首先，作為一名房地產銷售，知道房產相關的知識和法規是你的必修課，另外對於全國的房地產市場，你要有一個大體的概念，能大概的判斷未來全國樓市是向上走還是向下走，風向標是北京和上海這兩個城市。其次，你要了解你所在城市的房地產市場目前是一個什麼樣的情況，不同種業態的產品銷售情況如何，最後，對於你這個片區的所有樓盤，你要能做到了如指掌。因為客戶大部分都是區域性客戶，60%的客戶都會在他所看樓盤區域裡的某個樓盤做最終選擇，所以瞭解其他有競爭力的樓盤情況，這個是你至關重要的一課，這個你可以透過平時看大量的房地產新聞和業內報道慢慢掌握。
其次，你扮演的角色是需要與客戶面對面的交流的，當涉及到房產這種大金額的物品時，客戶言語上給你反饋的資訊其實是很片面的，更多深層次的話語他是隱藏在肢體動作上的，這種語言的判斷我是無法用語言去給你描述的，只能舉個例子，我有一次接待一組客戶，當時時間快下午5點鐘了，客戶是夫妻兩個，在看房子時男方感覺很漫不經心，處處貶低我們樓盤，並且在給他做置業預算時也是有一搭沒一搭的玩著手機，一副很漫不經心的樣子，我一開始也是被他騙了，覺得這個客戶購買意向很差，但職業素養還是讓我繼續介紹下去，其中的轉折點是客服小妹在給他續杯時，我瞥了一眼男方，發現他雖然拿著手機，但是眼睛有總是瞥我的置業計劃書，看到這個我不覺得他是完全沒意向了，抱著試一試的心態，我也認真起來，透過一些技巧來釋放價格的優惠，巴拉巴拉一堆後，跟客戶咬死了房子的底價為283萬，這時客戶還在跟我磨價格，我就明白有戲了，只是看能不能搞定他，於是又玩起了銷售技巧，在咬死了底價後，我看到男方的注意力完全放到我這裡來了，這時我釋放了一個資訊——我手上有一個團購的名額，你要是能今天成交的話，我能想辦法把你拉到這個團購名單裡，給你在這個價格基礎上，再讓30000元，當然，有前提就是你必須今天成交，並且在3天裡付出30%首付，不然就免談。這個時候我又看了一眼男方，發現男方的兩個手指夾著的香菸在抖，他肯定是心動了，但又擔心第一次來看就買怕吃虧，心裡在作劇烈鬥爭，這時我必須下猛藥了，告訴他，他只有十分鐘的時間來考慮這個事情，過了十分鐘到6點，財務對賬，今天就不收錢了，如果他確定買，那我就跟財務去打招呼等等，不買，這個3萬元優惠就跟他拜拜了。說完我就走了，躲在角落看他們反應，他們在商量了6分鐘，打了幾個電話後找到我，我裝作很平靜的問他是不是決定了，他一開始還不死心，說能不能保留到明天，這個時候千萬不能鬆口，一鬆口前面的功課全白費了，我毫不猶豫回絕了，最終，他又回去商量了幾分鐘後，讓我幫他辦認購手續，其實當時時間早過了20分鐘了，只是他的注意力不在這裡沒發覺而已。透過這個例子我想說的是，雖然當時天時（週日下午6點），地利（售樓處客戶依然不少），人和（同事，領導之間的配合）都在我這邊，但如果一開始我沒留意他的一些小動作而輕易判斷他為無效客戶，那這個今天肯定不會成交，這種情況下他對我們樓盤的觀感也不會好，後期也基本沒成交希望了。所以說留心客戶的小動作是一個很重要的功課。
另外，不管你看什麼書，對你來說都是課外書，你所接觸的客戶都是各行各業，基本都是在行業內小有成就的（沒本事的也買不起房子，就算富二代，人家的知識積累也比一般家庭的孩子要強），所以你看的書再多你在他們的領域也不能跟他們所媲美，當你在跟他們聊天時，他們發現你其實懂得沒他們多，他們本能的就不會信任你這個人！如果你還要強行去撩，他們就會輕視你這個人，這樣你就麻煩了，你能做的，就是不斷的加強你的專業知識，看各種新聞，特別是地產新聞，看各種專業類的PPT，比如說窗戶的構造，外立面的發展，房屋施工工藝等等這種跟房屋息息相關的專業類知識還有國家對於房產的政策解讀，這樣，你才能把你客戶拉到他相對比較陌生的領域，用你非常專業的知識技能打敗他，讓他認可你的觀點，這樣才方便你進行後面洗腦教育，再配合一點行為心理學上的小知識，能大概判斷客戶的心理狀態，這樣你就能戰無不勝啦。至於你說的看書增長知識面，我只能說“吾生有崖而知無崖以有崖求無崖殆哉矣”。
非聖人不能全才，我們這種普通人還是老老實實做一個偽專才吧。
