新零售，零售的新形式！那具體的新在哪兒呢？我們創業者只是需要從這幾個角度來思考就行了：1,以網際網路為基礎的新商業，2,以智慧化終端為主的渠道，3,以社交化商業為主的營銷，4,以供應鏈為主的分銷和零售方式，5,以共享經濟和分享經濟為基礎的新的商業模式！

新零售改變了傳統的零售思維，我們的創業和銷售的思想也在發生改變，比如把一個產品賣成無數個人，現在是把許多產品賣給一個人，這就是新零售領域下的族群概念！

新零售經常被人說成，只是需要一部手機就可以在家輕鬆賺錢！其實這句話是錯的，不可能每個人都可以輕鬆地賺到錢，有賺錢思維的，有賺錢能力的，只不過利用了新零售的工具，方法和思維而已，現在的網際網路新零售被炒的太過偏離軌道，大家不要受到誤導！簡單的理解之後，運用到自己的創業和商業體系當中，我們又不想當理論專家，腳踏實地的實戰，有時它只是一個工具而已，別忽視他，但也別把它神秘了

新零售的全新系統，是告訴我們：新零售就是效率革命，以後的零售不能是再像傳統零售一樣，只是思考怎麼賣東西，而是學會怎麼服務好你的客戶。消費者真正成為零售和消費品行業的焦點，超高度連線將成為現實。消費者的偏好，甚至是情緒，可以即時傳達給企業，後者據此提供高度個性化的產品和服務。

簡單講：新零售就是要更好的促進成交，消費者會因為喜歡內容而喜歡商品。並且在提升消費體驗的同時，提升銷售額，以達到平臺、商家和終端客戶三贏的目的。新零售的核心，不僅是要完成企業內部組織之間的重構、職能之間的重構，更重要的是完成企業組織之間的重構，完成整個商業業態的重構，真正帶來效率。

2016年10月，在杭州舉辦的雲棲大會上，馬雲認為五大變革將深刻影響各行各業，分別是新零售、新制造、新金融、新技術和新能源。

特別是馬雲提出新零售以來，眾說紛紜，新零售到底是什麼？這可能是當下很多零售商和品牌商最關心的話題，業內對新零售也可能有不同認識。

各種各樣打著新零售概念的企業紛紛出現，更多的企業仍處於懵懵懂懂狀態、雲山霧罩中，不知所措。

那麼什麼是新零售？新零售的新到底在哪裡？會給現有的零售帶來什麼樣的改變呢？

一方面，櫃內商業經濟，經過近10年來的高速發展，傳統電商由於網際網路和移動網際網路終端大範圍普及，所帶來的使用者增長、人口紅利、流量紅利正逐漸萎縮，傳統電商所面臨的增長瓶頸開始顯現，大量的電商日子越來越難過了。全國網上零售額的增速已經連續三年下滑，傳統電商發展的天花板已經依稀可見，對於電商企業而言，唯有變革才有出路。

另一方面，傳統的線上電商，從誕生之日起，就存在著的明顯短板。

線上購物的消費體驗始終不及線下購物是不爭的事實，在使用者的消費過程體驗方面要遠遜於實體店面，不能滿足人們日益增長，並且對高品質、異質化、體驗式消費的需求，將成為阻礙傳統線上電商企業實現可持續發展的硬傷。

相對於線下實體店給顧客提供商品、服務時所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性，線上電商始終沒有找到能夠提供真實場景、良好購物體驗的現實路徑。

特別是在大眾可支配收入不斷提高的情況下，消費者對購物的關注點，已經不再僅僅侷限於價格低廉等線上電商的曾經讓我們引以為傲的優勢方面，而是愈發注重對消費過程的體驗和感受。

2016 年11月11日，國務院辦公廳印發《關於推動實體零售創新轉型的意見》強調：

建立適應融合發展的標準規範、競爭規則，引導實體零售企業逐步提高資訊化水平，將線下物流、服務、體驗等優勢與線上商流、資金流、資訊流融合，拓展智慧化、網路化的全渠道佈局

在2016年10月的雲棲大會上，馬雲首次提出了“新零售”的概念。在各種商品的價Grand SantaFe來越貴，使用者的支出越來越多，但線上銷售額日益增長放緩，這個問題已經很嚴重直接影響了阿里的核心生存基石。馬雲提出新零售，就是要解決這個問題。

新零售並非憑空出現，更非一時風潮。阿里提出這個概念，旨在持續引領中國電子商務十餘年之後的今天，要以全新的思考、全新的理念、全新的模式，繼續引領技術發展和是對整個商業體系不斷思考、自然演進的結果。

我們看一段馬雲關於新零售定義的影片

馬雲在上述的演說中講到：

純電商時代很快會結束，未來十年、二十年，只有新零售這一說，線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。

從阿里巴巴此後的一系列的動作中可以看出：

新零售簡單說就是線上和線下的融合，其實和更早之前提出的O2O概念差不多。

最大的區別就在於新零售利用大資料和雲計算，讓企業或者平臺對線下的各種服務比如超市、便利店以及外賣等等賦能，更好的認識消費者、瞭解消費者、服務消費者。

與此同時，收集消費者資料以便更好的幫助商家做出決策，指導生產，從而有針對性的服務好市場、服務好消費者。

電子商務在未來五年內依舊高速增長，但是我們要思考十年以後會怎麼樣。

新零售，實際上是要把線上線下物流整合一起思考，學會怎麼服務好你的客戶。傳統零售各種各樣的促銷，想的任何方法，就是怎麼賣東西，提高消費者的生活水平，改變了生活、工作和人際交往方式。所以，從如何賣東西走向如何更好地服務消費者，這是一個劃時代的巨大變革。