售後服務工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越效能的信心。售後服務工程師的崗位職責：
1、對客戶實施產品售後服務和售前技術服務工作，蒐集並反饋產品質量資訊；
2、負責所在片區公司所銷產品的安裝、除錯、技術培訓、維修和升級工作；
3、配合業務人員做好客戶費率資料及其它資料的收集、整理反饋工作；
4、負責因維修所需備用機或配件的配送及配件款的催收工作；
5、做好維修記錄、資訊反饋表、送貨單、收條以及售後服務報告、差旅費和月/年工作總結等資料的收集、填報工作並及時上交，同時對其正確性負責；
6、保管好所領用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機；
7、做好公司對客戶售後政策及檔案的資訊傳遞工作。擴充套件資料與售後服務工程師相對性的就是售前服務工程師。售前技術工程師職責就是用技術的手段，支援銷售人員把產品銷售出去，他們是銷售人員的好幫手。售前技術工程師是指在開展市場銷售的時候對客戶服務的技術人員。售前技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越效能的信心。
售後服務工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越效能的信心。售後服務工程師的崗位職責：
1、對客戶實施產品售後服務和售前技術服務工作，蒐集並反饋產品質量資訊；
2、負責所在片區公司所銷產品的安裝、除錯、技術培訓、維修和升級工作；
3、配合業務人員做好客戶費率資料及其它資料的收集、整理反饋工作；
4、負責因維修所需備用機或配件的配送及配件款的催收工作；
5、做好維修記錄、資訊反饋表、送貨單、收條以及售後服務報告、差旅費和月/年工作總結等資料的收集、填報工作並及時上交，同時對其正確性負責；
6、保管好所領用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機；
7、做好公司對客戶售後政策及檔案的資訊傳遞工作。擴充套件資料與售後服務工程師相對性的就是售前服務工程師。售前技術工程師職責就是用技術的手段，支援銷售人員把產品銷售出去，他們是銷售人員的好幫手。售前技術工程師是指在開展市場銷售的時候對客戶服務的技術人員。售前技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越效能的信心。