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1 # 農村2哥
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2 # 春曉guo
客服工作的性質就是這個樣子的。要做好本職工作,用平常心對待每一個服務物件。底線是不生氣,不發火。堅持文明禮貌,熱心耐心。有些不文明的人你把他當成不懂事的孩子,要哄他。多想一想工資。
客服工作的性質就是這個樣子的。要做好本職工作,用平常心對待每一個服務物件。底線是不生氣,不發火。堅持文明禮貌,熱心耐心。有些不文明的人你把他當成不懂事的孩子,要哄他。多想一想工資。
生活嗎?沒有順順利利的總會遇到一些不暢心的事情。做客服嗎?其實在很多方面可能會遇到就比如說你打電話給客人是做推銷的時候,經常會被客戶直接掛掉電話或者遇到一些客戶玩弄你的內心深處去。就好比我們送外賣的一樣,因為客戶點了餐,就是希望早一點能到達他的手中,而事情並不是想象的那麼容易,如果商家出餐慢的話。我們送到客戶手裡,基本上都是超時的,而且還會被客戶謾罵或者投訴,我們也不想超時送到客戶手中掙錢沒有那麼容易我們辛辛苦苦一天上16.7鍾才幹了,150.160塊錢。不是我們不願意找其他的工作,因為我們沒有技能,除了進工廠沒有其他選擇,但是我們又不想在工廠裡像機器人一樣的做事,除了上班就是下班,基本上沒有什麼娛樂的事情,長久的話會讓自己的心境變得枯燥無味跑外賣呢,就是因為自由沒有在工廠裡的約束,每天風裡來雨裡去還要受到商家的譴責客戶的辱罵沒辦法,因為我們是做服務行業的,只有把這些譴責與辱罵擱在腦勺後。如果你沒有同事可以傾訴心中的苦的話自己可以去外面散散心或者看在手機上看一些娛樂的事情多,讓這些煩惱拋在腦勺後。如果條件可以的話,請假去旅遊散散心也好,畢竟人總要適應不同的環境不同的人,不要因為一點小事而心煩意亂這樣長久的話會讓整個人悠悠,鬱悶。只有把自己的心境放開了。每天的生活每天的煩惱才不會讓您自己煩躁,做人要開啟內心的一面鏡子關上不愉快的一扇門。