根據你的描述，可能有三個原因：

1、安全防病毒軟體阻止呼叫攝像頭；

2、相機驅動程式沒安裝好，或版本不匹配；

3、裝置管理器中相機（攝像機）被禁止，沒啟用。按此思路逐一檢查下：選擇“開始”按鈕、鍵入“裝置管理器”，然後從搜尋結果中選擇“裝置管理器”。在“影象處理裝置”或“聲音、影片和遊戲控制器”下找到攝像頭。長按（或右鍵單擊）攝像頭的名稱，然後選擇“屬性”。依次選擇“驅動程式”選項卡、“驅動程式詳細資訊”按鈕，然後查詢包含stream.sys的檔名。如果該檔名存在，表明攝像頭是在Windows7之前設計的，需要將其替換為較新的攝像頭。如果找不到包含stream.sys的檔名，請嘗試回退攝像頭驅動程式。回退攝像頭驅動程式在“裝置管理器”中，長按（或右鍵單擊）攝像頭，然後選擇“屬性”。依次選擇“驅動程式”選項卡、“回退驅動程式”和“是”。（請注意，某些驅動程式不提供回退選項。）回退完成後，請重新啟動電腦，然後再次嘗試開啟“相機”應用。如果回退不起作用或不可用，請解除安裝攝像頭驅動程式，然後掃描檢測硬體改動。解除安裝攝像頭驅動程式和掃描檢測硬體改動在“裝置管理器”中，長按（或右鍵單擊）攝像頭，然後選擇“屬性”。依次選擇“驅動程式”選項卡、“解除安裝”>“刪除此裝置的驅動程式軟體”，然後選擇“確定”。在“裝置管理器”的“操作”選單上，選擇“掃描檢測硬體改動”。等待掃描並重新安裝更新的驅動程式、重新啟動電腦，然後再次嘗試開啟“相機”應用。如果攝像頭仍無法使用，請在攝像頭製造商的網站上查詢幫助。