銀行的櫃員崗位分為前臺櫃員和後臺櫃員，各個銀行的後臺櫃員做的工作不一定完全相同，但是基本上大差不差，就是那些事情。前臺櫃員主要工作還是現金收付、資金劃轉、貸款支付、賬戶開立等一些基本櫃面業務，主要以現金業務為主。後臺工作主要以非現金業務為主，進行一些賬務處理。

個人曾經幹過兩年的後臺，具體的後臺工作包括以下幾個方面:

一是轉賬支票的提出提入。銀行前臺櫃員收進來的轉賬支票是不能直接存的，必須由後臺櫃員透過華人民銀行的票據交換系統錄入才能生效。客戶拿著本行的轉賬支票在他行存入，後臺櫃員一樣可以透過系統收到提入支票的資訊。每天下午三點五十結賬打出軋差，交給前臺櫃員記賬。

二是電子匯款的查詢查復。查詢業務是指收到匯款的銀行在收到匯款資訊後，由於收款的某些資訊與銀行資料不符，諸如戶名、賬號，而透過銀行查詢查復系統向匯款銀行發出的要求明確某些資訊的報文。查復業務就是原匯款行收到報文後，針對收款銀行查詢報文的內容進行回覆的報文。

三是銀行承兌匯票的管理。只是負責保管收到的銀行承兌匯票，收到時要仔細驗證票據的真假，記好每一筆銀行承兌匯票的到期日期，到期後交給前臺櫃員進行解付，將資金匯給收款行。

四是會計檔案的裝訂。這其實是個沒有技術含量的雜活，前臺櫃員平時辦理業務很忙，臨時離櫃還要收拾印章、憑證鎖箱，後臺櫃員手中沒有憑證，沒有現金，所以會計憑證、櫃員流水、報表等檔案都需要後臺櫃員來裝訂成冊，然後入檔保管。

六是對賬工作。這是個最繁瑣、最要命的工作，現在要求對賬率百分之百，但是對於單位帳戶過千過萬的銀行網點來說，遇到不上心的單位對賬很難，一遍遍打電話，人家就是不來。上級檢查完不成對賬工作可是要罰款的。

後臺工作相比於前臺還是輕鬆一些，也自由一些，不至於天天護著個錢箱子，忙瘋了廁所也去不了。還能按時休息，雙休、節假日都正常休班。

在銀行，工作崗位大致可以簡單的劃分為兩類：前臺崗及後勤管理崗，前臺崗主要指的就是銀行的各網點及公司業務部，也稱為一線人員，系銀行的直接對外作戰人員，具體包括：櫃員、大堂經理、理財經理、客戶經理、營業廳主任、各網點負責人及各業務部門負責人。後勤管理崗也就是你所謂的中後臺，也稱之為二線人員，不直接面對客戶，這個又細分為好多個具體的部門（各銀行的劃分或許略有出入，但大部分基本都類似），以本行為例，具體細分如下：

主要負責銀行的員工招聘、員工培訓、工資績效的核定，行員職等評級、年度考核等等；工作壓力、強度一般，時點性繁忙（比如招聘季、年終考核季）。

這個部門主要負責銀行財務報表編制、工資績效的發放、費用報銷等工作，工作壓力及強度一般，也是階段性繁忙，比如季末、年末。

負責銀行信貸業務的貸後管理、風險專案處置、風險預警等等；行情好時，非常輕鬆，行情不好時，不良貸款多，壓力不小。

負責銀行的信貸業務審批，包括對公業務和零售業務，以及放款的稽核、信貸資料的管理等等；工作壓力不小，出現不良時，甚至可能會被追究責任，習慣性的加班。

負責銀行硬體、軟體的維護及更換，網點線路的鋪設、管理銀行的電子化裝置。雖然平時上班輕鬆，但是晚上、週末、節日需要值班，苦逼崗位。

這個部門下面還細分為很多小部門，主要負責整個銀行對公業務的管理工作；在我所在的銀行來說，目前這個是最好的崗位，真正的事少、錢多，為什麼錢會多，因為公司業務部門的獎金是他們核定的，總行的獎勵下來，雁過留毛，它們會截留企金業務部的部分獎金進行瓜分。

這個與企業金融部一樣，只不過它負責是零售業務，也是事少、錢多的部門，也是會截留瓜分各個支行的獎金。

這個部門主要負責管理銀行的會計工作，如重要會計憑證管理、櫃面業務的檢查、櫃員技能的考核等等；正常部門，沒啥特殊的。

這個也是一個肥缺的部門，膽子大的，比企金部還賺錢，因為這個部門負責整個銀行的日常用品採購、安全保衛、基建、紀律檢查等工作，俗稱大總管，涉及到採購、基建的，不用我說，大家都懂的。

其他的還有法律合規部、不良資產處置部等等這類小部門，有的銀行直接合並進去風險管理部了，因此就不再一一介紹了。

銀行的中後臺，一般都只在分行本部才有，而下面的網點基本都是一線部門，由於各銀行的業務差不多，所以中後臺崗位做的事情，其實也差不多。有機會可以考慮，工作壓力相對下面機構會小一些。

前臺就是直接面對客戶的崗位,負責營銷和服務的工作,例如櫃檯人員、大堂經理、客戶經理等。中臺是產品與服務的研發,為前臺提供專業性的管理和指導，包括風險管理、計劃財務、產品開發、渠道管理和人力資源等。後臺則是更為公共的一些企業職能,如業務和交易的處理和支援以及共享服務,包括會計處理、IT 支援、護甲中心等,集中處理貸款審批的中心也可以納入後臺範疇。

由於各家銀行的劃分不相同，所以做的事情也會有所不同！

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