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1 # 2020經典歌曲合集
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2 # 酒店管理鄭叫獸
大家好,我是酒店鄭叫獸,每天一酒店案例分享!
我相信還沒有出現很多酒店要去ota 的現象,而且會越來越去不掉。這是因為:
一、作為一個經濟體,必然逐利而往,客人在哪裡我們就把營銷做到哪裡!到了今天,1980年出生的都已經38歲,2000年出生的也已經18歲了,構成酒店消費主力的這幾代人,都是網路原居民,你要好好的做他們的生意,當然是要遵循他們的喜好和足跡。
二、搶客人比自已創造客人會容易得多,在ota 上,聚集了大量的酒店的客人,你們的客人、隔壁老王家的客人都在ota 上雲集,你只要做得比別人好一點,就能搶到本來不屬於自己的客人。ota 上的客很多都是新客,拉新的作用很明顯,拉來了新客,再把其轉化為酒店的會員客。
就好比是一個人挑著菜在路邊賣,即使是在一個非常非常繁華的路邊賣,也未必賣得過下面這樣賣:把菜挑到最繁華的菜市場,在菜市場裡佔一個最繁忙的十字路口,把菜打扮得漂漂亮亮的,然後拿著個大啦叭吆喝著賣。
三、作為酒店老闆,花2萬元的工資,請一個能帶來16萬一個月的銷售額,會不會是一個划算的生意?但同樣能帶來16萬銷售的ota 拿走2萬佣金,會不會也是個划算的生意?
四、在房價的定價上,是酒店方定的價,你把房價定高點,把佣金包含在其中,只要不高於門市價就好,如果門市價不夠高,就再調高門市價,反正沒人關心門市價。
五、對於一個酒店來說,特別是對於老闆,是應該所有渠道都應該做到最好,各個渠道之間是並存的關係,並不是此消彼長的相互競爭關係,酒店利潤最大化,就得所有渠道都盡最大來做。
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3 # 蘭傳渭
借樓發表一下個人觀點,僅供參考
我個人的職業是做酒店自動化的,類似於小米智慧家居,大家都知道。但是小米智慧家居需要客人來下載app,然後沒法應用到酒店這邊。
現在要講一下,為什麼酒店脫離不了ot現在要講一下,為什麼酒店脫離不了OTA。我接觸了大大小小的幾千家酒店,無論是一個老酒店還是一個新建的酒店都脫離不了OTA,因為您建立一個新酒店,想讓讓群眾知道您這家酒店的存在,就必須用OTA來宣傳。依靠您那個朋友圈這個就微不足道了。老酒店因為之前宣傳方式就是OTA.一個酒店的客房運營已經逐漸的被ota所取代掉了,因為他沒有什麼方式來取代ota哪怕對OTA有一點的衝擊力也好,做不到。所以無論是老酒店還是新酒店,他就墨守成規地認為ota是目前最行之有效的宣傳方式。
otina酒店15個點,甚至20個點,但是酒店呢,還是依然的選擇ota他放棄不掉他擺脫不了。因為他找不到任何一種方式來取代或者是對OTA有衝擊作用,他認為只有這一種宣傳方式來增加酒店的入住率。
我做過的酒店包括 開元國際 華美達 麗天酒店 洲際酒店 亞朵 包括民宿,嗯,還有一些精品快捷這酒店都有合作。
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4 # 小王在酒店
民宿、經濟型酒店,以及中高階酒店,都不能離開OTA的原因,主要有以下三個方面的原因:
❶客戶價值隨著國內線上經濟的發展,大眾線上消費越來越普及化。OTA就是客人在酒店消費情景下,在線上消費的形式。隨著攜程、去哪兒等巨頭前期的業務推廣、逐漸培養客人線上預訂酒店的消費習慣。
同時,各大OTA基本整合了線下90%以上的酒店,包括各種不同價位的酒店。OTA可以為客人提供更多的酒店和不同需求定位的酒店選擇。從數量和質量上,OTA確定給客戶帶來了一定的價值。當這種價值不斷地積累,客戶就會習慣甚至依賴OTA。
❷成本透明OTA按客人成交的價格收取酒店的佣金,多為房價的15%。佣金的成本非常透明,而且是有交易才產生佣金,沒有其它的推廣和流量費。
這種只有交易,才有成本的模式,接受度非常強。即使是單體酒店的老闆,也能接受這種模式。因為,這種模式有一定程度上保護了酒店老闆的利益。不像,酒店做其它市場活動,無法知道產值的情況下,需要支付一定的費用。對酒店老闆的利益,沒有一定的保障。
❸高產值OTA平臺經過跑馬圈地和不斷的合併,有非常廣泛的使用者基礎。可以為酒店帶來直接、可觀的訂單和產值。這是吸引各大不同定位的酒店人和投資人,與OTA合作最直接、最根本的原因。尤其對下去一些單體、體量大、位置不佔優勢的酒店,由於銷售壓力大、或者銷售能力不足時,OTA可以為其輸送一定量的訂單,保證酒店的出租率和收益。
OTA已經是各大酒店的一種成熟的銷售渠道,一方面它可以為其客戶提供價值,解決使用者的痛點;同時,按交易收佣金的模式,酒店投資人接受力強,能持續為酒店帶來實際的產值,可以為酒店緩解收益的需求。既能服務好買方客戶,也能服務好賣方客戶,只要持續做好基礎服務內容,酒店和客人都離不開OTA。
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回覆列表
一、OTA透過返現,燒錢,百度推廣,確實能該酒店帶來訂單流量。
二、酒店不需要離開OTA,只需要利用好OTA引入流量,然後透過會員許可權設定,轉化成自己的渠道(會員)客人即可。
三、核心問題是一般單體酒店沒有建立自己的銷售渠道(平臺),也沒有搭建品牌會員體系,很難留住忠誠客戶,是需要單體酒店思考的問題。
四、單體酒店有兩種選擇,第一,是做特色主題酒店,進行差異化經營,並設計好自己各渠道的價格。第二,加盟一個連鎖酒店品牌,依託品牌強大的中央預訂系統,會員系統,不斷培養自己的忠誠會員,穩定酒店收益
總之,酒店和OTA是竟和關係,既有競爭,又有合作,是相輔相成的關係。短時期看,不存在誰離開誰的問題。