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  • 1 # 飄零客3330

    新建指紋錄入時顯示錄入失敗的原因有多種,如果您使用的是華為手機,您在錄入手機指紋鎖時錄入失敗,可以根據以下情況進行排查:

    1. 錄入指紋時,是否滑動手指

    如果手指有快速滑動,會導致指紋感測器獲取的指紋影象質量不達標,導致錄入失敗,建議您錄入時將手指放置在指紋感應區稍等片刻。

    2. 手指和指紋感測器識別區域是否潔淨

    如果手指或指紋感測器識別區域有汗液、水漬、髒汙等,感測器也會智慧識別,影響指紋的錄入。

    3. 錄入時是否中途退出或螢幕長時間未操作

    指紋錄入過程中,如果中途退出錄入介面或亮屏無操作保持10分鐘以上會導致錄入失敗,建議您重新錄入,並及時將指紋錄入完整。

    溫馨提醒:中途退出錄入介面或錄入超時後需要重新輸入密碼進行錄入,這樣可以避免您的手機在未鎖屏的狀況下被其他人錄入指紋,從而保護您的手機使用安全。

    4. 請儘量使用手指不同位置錄入,儘可能擴大指紋錄入面積

    錄入時請調整手指接觸的位置和角度並適度按壓,這樣可以使指紋錄入的面積增大,解鎖時的成功的機率就越高;錄入指紋的面積過小,錄入位置單一,可能會導致錄入失敗或解鎖成功率低。

    5. 請儘量避免在充電時錄入指紋。

    充電器可能會干擾指紋感測器,所以請儘量避免在充電時錄入指紋。

    6. 手機是否貼有第三方保護膜

    如果您是屏內指紋解鎖機型,螢幕下光學指紋解鎖原理上需要獲取手指指紋反射的光強,如果貼膜不符合標準就會影響到光線透過率,使得反射光強變弱,導致最終器件獲取的訊號變弱,出現解鎖不靈敏的情況,因此不建議您使用第三方貼膜。建議您到附近的華為客戶服務中心免費貼專用保護膜,並重新錄入指紋(重新貼膜後,螢幕的透光率會有變化,手指指紋成像會發生改變從而導致指紋解鎖成功率低,需要重新錄入指紋)。

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