物業經理是物業公司的核心骨幹，關係到物業公司經營的成敗，也是物業公司與業主租戶和物業使用者之間溝通的橋樑。物業管理無小事。因此做好物業經理的考核是物業公司人力資源部門的重要工作。

通常我們對物業經理的考核是從目標管理入手，年初有目標，年中有檢查，年末有考核。考核的重點是目標達成情況，根據目標完成的比率決定物業經理的業績。因此我們對物業經理的考核最重要的工作就是考核目標方案的制定和日常的檢查監督完善改進。

物業經理的考核目標我們實行的是目標管理百分制考核。遵行效益第一的企業準則，我們把目標管理按照3：7的比例設定評分標準，分成管理指標和經營指標兩大類，既管理指標30%，經營指標70%。並且根據不同的物業特性，不同的物業功能，不同的管理物件，不同的區域價值，制定不同的考核標準。對於每一項指標都有非常明晰的量化考核要求和計分辦法。考核結果就是按照評分標準計算出來的，沒有任何人為因數。

在制定具體指標分值上，不同的企業會有不同的要求。原則上就是重點工作分值高，可以依照企業工作重心予以傾斜和調整。只要總分控制在30+70的範圍內就可以。

考慮到各個企業的具體情況，考核標準的指標分值在這裡就不予細分了。

管理指標主要是：

制度建設

團隊建設（包括人才培養員工流失）

創優達標（包括建立市級區級文明小區示範小區建設企業形象建設等等）

安全管控（包括消防治安盜賊等等，嚴格實行安全事故一票否決權）

經營指標主要是：

租費收繳率

裝置完好率

費用控制率

業主（使用者）滿意度（以滿意度調查得分為考核依據）

物業經理年度考核85分以下、75分以上（包括75分）的，通知限期整改，達不到要求的，扣除績效工資。75分以下的，在符合法律範圍內考慮是否中止勞動合同。