自己的本事、長處或者說亮點是最基本的，與其說引導別人，不去說讓別人聽你的話去幫你做一些事，那麼為什麼別人會去幫你，幫你的時候他能得到一些什麼東西。在你身上能獲得快樂、能看到堅持或者是能體會到一種信仰，無論如何你身上一定要有一樣正直的東西值得別人去那麼做。

那麼首先你要做的就是為別人創造或者提供某樣事物，只要讓他人感受到你做的事價值，很自然的他們會給你你所需要的東西，像我們所說的因果，一定是因為你做了一些什麼事或者付出了一些什麼物，才會結出來你所想要的果。那麼你可以首先做一些什麼？

這個問題轉換下，就是如何尋找和引導產品或服務的最初種子使用者？

由於產品或服務的定位不同，能解決的痛點、滿足的需求，以及與其他類似產品的差異化等不同，對應的目標人群，種子使用者的特點和選擇標準也就不同，種子使用者的獲取手段和方法會有很大區別。

我3月份在混沌大學線上平臺上學習了一門課程，新氧創始人金星老師的《內容社群：產品選型與運營》，就從這個案例的聽課筆記中摘取些心得來分享吧。

案例背景情況

新氧是一個醫美社群，90%為女性使用者，平臺最核心的價值是網友的整形日記。整形日記之所以重要，是因為大家都是消費者，想去做整形的時候，最擔心的問題就是，我做了這個專案之後會變成什麼樣，或者說不同的醫生，做的技術怎麼樣，但消費者很難單獨的去判斷技術好還是不好，其實技術好壞的關鍵是看他給他的患者做了整形，那個患者最後恢復的好不好。所以整形日記對於消費者來說，就是他去做整形決策時最重要的依據，對新氧平臺來講是一個特別核心的價值。

可是幾年前社群剛開始運營的時候，大家對整形的觀念比現在要保守得多。做整形的這些人不會公開說我做了整形，大家都恨不得隱藏起來，不讓別人知道。所以很難找到能在社群共享內容的人，這些使用者其實很難觸達。

那金星老師到底是如何實現冷啟動的，即如何尋找和引導種子使用者的，這個案例值得我們學習借鑑下。

獲得種子使用者的4個方法

1、匯入南韓整形日記

當時面臨的問題是沒有使用者願意去分享，那能不能自己生產一些內容。關鍵在於，自己生產的內容，得是使用者感興趣的。金星老師在研究和調研國外產品的時候，發現在南韓的論壇裡面，有很多人寫了整形日記。如果能夠把這些內容搬到論壇裡面來，那對於中國想去做整形的消費者來說，將會是一個很有價值的參考。 這樣就形成了社群第一批內容的沉澱，至少使用者過來看到的不是一個空論壇，而是看到論壇裡面有很多內容，而且這些內容都是圖文並茂，質量比較高。

2、製作整形綠寶書

金星老師自己拿著一臺攝像機走訪很多醫院，進行醫院的實地考察和拍攝，包括去拍消費者跟醫生溝通的過程，甚至會拍一些手術的過程。然後把這些影片編輯、剪輯、上傳到論壇上。每次去一家醫院之前，都會提前在論壇上跟大家講，明天幾點要去哪一家醫院，採訪什麼院長，大家有什麼問題，可以在這個社群裡留言，在去採訪的時候會把這個問題提出來，看他怎麼回答。差不多幾個月的時間，走訪了國內和南韓接近100家醫院和醫生，各種各樣型別的手術都有。

3、免費活動營造氛圍

初期的使用者進到論壇之後，大部分還是看整形日記，然後在下面評論，互相交流。但是他們沒有生產內容，這是個很大的問題。所以怎麼把這些使用者調動起來，這是一個關鍵點。 這個時候開始做活動，發現這些使用者都很想做一些大的整形，所以就找了一些整形醫院談合作，動員醫院提供幾個免費整形的名額，放到論壇裡面，然後讓網友來報名，最終抽選幾個網友，給他提供免費的整形，但會要求這些網友把整個過程，包括後續恢復的過程都在論壇裡面都直接分享出來。這樣就為醫院做了一個很好的廣告。

4．建立生態系統

作為一個社群平臺，無法直接觸達整形的患者和消費者，只能在網路上跟他接觸，但整形醫生能直接觸達到他，因為整形醫生是術後還要聯絡，拆線、恢復或者術後的護理指導。如果能把整形醫生髮動起來，讓他鼓勵他的網友寫日記，這個事情是不是就變成了一個持續的事情。

為了讓這些醫生願意去鼓勵他的消費者給他寫日記，能讓醫生的利益和網友給他寫的日記直接關聯起來，就推出了電商平臺，任何一個醫生或者醫院，只要是經過認證的，都可以在平臺上開一個類似的網店。他可以把自己各種各樣的整形專案放到上面去，網友就可以直接線上預約。並把整形的專案和對應的整形日記關聯在一起，所以如果一個整形醫生的整形專案下網友的日記越多，評價越好，它的銷量就越好。 透過這樣的方式，讓醫生、醫院的利益跟口碑直接掛鉤，這樣子醫生和醫院就有動力去推動網友寫日記。

這個時候整個社群完全上了一個軌道，一個生態系統就構建成了。平臺就不再是需要你自己每天想方設法怎麼讓網友寫日記，而變成平臺上數量龐大的醫生和醫院，他們在想方設法讓他的網友寫日記。

個人的收穫和心得

只有對自己行業或產品的運營邏輯有深刻洞見，對於人性充分把握，以及對於痛點深入挖掘，才能有真正的創新，才能真正打動我們的種子使用者！

這個問題，僅從個人的體驗來說：就是尋找跟自己同樣的人。

當初推廣Scratch程式設計的時候，跟一些公立學校的家長，特別是不是重點公立的學校家長，資訊時代需要具備程式設計思維能力，孩子從小培養的話，將來的競爭力也會比較強，大機率會被翻白眼，曾經有個家長跟我說，跟她談素質教育，二十年以後再說吧。

但是，在應試教育為主的山東，我還是找到了一些家長，願意讓孩子學習Scratch的，也非常尊重孩子自己的選擇。慢慢地我開始給選擇我們的所有家長畫像，這些家長都是一類人，確切地說跟我自己挺像的一類人。