酒店員工不是忍無可忍，一般不會背後去議論顧客，更談不上反感不反感。什麼樣性格的顧客沒見過啊，見多了，也就見怪不怪了。再說那僅僅是一份工作，遇到什麼樣的顧客都必須有禮有節的處理，這是本職工作之一。所以也只能說喜歡什麼型別的顧客、不喜歡什麼型別的顧客了。

酒店員工最不喜歡的顧客型別，大致有以下幾種：

1、高高在上、自以為是型。這類顧客覺得自己花錢了，愛怎麼樣就怎麼樣，對員工呼來喝去，稍不順眼就從員工的素質、能力喝斥到酒店的管理一大堆。這種人往往小地方、小縣城居多，又往往是暴發戶的居多。一不留神，馬上跳起來，先是罵，後不是放言讓老闆開除誰誰誰，就是可以分分鐘讓酒店關門之類。

2、裝逼不成耍酒瘋型。這類顧客開始是豪言，什麼菜貴上什麼菜、什麼酒好拿什麼酒，酒過半巡，不是強拉這個服務員，就是掛電話讓認識的酒店某個管理人員去給他的客人敬酒。可到結帳時，又這個服務不行、那個菜不行，這瓶酒是假酒、那道魚是死魚等等，什麼都敢說，挑三撿四的中心只有一個，想少付點錢又不肯明說，差點用錢包把收銀臺拍爛了“我有的是錢，錢不是問題，問題是你們值不了這個錢！”

3、指手劃腳，不懂裝懂型。這類顧客以會議、重要接待的辦事員身份的居多，這個要這樣子擺、那個要這樣子放。一個會議室幾百套桌椅、一個宴會廳幾十上百張宴會桌，按他的意思做好了，事後比他大的BOSS一來，說：“不能這樣放。”得，重新來過，那工作量有多大沒做過酒店的人是不知道的。他不僅不承擔責任，反而在大BOSS面前說：“這酒店就這素質，我早就說過不能那樣，是他們不聽。”更可恨的是會後，還找酒店老闆，以總結的名義說這員工有多差、那員工有多差。

當然，還有其他一些象好色型，遇到顏值高些的服務員死纏爛打；小氣型，每次結帳少個三五毛也好；爆燥型，一件再小的事都能讓他火冒三丈等等型別，但這些應該隨時都能遇上，算不上最反感或最不喜歡的型別了。

你如果是酒店員工，最反感或最不喜歡的顧客是哪些呢？

第一種，就是喝醉酒的客人，我們知道，喝醉酒的人都很可怕， 假如喝醉就睡還好，就怕他發酒瘋，那這樣酒店就要頭疼了，而且，因為是客人，也不能強行動手，而更害怕的是，喝醉酒喝出事故的那種，所以，面對醉酒的住客，酒店都需要派人去更加看緊點，避免發生問題。

第二種，就是愛抽菸又沒有煙品的，抽菸相信是很多人都喜歡，所以酒店為了照顧這些抽菸的顧客，都會選擇方便抽菸的房間給他，並提供菸灰缸等等，但很多人，準備睡覺上床後，想抽菸又捨不得下床，導致他們都會在床上抽菸，但假如沒事還好，但很多時候，卻是會將床單或是被套燙了一個洞，而這對於酒店來說，這些無疑就不能用了，所以需要住客賠償，但其中，很多卻又會蠻不講理，甚至不承認，這時酒店就很頭疼了賠償問題了。

第三，就是極為斤斤計較的，大家住酒店，為了保證自身的權益，在發現酒店問題的時候，及時與酒店溝通解決辦法，這點自然是沒有問題，但就怕是比如在地上發現根頭髮絲，卻要要求酒店來再次打掃甚至換房等等，而且一次還不夠，感覺要把整個酒店的人都為他服務才行，那樣的客人，相信誰看到都會煩。

我覺得這個問題我比較有發言權！做酒店，怕事特別多的客人。無理取鬧，橫挑鼻子，豎挑眼。怕酒後鬧事，肆無忌憚。還怕客人滑倒摔傷。最怕後廚失火。員工鬧矛盾。後廚裡菜刀滿天飛。最最真心怕的就是沒有顧客。多辛苦，多委屈，多無奈，都沒事。沒有顧客，賺不到錢，拿啥養家餬口！現在房租貴，工資高，裝修還必須新穎，獨特，讓人舒服。酒店投資大，風險高。准入門檻越低，其實風險越大！