若是對於產品有疑問的,要退貨的,不建議隨意就線上確認收貨。一、線上申請退款提前與賣家客服溝通後,拿到賣家給的退貨地址,並在線申請退貨操作後。賣家同意退貨,買家直接寄回快遞並上傳快遞單號,等待賣家退款或是等待到了時間系統自動退款到帳,這時是不需要線上確認收貨的;這個也是網購退貨的一個正常流程,不介入任何的糾紛與麻煩流程中。二、沒有直接線上申請退貨操作線上與賣家客服溝通需要退貨,這時賣家為了不影響店鋪退貨率可能會與買家溝通直接打款給買家。如果賣家提前打款給買家後,這時買家可以直接線上確認收貨的。此類的操作,一般居於是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經營以後的銷售,會用不同的操作手法增加好的點評資訊,或是保住每一個訂單的正常成交流程。雖說不建議這麼操作,如果說是賣家特別的在意,產品而且還算是可以只是自己不喜歡;那麼可以舉手之勞後,再進行寄出快遞,把快遞單號及時返回給賣家。三、提前通知賣家再退貨處理1.在退貨前,切記與賣家客服溝通後,有了正確的退貨地址再準備寄快遞,方便有一個網路證明,以防賣家不認帳,造成人財兩空的局面。2.有很多存在僥倖心理的買家,直接從網購發貨訂單中看到地址,直接把貨退到那個地址,有很多時候都是錯的或是拒收的。會導致個人承擔運費的損失,在退貨的流程中,這些費用賣家一般不承認或是淘寶不受理;不建議大家在退貨的時候直接寄出,提前聯絡再退貨。擴充套件資料:1、退貨協議達成您需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉哦,請您關注系統時間呢;2、點選【提交退貨資訊】後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款給您;3、若拒收貨物後,誤申請了退貨退款,建議您撤銷退款申請,重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態下的售後維權,不要直接撤銷,與賣家協商一致前提下,可考慮填寫賣家發貨單號)4、若您的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”,您只是拍下了商品還沒有成功進行“付款”操作呢,您可以進行【取消訂單】操作,或者等系統超時自動關閉交易;若顯示為“買家已付款”,此時賣家未操作發貨,您可以進行退款操作點選【退款/退貨】-【僅退款】即可。參考資料:淘寶消費者服務中心官網—退貨流程
若是對於產品有疑問的,要退貨的,不建議隨意就線上確認收貨。一、線上申請退款提前與賣家客服溝通後,拿到賣家給的退貨地址,並在線申請退貨操作後。賣家同意退貨,買家直接寄回快遞並上傳快遞單號,等待賣家退款或是等待到了時間系統自動退款到帳,這時是不需要線上確認收貨的;這個也是網購退貨的一個正常流程,不介入任何的糾紛與麻煩流程中。二、沒有直接線上申請退貨操作線上與賣家客服溝通需要退貨,這時賣家為了不影響店鋪退貨率可能會與買家溝通直接打款給買家。如果賣家提前打款給買家後,這時買家可以直接線上確認收貨的。此類的操作,一般居於是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經營以後的銷售,會用不同的操作手法增加好的點評資訊,或是保住每一個訂單的正常成交流程。雖說不建議這麼操作,如果說是賣家特別的在意,產品而且還算是可以只是自己不喜歡;那麼可以舉手之勞後,再進行寄出快遞,把快遞單號及時返回給賣家。三、提前通知賣家再退貨處理1.在退貨前,切記與賣家客服溝通後,有了正確的退貨地址再準備寄快遞,方便有一個網路證明,以防賣家不認帳,造成人財兩空的局面。2.有很多存在僥倖心理的買家,直接從網購發貨訂單中看到地址,直接把貨退到那個地址,有很多時候都是錯的或是拒收的。會導致個人承擔運費的損失,在退貨的流程中,這些費用賣家一般不承認或是淘寶不受理;不建議大家在退貨的時候直接寄出,提前聯絡再退貨。擴充套件資料:1、退貨協議達成您需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉哦,請您關注系統時間呢;2、點選【提交退貨資訊】後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款給您;3、若拒收貨物後,誤申請了退貨退款,建議您撤銷退款申請,重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態下的售後維權,不要直接撤銷,與賣家協商一致前提下,可考慮填寫賣家發貨單號)4、若您的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”,您只是拍下了商品還沒有成功進行“付款”操作呢,您可以進行【取消訂單】操作,或者等系統超時自動關閉交易;若顯示為“買家已付款”,此時賣家未操作發貨,您可以進行退款操作點選【退款/退貨】-【僅退款】即可。參考資料:淘寶消費者服務中心官網—退貨流程