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1 # 碧桂園鳳凰灣小潘
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2 # 趙專務TG經理人
「我不需要你用黃金的價格把稻草賣出去,」以「永遠維持 5% 毛利率」「創造高價效比產品」為宗旨
不斷打破各種產業規則,每推出一款商品,就可能造成該商業領域爆炸性的改變,例如當初的行動電源、延長線、小米耳機,都在在改變了該產品領域的定價,以及消費者對於產品質量的要求程度。不要小看低利潤長時間的事,背後價值不容小看
我們來說說小米這個成功的例子
小米的生態鏈之所以能夠成功,除了需要有對的人加入生態鏈,另一個部分則是要順利「將產品賣到消費者手裡」,這可以新零售時代中備受討論的「人、貨、場」為框架進行分析。
一、人:重構你對使用者的認知與定義,粉絲文化的關鍵是「口碑為王」
粉絲運營=社群建立 × 一起玩 × 價值輸出。
1. 社群建立:一群能親身參與產品開發的「米粉」
雷軍在小米創立初期,直接上各大論壇找了 100 名陌生人,參與產品的測試與建議,讓這群人親身參與產品生產與製作的過程,成為「小米粉絲」的雛型。
2. 一起玩:品牌與顧客關係對等
「我們不是要成為粉絲仰望的物件,我要跟他們做朋友,因為粉絲科技的關鍵是口碑為王。」
3. 價值輸出:報答你的粉絲,讓他幫你傳遞口碑
「小米主力提供的是空間、產品與活動,讓消費者為我們傳播極大的口碑與價值影響力。」
二、貨:專挑同業「共有的痛點」來解決,改變產業生態
「如果你方向錯了,停下來就是進步,這時候執行力太強不是好事;方向成就你成就的上限,努力決定成就的下限。」
要讓產品變成爆品最大的關鍵,還是你得選對方向、找對賽道,才能製作出受消費者歡迎的產品
「劍走偏鋒,專打品牌的薄弱環節。」創新都在一些細微、對手相對薄弱的環節中,就看你有沒有洞見
三、場:除了線上和線下通路,「智慧硬體裝置」也是重要接觸點
過去我們看「場」是指人流聚集、銷售產品的地方,現在我們看「場」包括論壇、自營的線上、線下通路,以及可以串上消費者生活的智慧硬體裝置。
1. 論壇:蒐集米粉主要意見的場域,明確使用者需求
團隊上網發問、蒐集上萬條回饋所得到的結論,他們根據消費者第一線的需求生產產品,這不只相對精準,也能在產品尚未生產銷售之前,就聚集了一群引頸期盼的使用者。
2. 自營通路:線上+線下,能滿足方便購買和體驗兩種需求
在初期免去在大型通路上架的成本費用,大大降低了產品的銷售成本。
消費者知道可以買到品質優良、價格趨近於市面上最低」的商品,所以他們會定期迴流、看準商品時下手迅速,雙雙提高迴流率與轉化率。
3. 智慧硬體裝置:手機裡的小米 App、小愛同學,是下一個回購戰場
在智慧硬體裝置逐步成熟的消費時代裡APP是一個值得關注的消費場域。
而當「人、貨、場」把握在自己可以控制的範圍內,這樣才能把設想做到極致,掌握產品從生產到銷售與服務的各項環節,並有效控制外部成本,藉以達到超乎預期的訂價,販賣給消費者。
以上這就是搭配現代趨勢主打的觀念與想法,思考這件事如何傳遞|保證|價格|回饋|增值
「投資加孵化」的方式找一堆公司組團打群架,一起佈局市場。自己也可以做到不是?
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可以先看看一些案例。有人脈,認識渠道商代理商就去談,或者自己去推銷,有資金投入啥都好辦,沒有就自己辛苦點。