有必要。但是做這個調查應提前做好準備工作。準備工作包含調查結果預測，可以調動的資源，哪些可以做改善。

調查的真正意義在於有了調研結果，是否能有改善方案，是否能產生正向意義，否則你基本上沒有下次調研的機會，員工不會再相信企業，也不會再次真心配合以後的調研。

這方面和績效考核相似。如果準備不充分，以後實行績效的難度會大幅增加，觀望的人群大增，很難推動。

員工滿意度調查，十分必要！理由有三:

一、員工是企業第一客戶。員工的滿意度決定客戶的滿意度。企業應把員工當作客戶對待，要像服務客戶一樣服務員工。

二、員工是企業最重要資源。人是第一，一切都是人做出來的，一切問題都是人的問題。員工的抱怨是企業管理改善的導航儀。

三、員工是企業的財富資產。企業財富是員工創造的。優秀員工是企業的資產，不是負債。員工的滿意度決定企業經營收入。

無論明調還是暗調，都要調查。員工滿意度調查，既能體現企業對員工的重痂，又能幫助企業做好員工關係管理，同時給經營決策提供參考依據。

回答該朋友的問題！職場中，員工的滿意度調查是有必要的。因為這對企業的形象起著重要的作用！提前避免了問題的發生，企業的路才能走得更寬，更穩。杜絕亡羊補牢的現象！

職場中我們有時會發現，有部分員工的表現做得很好。對工作的熱愛，對自己工作崗位環境衛生，物料的擺放，為人的熱情，服從上級領導的工作安排等……職場應該把這內職員的勞動精神發揚光大。對企業奠定最好基石！

職場中也有些害群之馬，他們不考慮後果。當天和尚撞天鍾！從來不為職場的利益著想，還有又臭又倔的脾氣。吃點小虧上天就要塌了是的！不願意跟同事來往，做起事來慢修修。遇到像這樣的員工，如果不進行調查就是職場的一大損失了……

在職場中，員工的滿意度調查如果起到作用，對於企業維穩和人文改善確實起到很大的作用。

企業員工滿意度調查在推行的的時候，企業一定要有清晰的調查目標，並且調查結束後，一定要針對相應問題進行解決，給員工一個回覆。否則員工的滿意度的調查就沒有意義的啦。

事實上目前很多企業都會出現這樣的問題。企業一出現員工問題，比如離職、糾紛，就會一起興起，然後上奏老闆大搞員工滿意度調查。但在實際操作過程中，不能明確員工調查的目的，也就不清楚此次員工調查是要達到什麼效果；其次在設定調查問題的時候，從網上照搬照抄些通用問題或者沒有去思考每一個問題設定的理由，以致所出的問題不夠嚴謹；再加上執行調查的時候，沒能選擇對的物件同時未進行好的宣導，最後員工以應付的態度來對待滿意度調查的工作安排。最終導致調查結果，不夠真實，並且參考性不高。即使真的能總結一些問題，又因為公司的環境及文化的影響，最後不能給員工一個答覆。結合種種原因，員工滿意度的調查就會不了了之，起不到實質的作用。

綜上所述，如果真的能做好滿意度調查的工作，就要有清晰的目的，針對性的設定問題，並逐級宣導此次調查的好處，讓員工能接受，並且在調查結果出來後，要及時針對相應問題進行改善。那麼這樣的員工滿意度調查才會起到作用，並且顯示它的必要性。

我的回答是：有必要但不完全可靠！下面主要就其必要性和不完全可靠兩個方面詳談：

如果說“顧客是上帝”這句話是完全成立的，那麼，“員工是財富”也必然成立。不可否認的是，人力資源是公司的核心資源。

把人力資源用好，對於企業來說極其重要。一個員工在公司上班，首先他將長期與部門領導直接接觸，因此，調查員工對部門領導的滿意度是必要的。

人無完人，任何一個領導都有ta的優勢和劣勢，這個既反映在工作業績上，為更高一層的領導所熟知；同時，更多的是反映在與員工打交道上。

對員工的直接上級進行滿意度調查，更能客觀反映出該管理人員的綜合素質和品行。

俗話說：沒有完美的個人，只有完美的團隊。這句話並不是完全正確，事實上，任何一個團隊都不能稱之為完美，總會有這樣那樣不盡人意之處。

透過對員工進行公司滿意度調查，更能知道員工在想什麼、需要什麼、接下來該如何進行改變，這樣對公司更趨於完美有一定幫助。

理由同上，但如果不是一個部門、也不是一個部門的同事，進行的這種調查，可能只浮於表面，調查不出實際問題。

無論是針對員工的直接上級、其它部門或同事、還是公司的滿意度調查，都要客觀分析、理性對待。

1.個別員工對公司或部門或某個人有偏見，或是員工的個人利益在這裡受到了一定影響，他所表達出來的滿意度自然會大打折扣，這種現象在任何公司都是在所難免的。

2.如果是對公司、對員工直接上級或是對哪個部門，絕大多數員工表達出來的都是好或是差時，那就基本可以確定其表現如何了。極少數人的滿意度情況可在滿意度這一項忽略不計。但事後，卻要對這極少數人的意見進行客觀分析，他為什麼說好或壞，他的目的何在？或許將這個分析出來，更有利於團隊內部的健康、合力的形成。

3.如果好評和差評相差無幾，那被調查的物件在眾人心目中處於平庸位置，只有這樣的人才會得到這種結果。

我覺得很有必要，員工滿意度調查有助於培養員工對企業的認同感、歸屬感，不斷增強員工對企業的向心力和凝聚力。員工滿意度調查活動使員工在民主管理的基礎上樹立以企業為中心的群體思想，從而潛意識地對組織集體產生強大的向心力。