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    其實我們在公司呆的時間是最長的,同事間的相處也是非常重要的。但是由於每個人的性格不一樣,總會出現一些小摩擦,尤其是上級和下級,一旦出現矛盾就會變的很尷尬。那麼與上司發生衝突後怎麼辦?常言道:“冤家宜解不宜結”,通常情況下,緩和氣氛,疏通關係,積極化解,才是正確的思路。具體來講,主要有以下一些方式方法:丟掉幻想,主動答腔不少人都有這樣的體驗,即當與對方吵架之後,有時候誰見了誰也不先開口,實際上雙方內心卻都在期待對方先開口講第一句話。所以,作為下級遇到上司特別是有隔閡後,就更應及時主動的答腔問好,熱情打招呼,以消除衝突所造成的陰影,這樣給上司或公眾留下一種不計前嫌,大度處事的印象。不要有僥倖心理,見面憋著一股犟勁不答腔不理睬,昂首而過,長期下去就會舊疙瘩未解又結新疙瘩,矛盾象滾雪球般越滾越大,勢必形成更大的隔閡,如此再想和好就晚了,困難會更大。避免尷尬,電話溝通打電話解釋可以避免雙方面對面的交談可能帶來的尷尬和彆扭,這正是電話的優勢所在,打電話時要注意語言應親切自然,不管是由於自己的魯莽造成的碰撞,還是由於上司心情不好引發的衝突,不管是上司的怠慢而引起的“戰爭”。還是由於下屬自己思慮不周造成的隔閡,都可利用這個現代化的工具去解釋;或者換個形式利用書信的方式去談心,把話說開,求得理解,形成共識,這就為恢復關係初步營造了一個良好的開端,為下一步的和好面談鋪開了道路。這裡需要說明的是此法要因人而用,不可濫用,若上司平時就討厭這種表達方式的話就應禁用。引咎自責,自我批評心理素質要過硬,態度要誠懇,若責任在自己一方,就應勇於找上司承認錯誤,進行道歉,求得諒解。如果重要責任在上司一方,只要不是原則性問題,就應靈活處理,因為目的至於和解,下屬可以主動靈活一些,把衝突的責任往自個身上攬,給上司一個臺階下。人心都是肉長的,這樣人心換人心,半斤換八兩,極容易感動上司,從而化干戈為玉帛。把握火候,尋找機會就是要選擇好時機,掌握住火候,積極去化解矛盾。譬如:當上司遇到喜事受到表彰或提拔時,作為下級就應及時去祝賀道喜,這時上司情緒高漲,精神愉快,適時登門,上司自然不會拒絕,反而會認為這是對其工作成績的同享和人格的尊重,當然也就樂意接受道賀了。不與爭論,冷卻處理就是當下屬與自己的上司發生衝突之後,作為下屬不計較,不爭論,不擴散,而是把此事擱置起來,埋藏在心底不當回事,在工作中一如既往,該彙報仍彙報該請示仍請示,就象沒發生過任何事情一樣待人接屋。這樣不揭舊傷疤,惡夢勿重提,隨著星移斗轉,歲月流逝,就會逐漸沖淡,忘懷以前的不快,衝突所造成的副作用也就會自然而然消失了。請人斡旋,從中化解就是找一些在上司面前談話有影響力的“和平使者”,帶去自己的歉意,以及做一些調解說服工作,不失為一種行之有效的策略。尤其是當事人自己礙於情面不能說、不便說的一些語言,透過調解者之口一說,效果極明顯。調解人從中斡旋,就等於在上下級之間架起了一座溝通的橋樑。但是,調解人一般情況下只能起到穿針引線作用,重新修好,起決定性作用的還是要靠當事人自己去進一步解決。寬宏大量,適度忍讓當與自己的上司發生衝突後,運用這一方法就要掌握分寸,要有原則性,一般來講在許多情況下,遇事能不能忍,反映著一個人的胸懷與見識。如果一味地迴避矛盾,採取妥協忍讓,委屈求全的做法,就是一種比較消極和壓抑自己的奴隸行為了,而且在公眾中自身的人格和形象也將受到不同程度的損害。正確的做法是現實一些,肚子要大,宰相肚裡能撐船,不要小肚雞腸,斤斤計較,既然人在屋簷下,就應夾起尾巴做人,不妨暫時先委屈一下自己,適度地採取忍讓的態度,既可避免正面衝突,同時也保全了雙方各自的面子和做人的尊嚴。與上司發生衝突後怎麼辦?上面描述的問題就是站在下屬的角度闡明的,如果碰上的是那種不近情理、心胸狹窄、蠻橫霸道的上司,大搞順者昌逆者亡,把下屬的頂撞視為大逆不道,必欲將其置之於死地時,就應當機立斷,毫不猶豫地"三十六計更要努力,未來在自己的手裡,夢想不會被別人打擾,快樂也不是建築在職場的!

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