首先，作為一名房地產銷售，知道房產相關的知識和法規是你的必修課，另外對於全國的房地產市場，你要有一個大體的概念，能大概的判斷未來全國樓市是向上走還是向下走，風向標是北京和上海這兩個城市。其次，你要了解你所在城市的房地產市場目前是一個什麼樣的情況，不同種業態的產品銷售情況如何，最後，對於你這個片區的所有樓盤，你要能做到了如指掌。因為客戶大部分都是區域性客戶，60%的客戶都會在他所看樓盤區域裡的某個樓盤做最終選擇，所以瞭解其他有競爭力的樓盤情況，這個是你至關重要的一課，這個你可以透過平時看大量的房地產新聞和業內報道慢慢掌握。
其次，你扮演的角色是需要與客戶面對面的交流的，當涉及到房產這種大金額的物品時，客戶言語上給你反饋的資訊其實是很片面的，更多深層次的話語他是隱藏在肢體動作上的，這種語言的判斷我是無法用語言去給你描述的，只能舉個例子，我有一次接待一組客戶，當時時間快下午5點鐘了，客戶是夫妻兩個，在看房子時男方感覺很漫不經心，處處貶低我們樓盤，並且在給他做置業預算時也是有一搭沒一搭的玩著手機，一副很漫不經心的樣子，我一開始也是被他騙了，覺得這個客戶購買意向很差，但職業素養還是讓我繼續介紹下去，其中的轉折點是客服小妹在給他續杯時，我瞥了一眼男方，發現他雖然拿著手機，但是眼睛有總是瞥我的置業計劃書，看到這個我不覺得他是完全沒意向了，抱著試一試的心態，我也認真起來，透過一些技巧來釋放價格的優惠，巴拉巴拉一堆後，跟客戶咬死了房子的底價為283萬，這時客戶還在跟我磨價格，我就明白有戲了，只是看能不能搞定他，於是又玩起了銷售技巧，在咬死了底價後，我看到男方的注意力完全放到我這裡來了，這時我釋放了一個資訊——我手上有一個團購的名額，你要是能今天成交的話，我能想辦法把你拉到這個團購名單裡，給你在這個價格基礎上，再讓30000元，當然，有前提就是你必須今天成交，並且在3天裡付出30%首付，不然就免談。這個時候我又看了一眼男方，發現男方的兩個手指夾著的香菸在抖，他肯定是心動了，但又擔心第一次來看就買怕吃虧，心裡在作劇烈鬥爭，這時我必須下猛藥了，告訴他，他只有十分鐘的時間來考慮這個事情，過了十分鐘到6點，財務對賬，今天就不收錢了，如果他確定買，那我就跟財務去打招呼等等，不買，這個3萬元優惠就跟他拜拜了。說完我就走了，躲在角落看他們反應，他們在商量了6分鐘，打了幾個電話後找到我，我裝作很平靜的問他是不是決定了，他一開始還不死心，說能不能保留到明天，這個時候千萬不能鬆口，一鬆口前面的功課全白費了，我毫不猶豫回絕了，最終，他又回去商量了幾分鐘後，讓我幫他辦認購手續，其實當時時間早過了20分鐘了，只是他的注意力不在這裡沒發覺而已。透過這個例子我想說的是，雖然當時天時（週日下午6點），地利（售樓處客戶依然不少），人和（同事，領導之間的配合）都在我這邊，但如果一開始我沒留意他的一些小動作而輕易判斷他為無效客戶，那這個今天肯定不會成交，這種情況下他對我們樓盤的觀感也不會好，後期也基本沒成交希望了。所以說留心客戶的小動作是一個很重要的功課。
另外，不管你看什麼書，對你來說都是課外書，你所接觸的客戶都是各行各業，基本都是在行業內小有成就的（沒本事的也買不起房子，就算富二代，人家的知識積累也比一般家庭的孩子要強），所以你看的書再多你在他們的領域也不能跟他們所媲美，當你在跟他們聊天時，他們發現你其實懂得沒他們多，他們本能的就不會信任你這個人！如果你還要強行去撩，他們就會輕視你這個人，這樣你就麻煩了，你能做的，就是不斷的加強你的專業知識，看各種新聞，特別是地產新聞，看各種專業類的PPT，比如說窗戶的構造，外立面的發展，房屋施工工藝等等這種跟房屋息息相關的專業類知識還有國家對於房產的政策解讀，這樣，你才能把你客戶拉到他相對比較陌生的領域，用你非常專業的知識技能打敗他，讓他認可你的觀點，這樣才方便你進行後面洗腦教育，再配合一點行為心理學上的小知識，能大概判斷客戶的心理狀態，這樣你就能戰無不勝啦。至於你說的看書增長知識面，我只能說“吾生有崖而知無崖以有崖求無崖殆哉矣”。
非聖人不能全才，我們這種普通人還是老老實實做一個偽專才吧。