微信群裡。
促活這一個環節,有問題直接群裡提問,雖然大家平時扯淡聊天,但是真討論起正事也是很牛逼的。這裡面就有一個特別重要的點:同頻。大家有共同的信仰或者說目標,一起學習成長。這是真正的社群,有核心,有小圈子有自己的文化,沒理由不活躍,甚至有的時候都是相見恨晚。所以同頻至關重要。家長群裡,孩子學習就是最核心的點,偶爾也可以吐槽孩子他爹,吐槽公立校老師和聊一些家常。但是一切必須建立在同頻,熟人社交的基礎之上,以前我講過社群運營的核心:KOL+真心幫助+高頻互動。沒有熟人就先頻繁的上公告,或者讓大家集體回覆“1”或者讓大家接龍。
討論一些專業性的問題或者一些有爭議性的問題都可以促活,然後找出在群裡聊的比較好的幾位家長,私下多聊,關係處的比較好,然後一起線下吃飯或做活動產生一些交集,發展為“熟人”然後再回到社群的時候,大家慢慢形成一個小圈子之後就會有很多的話題慢慢聊,也會有更多的人加入進來,這是我以前講過的“小群效應”和“漩渦理論”
但是促活的時候不要忘記引導社群的價值,但是促活的時候不要忘記引導社群的價值,當越來越多的家長認可這個群的核心“KOL”或者機構的時候他們會拼命的拉一些有需要的人進來,這些進來的人都是目標使用者,好的東西想要炫耀分享是本能,據為己有不想分享給別人也是本能,不用太在意也不用刻意的去引導。
4.轉化:社群裡構建自己的專業性之餘,家長會慢慢提升對核心人物的信任感,進而對他所推薦的東西而欣然接受。當家長需要幫忙,我們真心幫助去替家長解決問題的時候,就是建立信任感的最好的方式。
前幾個流程做好之後我覺得轉化會很輕鬆,沒什麼秘訣,相信相信的力量。先讓家長認可這個群的核心人物,再去認可他的東西。
5.自傳播:好的產品是會說話的,做得好,分分鐘群就被拉爆了,做不好就得反思一下了。
首先第一點,零成本無法篩選目標使用者,但是會帶來一大堆不知道要幹嘛但是來湊熱鬧的人。所以我們在設計前端拉群的時候至關重要。
千萬不能免費或者領取資料直接進群,這樣的群很難盤活也沒有意義,如果你們前期是依據這樣的條件拉的群,那就直接一個個加好友私聊邀約到店或者直接在群裡上公告付費引流至另一個更精準的群。
2.留存:現在社群氾濫,很多人對社群的態度是,進群,遮蔽,推出,然後就忘了,甚至有的就直接退了。因為前期就沒有建立連線,所以很難讓人體會到社群的價值,大部分人的需求是需要進行引導的,這一點社群的氛圍至關重要。
關於留存,我建議的做法是,進好友之後,直接告訴他,可以在這個群裡做什麼,不可以做什麼,你也可以理解為群規。我們的目的都是為了讓使用者留下,並且不遺忘。即便他不退群,如果他把你忘了,也是一種流失。
3.促活:促活這一個環節至關重要,如果現在面向的是一二線城市,社群促活是很難做的。因為生活節奏很快,每個人時間被切割的稀碎所以促活很難。
但是我看了很多三四線城市社群發現在群裡出現最多的,是語音和紅包,紅包就是活躍社群的利器,如果你群已經死了,發個紅包,20份,一分鐘之內能被搶完就說明社群還有救,如果連紅包都沒人搶,我建議你直接上微信公告把還能看的見的人導流到新的微信群裡。
促活這一個環節,有問題直接群裡提問,雖然大家平時扯淡聊天,但是真討論起正事也是很牛逼的。這裡面就有一個特別重要的點:同頻。大家有共同的信仰或者說目標,一起學習成長。這是真正的社群,有核心,有小圈子有自己的文化,沒理由不活躍,甚至有的時候都是相見恨晚。所以同頻至關重要。家長群裡,孩子學習就是最核心的點,偶爾也可以吐槽孩子他爹,吐槽公立校老師和聊一些家常。但是一切必須建立在同頻,熟人社交的基礎之上,以前我講過社群運營的核心:KOL+真心幫助+高頻互動。沒有熟人就先頻繁的上公告,或者讓大家集體回覆“1”或者讓大家接龍。
討論一些專業性的問題或者一些有爭議性的問題都可以促活,然後找出在群裡聊的比較好的幾位家長,私下多聊,關係處的比較好,然後一起線下吃飯或做活動產生一些交集,發展為“熟人”然後再回到社群的時候,大家慢慢形成一個小圈子之後就會有很多的話題慢慢聊,也會有更多的人加入進來,這是我以前講過的“小群效應”和“漩渦理論”
但是促活的時候不要忘記引導社群的價值,但是促活的時候不要忘記引導社群的價值,當越來越多的家長認可這個群的核心“KOL”或者機構的時候他們會拼命的拉一些有需要的人進來,這些進來的人都是目標使用者,好的東西想要炫耀分享是本能,據為己有不想分享給別人也是本能,不用太在意也不用刻意的去引導。
4.轉化:社群裡構建自己的專業性之餘,家長會慢慢提升對核心人物的信任感,進而對他所推薦的東西而欣然接受。當家長需要幫忙,我們真心幫助去替家長解決問題的時候,就是建立信任感的最好的方式。
前幾個流程做好之後我覺得轉化會很輕鬆,沒什麼秘訣,相信相信的力量。先讓家長認可這個群的核心人物,再去認可他的東西。
5.自傳播:好的產品是會說話的,做得好,分分鐘群就被拉爆了,做不好就得反思一下了。